המחשב "קטן מהתמונה בפרסום"? אין החזרות!
צרכן רכש מחשב נייד בעקבות פרסומים של בזק. כשקיבל את המחשב גילה כי מדובר במחשב זעיר, וביקש להחזירו. ביהמ"ש דחה את התביעה
לאחר שראה פרסום למבצע שדרוג האינטרנט המהיר, רכש התובע מחשב נייד מבזק. אשתו רכשה את המחשב, אך כשפתח את האריזה גילה כי מדובר במחשב קטן ולא נוח לשימושו.
התובע פנה לבזק, אך לטענתו נתקל בגסות ובזלזול רב, ונאמר לו שלא ניתן להחליף את המחשב או להחזירו, מפני שעבר "אקטיבציה". התובע דרש לבטל את העסקה ולקבל את התמורה ששילם - 1,600 שקל, וכן פיצוי נוסף של 5,000 שקל בגין היחס המזלזל.
בזק טענה כי המחשב הוצג בחנויותיה, וכי היה על התובע לבדוק את המחשב לפני שרכש אותו. עוד טענה החברה כי לא ניתן להחזיר את המחשב, מכיוון שהוא חובר והופעל, ואילו בהתאם לתנאי הביטול שהופיעו על גבי האריזה וכן בהוראות שצורפו למחשב, ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, ובתנאי שלא עבר אקטיבציה.
חוסר ידע אינו פוטר מאחריות
השופטת אסתר נחליאלי-חיאט מבית-המשפט לתביעות קטנות ברמלה דחתה את התביעה, וקבעה כי משלא בדק התובע את המחשב לפני שרכש אותו, אין לו להלין אלא על עצמו.
"...מחשב ה-Asus הנייד מוכר בעולם כמחשב זעיר, והעובדה כי לתובע אין מידע על כך או שלא התעניין בתכונות המחשב שעמד לרכוש אינן מהוות עילה לביטול העיסקה", כתבה השופטת.
עוד נקבע, כי בזק פעלה בהתאם לדין וציינה מהם התנאים לביטול העסקה - הן על הקופסה, הן בהוראות - וכי העובדה שהתובע אינו יודע מהי אקטיבציה אינה פוטרת אותו מאחריות, ובוודאי שהיה עליו לבדוק את התאמת המחשב לצרכיו לפני שהפעיל אותו.
למרות דחיית התביעה, החליטה השופטת שלא לחייב את התובע בהוצאות משפט.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
אילוסטרציה
צילום: index open
מומלצים
