שירות חדש בחינם: שאלה לרופא? תשובה אצלך במייל
יש לכם שאלה לרופא? התשובה אצלכם במייל בתוך 48 שעות מרגע השליחה. שירותי בריאות כללית משיקים שירות חדש ופותחים אותו בחינם גם לחברי הקופות האחרות. כך זה עובד
בשורה לסייבר-כונדרים (ההיפוכונדרים המחפשים מידע ברשת ברשת): מעכשיו לא צריך להסתפק רק בחיפושים בגוגל או בעצות בפורומים רפואיים. שירותי בריאות כללית מציעים שירות חדש באמצעותו ניתן לשלוח שאלה לרופא ולקבל תשובה תוך 48 שעות למייל האישי. השירות ניתן לכולם, גם לחברי קופות החולים האחרות, בחינם, וללא כל התחיבות מצד המשתמש.
שירות הייעוץ הרפואי החדש מציע תשובות בנושא רפואת ילדים, רפואת נשים, הריון ולידה, מין וזוגיות, תזונה, רפואה משלימה, בריאות השן, גיל הזהב ועוד. התשובות ניתנות על ידי כשלושים רופאים מתחומי התמחויות שונים.
"זה שירות שמאפשר ערוץ נוסף לקבלת אינפורמציה", מסביר ד"ר צביקה ליס, מומחה לרפואת משפחה ולבריאות הציבור בשירותי בריאות כללית ואחד המומחים שעונים לשאלות הציבור. "לפעמים עולות שאלות אחרי ביקור אצל הרופא, לפעמים מבקשים פירושים לדברים שהרופא אמר שהם לא מספיק ברורים". ליס מפרט שלאתר מגיעות שאלות בנושא בדיקות מעבדה, שילובי תרופות, שאלות על כאבים מסויימים ומשמעותם. "הרבה פעמים שואלים עוד לפני שמגיעים לרופא. אני מדגיש שאנחנו לא יכולים להיות תחליף לרופאים. זו המגבלה של המסלול הזה. אם יש דברים בעייתיים, צריך להתייעץ עם רופא המשפחה. "ישנם מקרים" הוא מוסיף,"בהם אנחנו אפילו שולחים מאמרים רפואיים לגולשים בנושא ששאלו עליו".
לדברי ליס, כבר היו כמה מקרים בהם סייע במקרים דחופים. "היה אדם שפנה עם תלונות שנראו כמו התקף לב בהתהוות. עניתי לו במהירות 'תעזוב הכל ותלך למיון' וכעבור כמה זמן קיבלתי באמצעות אשתי ד"ש מאותו אדם שאמר שהצלנו את חייו". במקרים אחרים פנו אליו אנשים שדיווחו על סימנים שעלולים להעיד על אירוע מוחי וגם הם הופנו לטיפול דחוף.
בעבודה האינטרנטית שלו מציב ד"ר ליס גבולות אתיים ברורים "כאשר השאלה מעידה על כך שיש בעיה ממארת או מחלה רצינית מכיוון שאני לא רואה את הבנאדם לפני, לא יודע מה הוא מסוגל להבין או לבדוק ולעקוב, אני מפנה אותו לרופא המטפל תוך הדגשה שכדאי לגשת לייעוץ דחוף".
שואלים במייל ומקבלים תשובה מהרופא
מומלצים
