"הבנק שכח להסיר את המשכון על האוטו שלי"

מוכרים או קונים רכב? כדאי לבדוק - אולי הוא משועבד. גיא קנה טויוטה יאריס לפני 5 שנים, וכבר לפני 3 שנים, סיים לשלם על הרכב הלוואה של 30 אלף שקל שלווה מבנק ירושלים. למרות זאת, הבנק לא העביר הודעה לרשם המשכונות והוא גילה שהאוטו שלו ממושכן, רגע לפני מכירתו כשהוא עומד לטוס לחו"ל.

"הבנק אמור היה למחוק את השעבוד, אבל לא עשה את זה", מספר גיא, שבעת נטילת ההלוואה, רכבו שועבד לבנק, כערובה להשבת ההלוואה. "ברשם המשכונות אמרו לי שזו מכת מדינה, הבנקים אחראית לדווח על כך והם לא תמיד עושים זאת . בדואר אמרו לי שכל יום אנשים מגלים שיש להם משכון על האוטו. רק שאצלי לא היתה סיבה לתגלית הזאת: סיימתי לשלם את ההלוואה".

גיא נטל את ההלוואה בהמלצת טויוטה ב-2005. "ההלוואה כוסתה עם ריבית כעבור שנתיים", הוא מסביר. "ועם זאת, מדי פעם הייתי מקבל מכתבים מהם: 'לא שדרגת השנה את הביטוח' עם איום שאשלם קנס. הייתי מתקשר כל פעם למנהל סניף הבנק ושואל אותו לפשר המכתבים האלה, וכל פעם הוא אמר לי: 'אל דאגה, תתעלם מזה'. וכך עשיתי.

"החלטתי למכור את האוטו לאחרונה, כיוון שאני טס לחו"ל לטיול ארוך, ומצאתי קונה. הלכנו יחד לסניף בנק הדואר כדי להעביר בעלות. מציעים שם לקונה לבדוק אם הרכב לא ממושכן, תמורת 100 שקל. שילמנו ונדהמתי לגלות שהאוטו שלי משועבד לבנק ירושלים. היתי בשוק. אבל בבנק הדואר אמרו לי שזה קורה ל-1 מארבעה שבודקים אם יש משכון על הרכב".

"הפקידה בבנק אמרה לי: 'בעבר לא הקפדנו להודיע לרשם'"

כשרכב משועבד נמכר - השעבוד עליו נשאר. במקרה הזה, כיוון שגיא שילם את חובו, יתכן מאוד שהבנק לא היה נוטל מהקונה את הרכב, אבל הקונה לא אמור לקחת סיכון כזה. מאין לו לדעת שההלוואה אכן שולמה? לכאורה, כל עוד הרישום ישנו, הרכב עומד לרשות הבנק מתי שרק ירצה.

לכן גיא ביקש להמציא לרשם המשכונות מסמכים שיוכיחו ששילם את ההלוואה. "צלצלתי לסניף נתניה של בנק ירושלים, שם נטלתי את ההלוואה", הוא מספר. "הפקידה שאחראית על הלוואות רכב, אמרה לי: 'כן פעם לא היו מקפידים להודיע לרשם המשכונות של המדינה שהאוטו כבר לא בבעלות הבנק. עכשיו אנחנו מקפידים יותר'.

"היא שלחה לי אישור בפקס, אבל הבירוקרטיה היתה אינסופית", הוא מספר. "חיכיתי בתור עם הקונה ברשם המשכונות בת"א, ואמרו לי שזה לא מסמך מקורי של ביטוח האוטו. חזרתי לבנק, הביאו לי מסמך מקורי ועוד מסמכים, ועשיתי בסופו של דבר העברת בעלות. אבל הבעלות עדיין לא הועברה. שלחתי מייל למנהל הבנק והמנהל הכחיש את מה שאמרה הפקידה ואמר: 'פשוט עכשיו הקמנו מחלקה שלמה שמטפלת בזה'.

מאז עברו מספר שבועות אך המשכון - נותר. "אני טס היום", אומר גיא."והאוטו עדיין לא על שמי. אני מניח שלבנק זה משתלם כי אני עדיין רשום אצלם כלקוח, וזה מוסיףף עוד שם למאגר הלקוחות שלהם. ברשם המשכונות אמרו לי שבגלל הבנקים, הם נתקלים במקרים האלה כל הזמן. בבנק אמרו לי שישלחו היום שליח מיוחד, שיעמוד בתור ברשם המשכונות. אולי זה ישים קץ לסאגה".

בדיקת משכון אפשר גם ב-28 שקל

המקרה של גיא חריג, אבל כלי רכב שמושכנו בגלל סיבות טובות נמכרים מדי יום, לכן חשוב לערוך בדיקת משכון כשקונים רכב יד שנייה. כלי רכב ממושכנים בגלל סיבות מגוונות:מחוב לבנק ועד חוב לרשות השידור בגלל אי תשלום אגרה. החוב לא עובר לקונה, אבל הקונה עשוי לאבד את הרכב ידשנייה שרכש אם ימומש השיעבוד.

בדיקה במשרד התחבורה לא מספיקה שכן לא כל המשכונים נרשמים שם. ניתן לבדוק זאת בסניפי הדואר בעלות של 100 שקל, או דרך אתר האינטרנט של רשם המשכונות ב-28 שקל (כרוך בהורדת תוכנה).

מבק ירושלים מסרו בתגובה: "הבנק פועל בהתאם לנהליו ומסיר שעבודים לאחר פירעון חוב הלקוח לבנק. הבנק מצר על כך שכפי הנראה קרתה במקרה ספציפי זה תקלה אשר בגינה לא הושלמה הסרת השעבוד כנדרש. ברגע שהלקוח פנה והסב את תשומת ליבנו, הסדרנו את הסרת השעבוד מיידית. אנו נמשיך להיות קשובים לצרכי לקוחותינו".