הלקוחות יתוזזו: פלאפון סוגרת מרכז במודיעין
אחרי שסלקום הודיעה אתמול על החלטה דומה, גם פלאפון תסגור בפברואר את מרכז שירות הלקוחות שלה במודיעין. לקוח סיפר ל-ynet: "אמרו לי 'סע לתל-אביב או ללוד'"
המחירים ירדו על חשבון השירות? אחרי סלקום, גם פלאפון חוסכת בהוצאות על חשבון נוחות הלקוחות וסוגרת את מרכז שירות הלקוחות בקניון עזריאלי במודיעין.
כתבות נוספות בנושא פלאפון :
- פלאפון הכירה בהסתדרות כארגון יציג של העובדים
- רמי לוי: סלולר בשקל. פלאפון: 3 חודשים חינם
- אורנג': אנחנו הכי מהירים. פלאפון וסלקום: לא נכון
- הסיפורים הכי חמים - לפני כולם - בפייסבוק של ynet
לקוח כתב ל-ynet: "כלקוח של חברת פלאפון פניתי אמש לסניף בעירי מודיעין שבקניון עזריאלי לקבלת שירות. במהלך קבלת השירות הודיע לי הנציג של החברה כי לקראת סוף חודש פברואר ייסגר הסניף במודיעין ויהיה עלי לגשת לקבל שירות במידת הצורך בירושלים בתל-אביב או בעיר לוד.
"שאלתי למה סוגרים. התשובה היתה 'כי זה נובע ממיעוט לקוחות באזור השירות ומצעדי התייעלות בחברה'. הייתה מחוץ לסניף קבוצת לקוחות ממורמרת שטענו כי יעזבו את החברה ויעברו לחברות אחרות כי הרי אף אחד לא יסע עשרות קילומטרים לתקן מכשיר או לקבל שירות כשיש לנו עוד סניפים של חברות אחרות בעירנו... שווה לבדוק מה קורה בפלאפון... אולי יש עוד סניפים שנסגרים... אנחנו בטוח עוזבים אותם ויהיו עוד כאלה רבים בעיר מודיעין".
העובדים לא יפוטרו אך יאלצו להשתלב במרכזים ומוקדים בערים אחרות. מדובר בצעדי התייעלות לנוכח שחיקת רווחי החברות הוותיקות, בעקבות כניסת החברות החדשות לשוק והמבצעים שהנהיגו, שהורידו את המחירים למסלולים "ללא הגבלה" למחירי רצפה - 9.90 ואף 0 שקלים לחודש.
אתמול הודיעה סלקום כי היא סוגרת את מרכזי השירות שלה במודיעין וברמת גן. את הלקוחות מרמת גן הפנתה החברה לפתח תקווה ולסניף דינמיקה בקניון איילון. את הלקוחות ממודיעין ישרת מעתה סניף דינמיקה בקניון 7 בעיר.
בפלאפון אישרו כי נקודת המכירה במודיעין תיסגר בסוף פברואר: "הודענו על כך אתמול לעובדים ולכולם הוצע להשתלב במרכזי השירות והמכירה של החברה. הלקוחות יוכלו לקבל שירות במרכזים הסמוכים למודיעין וכן במוקד הטלפוני ובאתר החברה".
המידע הראשוני לידיעה הגיע באמצעות הדואר האדום
לפנייה לכתב/ת 
