שמורה ישראלית, התנהגות "ישראלית"

באחד מימי חול המועד סוכות, בתחילת חודש אוקטובר, הגיעה לביקור בשמורת נאות קדומים משפחתה של ר', גברת בת 81. אליה נלוו ח' בן ה-74, ובתם ד' (40) עם שלושה מילדיה ודודה מאיטליה. הם תכננו לטייל בנופי השמורה כדי להראות לתיירת מעט מיופיה של ארץ התנ"ך. יום קודם, דאגו להתקשר ולהזמין קלנוע (בתשלום נוסף) לשימושה של ר'. 

כשהגיעו לשמורה הופתעו לגלות כי הקלנוע מקולקל. הבטיחו להם כי בזמן שהם מתחילים את המסלול, ידאגו לתקנו.

לאחר שהלכו כקילומטר וחצי, הודיעו להם באמצעות הטלפון הנייד שהקלנוע מתוקן. ח' שאל אם יביאו את הקלנוע אליהם, ונענה ש"אין לנו אף אחד" וכי אין באפשרות צוות השמורה להעביר את הקלנוע אל המטיילים. נציין כי בעת שהומלץ למשפחה לצאת לדרכה, לא נאמר דבר על כך שהם ייאלצו לחזור על עקבותיהם כדי לקחת את הקלנוע. 

ח' (בן 74) עשה את הדרך חזרה והגיע לנקודת מסירת הקלנוע. אנשי השמורה ביקשו לדעת, טרם נתנו בידיו את הקלנוע, אם יש לו רישיון. הוא השיב שכן, אולם הרישיון לא איתו כרגע. אנשי נאות קדומים הצטערו, אבל לא נתנו לו לחזור עם הקלנוע ל-ר' שמחכה לו. ח' נאלץ ללכת בפעם השלישית את הדרך, הפעם חזרה למשפחתו.

כשחזר ח', יצאה לדרך בתו, הלכה ק"מ וחצי, הגיעה, הציגה רישיון וקיבלה את הקלנוע. לאחר שנסעה כ-700 מ' המכשיר התקלקל. היא לא איבדה תקווה וצלצלה אל הבחור שנתן לה את הקלנוע, אך זה אמר לה להחזירו אליו ו"שלא מעניין אותו איך". ח' גררה את המכשיר בעלייה בצהרי היום החם, וכשהגיעה קיבלה חזרה את הכסף ששילמו עבור שכירת הקלנוע.

את המסלול הם עשו ברגל, בהתאם ליכולתם המוגבלת. 

שלמה טייטלבאום, מנכ"ל נאות קדומים אומר בתגובה כי "למשפחה יש סיבה טובה להיות ממורמרים, הם אכן קיבלו שירות גרוע. מדובר בצירוף מקרים של תקלות שעלולות לקרות, עם עומס רב של מטיילים באותו יום וטיפול שנעשה בחוסר רגישות". מנכ"ל השמורה מסר כי ייצור קשר באופן אישי עם בני המשפחה, יתנצל בפניהם ויזמין אותם להיות אורחי המקום.