גולף משיקה מועדון לקוחות חדש וחנות בפראג

אחרי פוקס, סופר פארם, סבון של פעם, ורשתות ישראליות נוספות, גם קבוצת גולף אנד קו, מבית איי.די.בי לוטשת עינים לחו"ל, ותפתח חנות של מותג האופנה וההנעלה מקס מורטי בפראג. במקביל, הקבוצה מבטלת את מועדון הלקוחות הוותיק שלה, ומשיקה מועדון לקוחות חדש.

• ירושלים: סנדי בר בלי ראש ופוקס בלי בר רפאלי
• כן, יש לי כרטיס חבר מועדון
• "פייסבוק זה מועדון הלקוחות החדש"
• כשצרכנים נוקמים בפייסבוק

הקבוצה חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם חברה קמעונאית צ'כית בשם LIGHTHOUSE GROUP, במסגרתו תשמש החברה המקומית כזכיינית ותקים חנות מקס מורטי בקניון בבירת צ'כיה. מגולף נמסר כי ההשקעה תהיה של הזכיין ואילו מקס מורטי אחראית על אספקת הסחורה ועל סיוע מקצועי בעיצוב שיווק ומכירות.

"גם גולף אנד קו מתאימה לחו"ל, אך למקס מורטי יש סיכוי גדול להצלחה בחו"ל כי אין שם מותג ביניים כזה, שמציע חליפות לעסקים במחירים רחוקים ממחירי מותגים יוקרתיים", אמרה ל-ynet מנכ"ל גולף, אילנה קאופמן. "גולף אנד קו זקוקה לשטח גדול בהרבה".

אתם לא חוששים ממקרה קסטרו, שנאלצה לסגור את חנויותיה באירופה?

"קודם כל מדובר בפיילוט. בנוסף, אנחנו מציעים משהו שלא קיים בחו"ל. זו הסיבה שבינתיים, לא נצא לחו"ל עם המותג גולף למשל, כי לרשתות אופנה כמו גולף יש תחרות מאוד קשה עם רשתות בינלאומיות. מה גם שברוב המדינות מעדיפים את המותג המקומי בכלל. בגרמניה ובבריטניה המותגים הכי מצליחים הם מקומיים".

כרטיס המועדון החדש מסובך יותר

פרט למקס מורטי, קבוצת גולף מפעילה היום את הרשתות גולף, גולף אנד קו, אינטימה ובלו בירד. בסך-הכול מפעילה הקבוצה 260 חנויות. עד סוף השנה תפתח החברה 7 חנויות נוספות, אחת של מקס מורטי והיתר של גולף אנד קו וגולף.

במקביל לזליגה לחו"ל, גולף משיקה מועדון לקוחות חדש לצבירת הטבות ברשתות: גולף, גולף אנד קו, גולף קידס, אינטימה, פולגת, מקס מורטי, בלו בירד וגולף ספא.

כרטיס המועדון החדש יעלה 79 שקל למצטרפים חדשים, ויוענק חינם לחברים ותיקים. הכרטיס הקודם היה פשוט: הנחה של 10% בכל קנייה. הכרטיס החדש מסובך יותר: הוא מאפשר צבירת נקודות בערך של 10% מהקנייה, כולל על מבצעים (בכל אמצעי תשלום, כולל נקודות, אותן ניתן לממש כאמצעי תשלום לכל דבר, בתנאי שיש ברשות חבר המועדון 50 נקודות לפחות).

בעת ההצטרפות, מקבל חבר המועדון הטבה חד פעמית בשווי 100 שקל - רק בתנאי שקנה קודם ב-400 שקל. בחודש יום ההולדת חברי המועדון מקבלים נקודות כפולות על כל רכישה באחת מרשתות הקבוצה. כרטיס המועדון תקף לשנה אך מתחדש אוטומטית לחברי מועדון שקנו ב-500 שקל במהלך אותה שנה.

הרשתות הבינלאומיות לא מכירות את הצרכן הישראלי

עוד נמסר כי הקבוצה תפתח עוד עשר חנויות חדשות ברחבי הארץ עד סוף 2011 בהשקעה של כ-1.2 מיליון שקל.הסניפים הראשונים יוקמו בקרית שמונה, מבשרת ציון, חדרה, ת"א, חולון, אשקלון, אשדוד ורמת השרון.

"יש לא מעט מיקומים אסטרטגיים שעד היום לא היתה לנו בהם דריסת רגל", אמרה קאופמן, "ואלה המיקומים שאנחנו מחפשים".

פוראבר 21 ואמריקן איגל יכנסו לישראל בקרוב. 

"תחרות מטיבה עם כולם, בלי תחרות לא היינו מחדשים והיינו מדשדשים במקום. היתרון שלנו הוא בייצור מקומי מהיר והיותנו מקומיים. אנחנו מכירים את מזג האוויר פה ואת הטעם הישראלי, אצלנו לא תראי מעילים כבדים כמו שיש ברשתות הבינלאומיות פה. הן לא מכירות את הצרכן הישראלי".

קיקה, פוקס הום השפיעו על המכירות של גולף אנד קו בתחום כלי הבית?

"כן, הן סייעו למכירות. הרשתות מפרסמות יותר והצרכנים קונים יותר".

איך השפיעה המחאה הצרכנית על הקבוצה?

"יש פחות קונים בקניונים, אך כל קונה שנכנס לחנויות הקבוצה עורך בממוצע יותר קניות מאשר בשנים עברו, כך שלא הרגשנו ירידה במכירות".