בתחנות סונול ייקרו את הדלק לפני הזמן
כך גילו תושבת פתח תקווה ותושב אריאל שתידלקו אתמול בתחנות סונול והופתעו לגלות שבסונול זריזים במיוחד, והחלו גובים את המחיר החדש לפני שמחוגי השעון הראו חצות
הדלק התייקר אמש בחצות ב-30 אגורות, עקב העלאת מס הבלו במסגרת חוק ההסדרים, ועלה למחיר של 5.79 שקלים לליטר בנזין בתדלוק עצמי. ההודעה על ההתייקרות פורסמה שעות ספורות לפני כניסתה לתוקף, אולם כמה מהנהגים שמיהרו לתדלק לפני השינוי, גילו להפתעתם שישנן תחנות דלק שהזדרזו להעלות את המחיר לפני הזמן.
כך אירע לאסנת, תושבת פתח תקווה שב-22:40 הגיעה לתחנת נחלים של סונול, על כביש 40 סמוך לעיר מגוריה, כדי למלא דלק 95 אוקטן במכוניתה. לטענתה, נתקלה בהעלאת מחיר בטרם עת.
"קראתי באינטרנט שמחיר הדלק עולה, והחלטתי לנסוע לתדלק", סיפרה אסנת ל-ynet. "כשהגעתי לתחנה כל המסלולים היו סגורים, כי הם שינו את המחירים, והם בדיוק התחילו לפתוח את המסלולים בחזרה. שאלתי אם המתדלקים האם המחיר הוא עדיין המחיר הישן, ולא ענו לי.
"התקהלו במקום עוד נהגים, ושאלו האם מדובר במחיר הישן, ואז התברר שהם גובים כבר את המחיר החדש - 5.79 שקלים. האחראי על התחנה לא התייחס לתלונות, וענה: "מצידי תפני לעיתון. תעשי מה שאת רוצה. זו ההנחיה של סונול". בלית ברירה, נאלצתי לתדלק בתחנת דלק אחרת".
לדברי אסנת, הסיבה היחידה שהיא שמה לב להעלאת המחיר המוקדמת, היתה כי היא הגיעה בדיוק בעת פתיחת המסלולים. להערכתה, נהגים שהגיעו אחריה ולא נתקלו במסלולים סגורים, לא שמו לב ככל הנראה כי המחיר התייקר לפני הזמן.
לטענת לקוח אחר, אירע מקרה דומה גם בתחנת סונול באריאל. "הגעתי ב-22:49 לתחנה", מספר הלקוח (השם המלא שמור במערכת). בתור לפני עמד אדם ואמר לי שכבר ב-22:30 העלו את המחיר. מילאתי בנזין אוקטן 95 בשירות עצמי, ושילמתי כמו אחרי ההעלאה. חוצפה. פניתי הבוקר לשירות לקוחות להתלונן, ועדיין לא חזרו אלי".
מסונול נמסר בתגובה: "עקב ההתראה הקצרה על עדכון המחירים שהגיעה מאגף המכס והמע"מ רק כשעתיים לפני יישומה (במקום מספר ימים בדרך כלל), חלה טעות אנוש בתחנות והחיוב החל ככל הנראה לפני השעה 24:00. סונול מתנצלת על הטעות ותפצה את הלקוחה.יש לציין שבשתי התחנות האחרות בפתח תקווה היישום הוחל כסדרו למרות ההתראה הקצרה כאמור".
המידע הראשוני לכתבה הגיע דרך האימייל האדום
לפנייה לכתב/ת 
