לקוחת תמי 4: "מצאנו נמלים במים". צפו
לקוחה העלתה סרטון לפייסבוק וכתבה: "בשבת חזרנו מנופש של 3 ימים וכשמזגנו מים זה מה שיצא, פשוט להקיא". שטראוס: "מקור המזיקים אינו במכשיר אלא בסביבת המטבח. אין אפשרות שמזיקים יגיעו למים, והם בטוחים לשתייה"
שוב תלונה על נמלים בסביבת תמי 4: איריס היתה בחופשה עם בן זוגה ועקב כך הם לא שהו בביתם במשך 3 ימים. כשחזרו, בן הזוג ביקש למזוג מים לכוס שהיתה מיועדת לבתו. לפי איריס, עם המים "זרמו" לכוס גם "נמלים ורימות", כך לטענתה.
איריס כתבה בשבת סטטוס בעמוד הפייסבוק שלה, שפורסם גם בעמוד הפייסבוק "סטטוסים מצייצים":
"כבר כמה חודשים אנו סובלים מנמלים במטבח שלא מצאנו את מקורן. למרות ריסוסים חוזרים ונשנים, ראינו אותן סביב התמי 4 שלנו ולא דמיינתי מה אני הולכת לגלות. אנחנו שומרים על סביבה מאד נקייה במטבח ומקפידים להחליף פילטר ומנורה בזמן. ביום שבת חזרנו מנופש של 3 ימים וכשמזגנו מים זה מה שיצא, פשוט להקיא !!! ולחשוב שזה מה ששתינו כל החודשים האחרונים. אשמח לעצתכם מה לעשות?"
איריס כתבה את הסטטוס אחרי שהתקשתה לקבל תשובות מהחברה. גורמים בחברה חזרו אליה הבוקר ונמצאים במו"מ עם בן זוגה להחלפת המכשיר. איריס ככל הנראה לא ביקשה פיצוי ולא ברור אם יינתן לה פיצוי.
"המכשירים לא מייצרים מזיקים"
זו לא הפעם הראשונה שלקוחות תמי 4 מתלוננים על שהמכשיר מושך נמלים או מקקים (ג'וקים), או לכאורה משמש עבורם קן. בחברה טוענים שוב, שהמכשיר לא מייצר מזיקים ושמקור המזיקים בסביבת המטבח. ברור מאיליו שהמכשיר לא "מייצר" מזיקים, שכן רק מזיקים מייצרים מזיקים. כמו כן, ברור שמקור המזיקים חיצוני, אך נראה לכאורה שמשום מה, הם נמשכים למכשיר ויתכן שנחמד להם להשתכן בו.
בחברה טוענים שאין אפשרות שהמזיקים יגיעו למי השתייה. במקרה זה, הלקוחה טוענת שהנמלים בהחלט כן הגיעו למי השתייה. יחד עם זאת, לפי הסרטון קשה לדעת אם הנמלים אכן "נמזגו" לכוס עם המים.
משטראוס נמסר בתגובה: "מכשירי תמי 4 אינם מייצרים מזיקים משום סוג שהוא. מקור המזיקים אינו במכשיר אלא בסביבת המטבח. מיכלי המים ומערכת הסינון ההידראולית סגורים, ולכן אין אפשרות שמזיקים יגיעו למים, והם בטוחים לשתייה בהתאם לכל תווי התקן".
