שתף קטע נבחר

הצעה: חבילות הגלישה בחו"ל ינוצלו עד תום

ועדת שרים לחקיקה אישרה היום הצעת חוק המבקשת לחייב את חברות הסלולר לאפשר ללקוחות שרכשו חבילת גלישה סלולרית בחו"ל לצבור את יתרת החבילה שלא נוצלה

סוף "ללא ניצלת כן שילמת": ועדת השרים לענייני חקיקה אישרה היום (א') את ההצעה לתיקון חוק התקשורת של יו"ר ועדת החינוך, התרבות והספורט, ח"כ אלכס מילר (ישראל ביתנו) יחד עם הח"כים כרמל שאמה הכהן, פניה קירשנבאום ואיתן כבל, שמבקשת לחייב את חברות הסלולר לאפשר ללקוחותיהן לצבור את יתרת חבילות הגלישה הסלולרית בחו"ל שרכשו ולא ניצלו.

 

  • סלולרי בחו"ל. למה זה כל כך מבלבל?

 

לפי הצעת החוק, בשלוש חברות הסלולר חבילות הגלישה תקפות רק לפרק זמן מוגבל. משך החבילות המוצעות לגלישה בחו"ל באורנג' תקף 30 יום ממועד ההפעלה של החבילה. נפח גלישה שלא ינוצל במהלך משך החבילה - לא יישמר ולא יתקבל כל החזר כספי בגינו. גם בפלאפון החבילות ניתנות למימוש עד 30 יום ממועד ההצטרפות ונפח שלא נוצל אינו ניתן לצבירה. בסלקום תוקף חבילות נע בין 4 ל-30 יום וגם שם נפח שלא ינוצל לא יישמר.

 

הטכנולוגיה מאפשרת מעקב אחר יחידות הגלישה

כלומר, היקף החבילה והתשלום עבורה נקבע מראש, אך החבילות המוצעות אינן ניתנות לצבירה, כך שהמנוי שלא מנצל את כל חבילת הגלישה מאבד את השירות עליו שילם במיטב כספו. חברות הסלולר לא מאפשרות להוסיף את היתרה לשימוש בחודש הבא, וכך מאלצות אותו להוציא סכומי כסף נוספים. זאת למרות שהטכנולוגיה כיום מאפשרת מעקב של החברה אחר מספר היחידות בהן השתמש המנוי בפועל. להבדיל, מנוי שמסיים את החבילה וצורך גלישה נוספת משלם ביוקר.

 

בדבר ההסבר להצעת החוק נכתב: "ההצעה מבקשת לתקן את הפגיעה במנויים ולחייב את חברות הסלולר לאפשר למנוייהן לצבור את יתרת החבילה שלא נוצלה לשימוש במועד אחר, כדי לא להעמיס על חברות הסלולר בבואן לעקוב אחר יתרות זניחות, מוצע לאפשר לשר התקשורת לקבוע בתקנות את היקף היתרה המינימלית אות חבררות הסלולר תחויבנה לאפשר למנוי לצבור", הצעת החוק עדיין נדרשת הכנה בוועדת הכלכלה של הכנסת, והצבעות במליאה.

 

"הוצאות הגלישה הסלולרית בחו"ל מגיעות למאות ואף לאלפי שקלים ומהוות נתח משמעותי מעלות הנסיעה", טוען מילר, "היקף השימוש משתנה בין נסיעה עסקית לנסיעה למטרת נופש ותלוי בגורמים רבים המקשים על הצרכנים להעריך את גודל החבילה הנדרשת להם. הצעת החוק מבקשת לשים סוף לשימוש הציני שעושות חברות הסלולר בשירות כה שימושי וכל כך יקר על גבם של הלקוחות, ולקבוע כי מעתה יוכלו הצרכנים להשתמש ביתרת חבילת הגלישה שרכשו גם בנסיעותיהם הבאות" .

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
המקצוענים
לא ניצלת? בכל זאת שלם מחיר מלא
צילום: אהוד קינן
צילום: גיל יוחנן
ח"כ מילר - יו"ר ועדת החינוך, התרבות והספורט
צילום: גיל יוחנן
מומלצים