הגודל כן קובע?

"חדר 323 שהזמנתם תפוס על ידי בתו של המנכ"ל, קחו חדר חילופי זהה", אמרו בדלפק הקבלה של בית מלון 'הנסיכה' באילת לבני זוג שהגיעו למקום כדי לבלות בו במשך סוף שבוע. בני הזוג, שכלל לא ידעו את מספר החדר בו אמורים היו לשהות, הסכימו, לדבריהם, לקבל חדר אחר אבל דרשו שהוא יהיה ברמה של זה ש'נלקח' מהם.

לטענת האורחים, בקשתם לא נענתה. החדר האחר נמסר להם לאחר מספר שעות, ולדבריהם לא היה ברמה של זה שאמורים היו לקבל. העובדה הזאת העכירה את רוחם ופגמה, לדבריהם, בהנאתם.

בני הזוג התלוננו ואנשי המלון ניסו לרצותם והביעו נכונות לפצות אותם בארוחת ערב ובאירוח בספא של בית המלון, אבל הצעת הפיצוי לא מומשה והשניים, שחזרו מהמלון האילתי מאוכזבים וממורמרים, הגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בתל-אביב תביעה לפיצויים בגין עוגמת נפש בסך 10,000 שקל נגד בית המלון.

נציג בית המלון, זיו גולדשטיין, שהשיב בבית המשפט על הטענות שהעלה האורח ס', אמר שהוא מתקשה להבין אותן: "החדר שקיבלו בני הזוג, מספר 613, תאם באופן מלא את הזמנתם - חדר פונה לבריכה ולים. החדר הוא אחד החדרים הטובים של בית המלון. הוא טיפה יותר קטן מחדר 323 אבל המרפסת שלו יותר גדולה".

"רצינו", סיפר גולדשטיין, "לתת לו פיצוי של ארוחת ערב אבל זה לא סיפק אותו".

השופטת אירית מני- גור, שהוסמכה על ידי הצדדים לפסוק על דרך הפשרה, שמעה את דבריהם, עיינה בכתבי הטענות וההגנה, והחליטה בפסק הדין לחייב את בית המלון לשלם לתובעים פיצויים בסך 1,000 שקלים.