עולם הקולנוע: מי רוצה לקנות מסך מ-2007?
ברשת פרסמו מסך טלוויזיה במחיר נמוך במיוחד, אבל לא הזכירו שמדובר במסך שיוצר לפני כ-3 שנים. בעקבות פניית התמ"ת הוסיפו את שנת הייצור באותיות הקטנות
האם ברשת עולם הקולנוע שכחו לציין במודעת פרסומת, שהמסך שבמבצע הוא משנת 2007? הרשת פרסמה מודעה בעיתוני הדפוס, לפיה מסך טלוויזיה 50 אינץ' של סמסונג נמכר בסניפיה ב-3,990 שקל. צרכן ניגש לאחת מחנויות הרשת, וביקש לרכוש את המסך. ברשת הפתיעו אותו מאוד, כשאמרו לו שהתשלום עבור המסך הוא במזומן בלבד, ושהדגם המפורסם כבר לא ילד: הוא בן 3. זאת, בעוד שבמודעה - לא היה לשנת הלידה זכר.
ממבט במודעה שפרסמה הרשת, נראה שנאמר באותיות הקטנות (מאוד) שהמחיר של הפריט הוא במזומן בלבד, אולם בשום מקום במודעה לא הצהירה עולםה קולנוע כי מדובר בדגם די נושן, לפי הסטנדרטים הנהוגים בתחום. הצרכן, שחש כי מדובר במידע מהותי לעסקה, שלכאורה הוסתר ממנו, פנה בתלונה למשרד התמ"ת, ובאותו היום המשרד שלח פקח בכיר על מנת שיערוך ביקורת במקום.
בעקבות כך פורסמה מודעה חדשה מטעם הרשת. במודעה נראים כעת פרסומים הזועקים את דבר מכירתם של שני דגמים: מסך 32 אינץ' ומסך 50 אינץ', כשלמטה, באותיות הזעירות, נוספו המשפטים: "מסך 50 אינץ' סמסונג - דגמי 2007. מסך 32 אינץ' DANTAX דגמי 2009".
אורית נוקד: "הגיע הזמן שבתי עסק יפנימו גילוי נאות"
סגנית שר התמ"ת אורית נוקד: "אחד הדברים המקוממים ביותר שאפשר להעלות על הדעת הוא להגיע לחנות, בעקבות מודעה בעיתון ורק שם לגלות כי ישנם הבדלים מהותיים בין מה שפורסם לבין המציאות עצמה. הגיע זמן שבתי עסק יפנימו כי גילוי נאות של כלל הפרטים אינו בגדר זכות, אלא חובה. המשרד ימשיך לאכוף בזריזות מקרים דומים שעליהם הוא מקבל תלונות.
"כתוצאה מהתיקון לחוק אותו יזמתי לפני כמה חודשים, ומתוך רצון להעלות את נושא השקיפות בפרסום, אני פועלת בחודשים האחרונים במשותף עם הגורמים המקצועיים במשרד, על מנת להגיע לנוסח מוסכם של כללים ותקנות שיאפשרו לצרכנים לקרוא בבהירות , בקלות ובעיקר בגודל הראוי את ה'אותיות הקטנות', אשר בהן מופיעים אותם סייגים לעיסקה אשר מכשילים פעמים רבות את הצרכן".
מרשת עולם הקולנוע מסרו בתגובה: "רשת עולם הקולנוע פועלת על פי חוק, בתאום מלא עם משרד התמ"ת, ובהתאמה עם הנחיות החוק הקיימות . לכן, כמו כל חברה עסקית / מפרסמת גדולה, מפעם לפעם ישנם נושאים בהם אנו נדרשים לעשות תיקון כזה או אחר, ואנו תמיד שמחים לתקן מיידית ולפעול על פי הנחיות משרד התמ"ת.
"במקרה המדובר אכן בוצעה ביקורת של משרד התמ"ת, שכללה נושאים מגוונים אשר בכולם עמדנו ללא דופי, פרט להערה אחת, שלבקשתם תוקנה מיידית, בתוך 24 שעות מרגע ההתראה. רשת עולם הקולנוע מקפידה ותמשיך להקפיד לפעול על פי חוק ועל פי הנחיות משרד התמ"ת. כגוף עסקי הפועל בשוק תחרותי שאינו מונופוליסטי, הרשת חרטה על דגלה להציע ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר במחירים הזולים ביותר בשוק, ותמשיך לפעול כן לטובתם ובמסגרת החוק".
לפנייה לכתב/ת 
