שירות חדש בפועלים: דיווח על החשבון באמצעות sms
הבנק מציע שירות חדש שיאפשר ללקוחות לקבל מידע בזמן אמת על פעולות שנעשו בחשבון. בין היתר יקבל הלקוח מידע על צ'ק שיצא מהעו"ש או כאשר המינוס בחשבון מתקרב לגבולות המסגרת המאושרת
בנק הפועלים משיק שירות חדש "פועלים on time" המאפשר ללקוחות לקבל הודעות sms בטלפון הסלולרי על פעולות המתבצעות בחשבון. את הדיווח ניתן יהיה לקבל לחילופין בדואר האלקטרוני.
בין ההודעות שיוצעו לבחירת הלקוח: הודעה על צ'ק שיצא מהחשבון, משיכה שבוצעה מהכספומט, ופיקדון שנפרע. כמו כן, הלקוח יוכל להגדיר, למשל, כי הוא מבקש לקבל הודעה בכל פעם שיתרת החובה שלו בחשבון מתקרבת לגבול מסגרת האשראי שלו. הלקוח יגדיר את תכולת המידע וההודעות שאותן הוא מעוניין לקבל, ואת עיתוי קבלת ההודעה (יום ושעה).
עד מרץ 2006 השירות יוצע ללקוחות בחינם, ולאחר מכן הוא יעלה 9 שקלים לחודש. ללקוחות הנמנים על שיטת המסלולים בבנק או סטודנטים יהיה המחיר 2.25 שקלים עד 4.5 שקלים לחודש. עלות השירות אינה קשורה למספר ההודעות שיקבלו הלקוחות.
בבנק מציינים, כי מדובר בכלי שיעזור ללקוחות להתמודד עם ההוראה החדשה של בנק ישראל האוסרת לחרוג מהמסגרת המאושרת בבנק, הוראה שתיכנס לתוקף בתחילת 2006.
הבנק יעלה קמפיין בנושא זה בטלוויזיה, בעיתונות ובאינטרנט במהלך נובמבר, תחת הסלוגן "טיימינג זה הכל בחיים".
גם בנק המזרחי מפעיל שירות שנקרא 'מזרחי בסלולר', שבסגרתו לקוחות מקבלים הודעות עם מידע על הקורה בחשבונם על פי זמנים מוגדרים, וכן כל מידע בנקאי אחר כמו שערי מניות ומט"ח.
בבנק הבינלאומי קיים שירות שנקרא 'טלרצג' הנותן הודעות לטלפון הסלולרי במגוון נושאים. על רקע הוראת בנק ישראל האוסרת חריגה מהאוברדראפט, בכוונת הבנק לשדרג בחודש הבא את השירות, כך שבין השאר, לקוח שחשבונו יתקרב ליתרת חובה מסויימת יוכל לקבל על כך הודעת sms.
נזכיר כי חברת כרטיסי האשראי לאומי קארד, מקבוצת לאומי, הודיעה בחודש שעבר כי היא מרחיבה את שירות SMS חכם שהיא נותנת. החברה מאפשרת ללקוחות לקבל הודעות טקסט על חיובים חריגים, גובה החיוב החודשי, יתרת מסגרת האשראי ועסקות באינטרנט. השירות יינתן ללא תשלום עד אפריל 2006.
