איך תימנעו ממוצרים מזויפים?

המפגש שלנו עם מוצרים מזויפים מתרחש בדרך כלל כשלפתע מסרבים לקבל את הכסף שלנו בסופרמרקט, ואז אנו מגלים שהסיגריות שקנינו בפיצוציה עלו לנו במחיר מטבע מזויף או שטר שמקום הולדתו לא נודע.

אבל טווח ומגוון הזיופים המקיפים אותנו רחב הרבה יותר מכסף, ובלא מעט תחומים הם נוכחים-נפקדים בתפאורת חיינו.

מסתבר שאפשר לזייף לא רק צלילים, תארים אוניברסיטאיים ומנהיגות. גם תרופות, קוסמטיקה, משקאות אלכוהוליים, בגדים, תיקים, צעצועים ומותגי יוקרה - כולם מוצרים הניתנים לזיוף.

אתמול, למשל, למדנו שגם אריזות של סוכר אפשר לזייף, ולארוז בתוכן מוצר שלא בטוח שתרצו להכניס לקפה שלכם. לזיופים יש נטייה להופיע לקראת חגים ומועדים, מאחר שחד פעמיותם של רבים מהמוצרים המיוחדים לחג, מאפשר להקים מפעלי זיוף זריזים.

מה אכפת לנו לרכוש מוצר במחיר נמוך שדומה כמעט בכל למוצר הנמכר לנו במחיר גבוה, רק משום שהוא משוייך למותג? כי סוכר באיכות מפוקפקת הוא רק אחד האספקטים המאוד לא מתוקים של תופעת הזיופים.

בימים אלה, עת אנו נתונים בין פטיש המיתון לסדן הפסח, לא מן הנמנע שמוצרים זולים יותר יקרצו לכיס שלנו. אבל מלבד הנזק הכלכלי למשק הישראלי, שנעמד בלמעלה ממיליארד שקל בשנה, קניית מוצר מזויף עלולה לגרום לסכנת חיים.

קניית מותג מזויף עלולה להוביל לפגיעה גופנית, מכיוון שהמוצרים לא עברו את מבחני הבטיחות המחמירים שעוברים מוצרים מקוריים המחויבים לתו האיכות. בנוסף, אם תגישו לחותנת שלכם מתנה לפסח בדמות מוצר מזויף, אתם עלולים למצוא עצמו במרכזה של שערורייה משפחתית כאשר תיחשף המבוכה.

באלו כלים יכולים אנחנו הצרכנים להתמודד עם מגפת הזיופים, לשמור על בריאות יקירינו ולמנוע מבוכה ואי נעימות בליל הסדר?

הסוכר המקורי לצד הסוכר הלא כל כך מקורי. סוגת וסוגר

טיפים למניעת קניית זיופים

עו"ד גלית בונה, שותפה במשרד ד. מירקין ושות' המתמחה בקניין רוחני, נותנת מספר עצות להימנעות מרכישת מוצרים מזויפים, שיהפכו אותנו לקונים זהירים יותר.

1. מקומות מורשים: "עדיף תמיד לרכוש מוצרים במקומות מורשים, מפני שאלה מקומות שההסתברות שנקנה בהם מוצר מזויף מאוד נמוכה", אומרת עו"ד בונה. "כך, עדיפה קנייה ברשתות השיווק ובמקומות מסודרים על קנייה בשווקים".

2. מחיר הגיוני: "פעמים רבות, גם המחיר מלמד על המוצר שאתה מקבל. מוצר שנמכר במחיר נמוך בצורה חשודה עלול להיות מזויף".

3. סימנים מסחריים: "החברות משקיעות גם כסף בסימנים המסחריים שנועדו למנוע העתקות ולהעיד על מקוריות, ובמיני אמצעים שיסייעו לזהות את מקוריות המוצר. למשל, על ספרים מוטבעות הטבעות ייחודיות, על בגדים ומוצרי קוסמטיקה מוטבעים לוגואים שמעוצבים בצורה מאוד ספציפית וחברות רבות דואגות לפרסם טיפים כדי לוודא אמיתות מוצרים מתוצרתן. מי שעוקב אחרי הפרסומים הללו ידע מהם הסימנים המעידים על כך שלפניו מוצר אמין".

4. מראה עיניים: "ניתן להבחין בחוסר אותנטיות של מוצר גם בלי להיות מומחה לסימנים מסחריים. קל לזהות בגדים מזויפים מפני שהזיוף ניכר בבדים מאיכות נמוכה, בגזרה ובתפירה נחותות. סיגריות מזויפות נחשפות בטיב הניילון שמקיף את החפיסה, ואפילו בסוגר שסוגר אותה".

קונים זיופים בכוונה תחילה

מעטים יודו בזה, אבל כולם יודעים שמתהלכים בינינו לא מעט אנשים ששלחו ידם ביודעין אל תיק "לואי ביטון", שילמו עליו 20 שקל ולא הנידו עפעף. 

עו"ד בונה מגנה את התופעה. "אני חושבת שזה חמור מאוד לתת יד לתופעה הזאת, מפני שכולם נפגעים ממנה", היא אומרת.

"הרי המוצר הזול בהרבה יתפרק אחרי זמן קצר, אז לצרכן לא צמחה ממנו הרבה תועלת במישור האישי. אבל המישור האזרחי הוא החמור יותר, כי קנייה של מוצר מזויף מסייעת להפר את החוק, ומי שנוהג כך, מעודד בעצם עבירה על הוראות החוק".

מה הופך מוצר למועד לזיוף?

"ככל שמוצר הוא יותר פופולרי בציבור כך גוברת הנטייה לרכוש את המוצרים הלא מקוריים שלו, ולכן אפשר למצוא הכי הרבה זיופים של המותגים המוכרים ביותר. מישהו פעל והשקיע מיליונים רבים כדי להחדיר מותג של מוצר, עשה זאת בהצלחה - ומישהו אחר נהנה מזה".

למי יש אינטרס למנוע את זה?

"לשלושה ציבורים יש אינטרס למנוע זיופים: לחברה שמייצרת את המוצר המקורי, למדינת ישראל כרשות שגובה מיסים מהחברות האותנטיות, ולצרכנים שלא יודעים שבמיטב כספם הם רכשו מוצר מזויף. לכן נעשים מאמצים למנוע את הנגע ולצמצמו באמצעות חקיקה ואכיפה.

"רשויות המכס מתבקשות מפעם לפעם לעקוב למשך תקופה מסוימת אחרי מוצרים שמיובאים לארץ וחשודים כמזויפים. בעלי זכות היוצרים או סימן המסחר יכולות לעכב שחרור של טובין שנחשד לגביהם שאינם אותנטיים ומפירים סימן מסחרי.

"כשרשויות המכס מזהות מוצרים כאלה, הודעה נמסרת לנציגים בישראל ולבעל זכויות היוצרים או הסימן המסחרי יש זכות להפקיד ערבות בנקאית, שעם הפקדתה המדינה מקבלת זכות לעיכוב המוצרים החשודים לשם הליך של הגשת תובענה".

"אם המוצרים מיוצרים בארץ, מטפלת בעניין מחלקה מיוחדת במשטרה שמוקדשת לנושא של קניין רוחני".

ואם קניתי מוצר אמיתי וגיליתי שהוא מזויף?

"צרכן שקנה מוצר מזויף מצבו עגום. אם ילך למקום בו רכש תיק של לואי ויטון ב-20 דולר, לא בטוח שיקבל את כספו בחזרה. אבל אם קנה מוצר שנתברר כמזויף במקום מורשה - יש לו עילה צרכנית מול אותו גורם, וזו הפעולה הראשונה שהייתי ממליצה לנקוט. גם לפנות לחברה וליידע אותה יהיה מאוד יפה מצידו, ואם יפנה למשטרה, זו בכלל תהיה אזרחות יפה מאוד מבחינתו. ונכונה".