שירות *11 של רשות השידור - למה בתשלום?

האם ראוי שרשות השידור תגבה כסף עבור האזנה לרשת ב' של קול ישראל דרך הסלולרי? הרי מדובר בשידור ציבורי שממומן מכספי ציבור. השאלה הזאת הונחה לפתחם של הרשות והשר הממונה עליה, יולי אדלשטיין.

במכתב ששלחה אתמול (ב') סגנית שר התמ"ת אורית נוקד, ביקשה מהשר האחראי על רשות השידור לפעול לביטול התשלום עבור קליטת שידורי רשת ב' דרך הטלפון הנייד.

רשות השידור מציעה מגוון שירותים בחיוג *11 מהסלולרי. בין היתר, אפשר להאזין כך למבזקי חדשות של תחנת הרדיו האהובה, רשת ב'.

אולם למשרד התמ"ת הגיעו תלונות של מאזינים, המתגוררים באזורים כצפת וערד, בהם קליטת השידורים משובשת, שקובלים על התשלום שגילו שעליהם לשלם על השירות הזה.

"בלשכתי התקבלו לאחרונה מספר פניות מאזרחים שנאלצים לחייג למספר הנ"ל על מנת להאזין לשידורי "רשת ב", וזאת נוכח העדר קליטה של שידורי התחנה באזור מגוריהם (בעיקר באזורי צפון ודרום הארץ)", כותבת נוקד.

"אני סבורה כי אין זה צודק שאזרחים אשר אינם מצליחים לקלוט תחנת שידור פופולרית זו, המשדרת שעות רבות של שידורי אקטואליה ומשתייכת לגוף ציבורי נאלצים לשלם בנוסף לאגרת הטלוויזיה כסף רב נוסף עבור שימוש בשירות זה".

אגרת הטלוויזיה אמנם אינה מממנת את הרדיו, אבל גם תחנת הרדיו שלה, קול ישראל, ממומנת מכספי ציבור. נוקד אמרה ל-ynet: "כחלק מהדיונים של הצוות הבינמשרדי שהוקם בין משרד התמ"ת למשרד התקשורת, ועוסק בנושאים צרכניים, התברר לי שבתוך הסכום של אגרת רישיון הרכב שמשלם כל בעלים של אוטו בישראל נכללת גם אגרת רדיו המועברת לקול ישראל והכנסותיה נאמדות בלמעלה ממאתיים מיליון שקל מדי שנה".

מאזינה ל-ynet: "זה שווה את הכסף"

מאזינה ותיקה לרשת ב', שחוטאת בזימון המבזקים לנייד שלה, אמרה ל-ynet כי מדובר בסכום נאה, אבל לא כזה שמחורר את כיסה. "זה לא בסדר שהם גובים מאיתנו אגרת רדיו ואז מבקשים תשלום", סיפרה.

"אבל כיוון שלא תמיד אני נמצאת ליד רדיו, וכבר שנים שאני נוהגת להאזין למבזקי החדשות של קול ישראל, התוכן המשובח והמקצועי שווה את התשלום. לצערי, אני משלמת ביטוח לקופת חולים, וגם שם גובים ממני כסף כשאני מגיעה לטיפול. למה? אלה הזמנים בהם אנחנו חיים".

רשות השידור: "מדובר בשירות ממוקד ולא בהאזנה ממושכת"

מרשות השידור נמסר בתגובה: "שירות כוכבית 11 הינו שירות המאפשר לכל מנוי טלפון סלולרי בישראל לקבל תכנים המשודרים בקול ישראל ובערוץ הראשון באמצעות הטלפון הסלולרי.

"הדגש בשירות הוא על מתן אינפורמציה רלוונטית כגון: מבזקי חדשות, עדכוני תנועה, תחזית מזג האוויר וכדומה. השירות הניתן בעברית, בערבית ובאנגלית, נועד לאנשים הנמצאים בדרך, בתנועה, ולא בסמיכות למקלט.

"על מנת לאפשר נגישות מקסימאלית לשירות בעלות נמוכה ככל שניתן, דאגה הרשות להתקשר עם 4 מפעילות הסלולר בישראל. זאת על מנת שמשתמשים שיחייגו לשירות יחויבו בשיחה מקומית בתוך רשת המפעיל בו הם מנויים. העלות למשתמשי השירות היא עלות של שיחה מקומית בתוך רשת המפעיל בו הם מנויים.

"מניתוח דפוסי השימוש בשירות עולה כי הוא משמש בעיקר אנשים המעוניינים לקבל שירות VOD - עדכון מיידי וקצר מחדר החדשות וממוקד התנועה בזמן הנוח למשתמש ולא בזמן שהידיעה שודרה ברדיו או בטלוויזיה.

"רוב השימוש הוא האזנה לעדכוני תנועה: כ-55%; למבזקי חדשות מאזינים כ-35%; ורק 1.5% מאזינים לשידור הישיר של קול ישראל. משך שימוש ממוצע בשירות עומד על פחות מדקה, דבר המעיד אף הוא על שימוש ממוקד לצורך עדכון ולא לצורך האזנה לשידורי הרדיו הישירים.

"אציין כי כל גופי השידור בישראל מפעילים שירותים דומים: ובהם ערוצים 2 ו-10, וגם לתחנות הרדיו האזורי יש שירותים דומים.

רשות השידור הייתה שמחה לקבל עותק מפניות האזרחים שנתקבלו בלשכתה של סגנית שר התמ"ת על מנת שתוכל להתייחס באופן פרטני לכל פנייה. נציין כי ברשות השידור מתקבלות תגובות אשר משבחות את השירות ואף מבקשות ומעודדות להרחיבו".