ספר החיים של ערוץ המחשבים: גוגל

"אמרו מלאכי השרת לפני הקדוש ברוך הוא: רבונו של עולם, מפני מה אין ישראל אומרים שירה לפניך בראש השנה וביום הכפורים? אמר להם: אפשר מלך יושב על כסא דין וספרי חיים וספרי מתים פתוחין לפניו - וישראל אומרים שירה?" -תלמוד הבבלי, ראש-השנה לב ע"ב

המסורת היהודית מספרת על שני ספרים, ספר החיים וספר המתים, שגורלם של אנשים נכתב בהם בראש-השנה ונחתם ביום-הכיפורים. זו הסיבה לברכה "לשנה טובה תיכתבו ותחתמו", והתוספת לתפילת שמונה-עשרה "זכרנו לחיים מלך חפץ בחיים וכתבנו בספר החיים".

חז"ל מסבירים שזהו עוד מקרה שבו "דיברה התורה בלשון בני-אדם". הקב"ה לא זקוק לספרים, כמובן - אלו בני האדם שזקוקים למטאפורה שתמחיש להם את גורליות חשבון הנפש שהם עושים, מבחינת השפעתו על חיי הרוח שלהם ועל גורלם המוסרי. 

גם את פרוייקט ראש-השנה שלנו כדאי לקבל ברוח הזו. לא אנחנו נחליט "מי יחיה ומי ימות, מי יעני ומי יתעשר". אבל אם היו מטילים עלינו לנהל את ספר החיים וספר המוות של עולם הטכנולוגיה ותעשיית ההייטק, הוא היה נראה בדיוק ככה. אתם מוזמנים לספר לנו את מי אתם הייתם רוצים "להחיות" או "להרוג".

חותמת את ספר החיים של ערוץ המחשבים, היא ענקית האינטרנט גוגל.

שנת העשור

השנה האחרונה הייתה שנה מיוחדת עבור גוגל: שנת העשור. עשר שנים חלפו מאז פתחה גוגל את שעריה כחברה, עשר שנים שבמהלכן היא, פשוטו כמשמעו, השתלטה על האינטרנט: מנוע החיפוש, פרסום מקוון, יישומים מקוונים, דואר אלקטרוני ועוד ועוד. לרוב, כל מה שהחברה הזו עשתה נחשב להצלחה, למרות שבפנקס שלה רשומים גם כמה

כשלונות.

במהלך השנה הזו, גוגל החלה לפזול לשווקים נוספים, שאינם הרשת, ובעיקר - שוק הסלולר. החברה התמודדה על מכרז תדרים בארצות הברית (והפסידה) וכעת לארי פייג' מנסה לשכנע את המחוקק האמריקני לשחרר חלק מתדרי הטלוויזיה המתפנים לטובת רשת אלחוטית ארצית. המהלך הנוסף הגדול בשוק הסלולר, הוא מערכת ההפעלה אנדרויד, שמכשיר ראשון המבוסס עליה יוצא בימים אלה לשווקים.

מפת הדרכים של החברה, אינה ברורה, ככל הנראה – במתכוון. בראיון שהעניק לאחרונה ל-ynet, אמר מנכ"ל גוגל אריק שמידט, כי לגוגל, למעשה, אין תוכנית ארוכת טווח והם כמעט מאלתרים "תוך כדי תנועה".

קשה להאמין לאמירה כזו שיוצאת מפיו של מנהל חברה ששווה מאות מיליארדי דולרים, אבל במקרה של גוגל, שמעולם לא התנהגה כמו חברה מהדור הישן, אפשרי שבהחלט שתפיסת ה"אין דוקטרינה", היא דוקטרינה בפני עצמה. אם לשפוט לפי הצלחתה, כנראה דוקטרינה כזו מאוד הולמת חברה שמתנהלת בשוק תזזיתי כמו האינטרנט.

חידושים והמצאות

אריק שמידט אמר לנו באותו הראיון, כי אנשי גוגל רואים עצמם כממציאים. ואכן, גם השנה, כמו בשנים קודמות – גוגל אינה קופאת על שמריה. אם מיקרוסופט היא החנון המרובע והמגושם עם המשקפיים ואפל היא ה"מאגניבה", גוגל היא הילד ההיפר-אקטיבי שכל הזמן מתרוצץ.

כלי מצגות מקוון, רשתות חברתיות פתוחות, מתחרה לויקיפדיה, כלים לעבודה משותפת ברשתות ארגוניות, מנוע לחיפוש בתמונות, ניהול תיקים רפואיים, טרנדים מדוייקים בחיפוש, שפצורים לג'ימייל, עולם וירטואלי וכמובן, מערכת הפעלה לסלולריים ודפדפן משלה, הם רק חלק מהחידושים שגוגל הוציאה השנה.

דומה שהחברה הזו לא מפסיקה להוציא עוד ועוד מוצרים ולהכניס שיפורים במוצרים הקיימים, שאולי לא כולם אחידים ברמת איכותם, אבל כולם מתוכננים במחשבה על המשתמש

הפשוט, היומיומי, כאשר המטרה היא לעשות את החיים נוחים גם עבור טכנופובים, וגם עבור אנשים שאין להם אפילו מחשב. נקודה גדולה לכף הזכות.

הליגה האנושית

גוגל גם עומדת מאחורי כמה יוזמות שמטרתן פשוט – להיטיב עם האנושות. מלבד יוזמות שבהן היא כבר תומכת לאורך שנים, כמו פרויקט olpc ("מחשב נייד לכל ילד") ותחרות רובוטיקה שבהן תומכת גם מיקרוסופט, שיתוף פעולה מחקרי עם גוף ללא כוונת רווח כמו סוכנות החלל האמריקנית, ותרומת טכנולוגיה לגופים כמו המרכז לאיתור ילדים נעדרים - גוגל יצאה עם כמה יוזמות גרנדיוזיות, מגלומניות כמעט.

בשנה החולפת הכריזה החברה על פרס של מיליוני דולרים שיינתן לקבוצה עצמאית שתצליח להנחית רכב לא מאויש על הירח. במקביל, הכריז לאחרונה שמידט כי גוגל מכריזה על תחרות שבה אנשים ישלחו לגוגל הצעות לפיתוחים לטובת האנושות, וגוגל תממן שניים מהם – בסך של חמישה מיליון דולר לכל רעיון.

היוזמות האלה אולי נשמעות יח"צניות, ומיליוני דולרים הם אולי "כסף קטן" עבור גוגל, אבל אין להמעיט מערך היוזמות, שנראה כי אף חברה לפניה לא טרחה להציע.

אם נוסיף לכך, את ההתגייסות (שגם היא, לא רק לשם שמיים) לעזרת יאהו מפני השתלטות עוינת של מיקרוסופט, שאכן נמנעה בזכות גוגל – נקבל עוד נקודה לכף הזכות.

הצד האפל של הגוגל

אבל לא הכל שמח וחייכני בעולם של גוגל. מאחוריה החזות הצבעונית והאוונגרדית של החברה, מסתתר גם צד אחר, אפל יותר.

הדאגה הכי גדולה בנוגע לגוגל, היא נושא הפרטיות. דווקא בגלל שפע השירותים שהחברה מציעה, כולם ממקור אחד, כולם מאוחסנים בשרתים שבבעלותה – כולם ניתנים להצלבה, ובקלות יחסית.

כמות המידע שגוגל אוצרת על כל מי שמשתמש בשירותים שלה, היא מפחידה. לחברה יש יכולת לשרטט פרופיל עדכני על החיים של כל אחד מאיתנו כמעט, מבלי להתאמץ. בראיון עימו, שמידט ניסה להדוף את הטענות בטיעון "אתם לא חייבים להשתמש בגוגל", אבל כשמדובר במונופול החיפוש והפרסום במדיום החשוב ביותר של העידן הנוכחי –

התשובה הזו אינה מספקת.

עוד סימנים מדאיגים ניתן למצוא בטענה של גוגל כי כתובות IP אינן מידע אישי והתעקשותה לשמור מידע על גולשים לאורך זמן – שקוצר רק לאחר לחץ מצד האיחוד האירופי.

גוגל טוענת כי היא מצייתת לחוקים המקומיים בכל הנוגע למסירת מידע, אולם "ציות לחוקים מקומיים", כולל מדיניות דיקטטוריות כמו סין – שמסירת מידע פרטי לשלטונות בהן, פירושו למסור אדם למאסר או למוות. על רקע זה, מקיים הקונגרס האמריקני בימים אלה דיון האם לאסור על חברות טכנולוגיה אמריקניות לשתף פעולה עם משטרי דיכוי.

למרקחת הזו, תוסיפו התנהלות כוחנית ולא מנומקת כלפי משתמשים בשירותים, שבחלקם גוגל מחזיקה במונפול או בשירות עיקרי כמו YouTube – ותקבלו טעם די מריר, שלא עולה בקנה אחד עם הפילוסופיה של "אל תהיה רשע".

מדברים עברית

לגוגל יש גם נקודה ישראלית. ליתר דיוק, שתיים. בישראל יש שני מרכזי פיתוח, בחיפה ובתל-אביב ונציגות ישראלית העוסקת במוצרים ובשיווק. על אף שאנחנו בדרך כלל מקטרים על קצב הגיור של מוצרי גוגל לשפת אמנו, הלוא היא עברית, נדמה שהקיטורים שלנו נפלו על אוזניים כרויות. בשבועות האחרונים אנחנו עדים לשחרור בקצב מהיר יחסית של מוצרים וממשקים בעברית. בחודש האחרון נחשפנו לממשק משופר של ג'ימייל בעברית, שירות תרגום לעברית וגירסה עברית לשירות היומן.

תוסיפו לכך את העובדה שהדפדפן כרום, יצא כבר מיומו הראשון עם תמיכה בעברית – לא חזון נפוץ במקומותינו, ותבינו שמשהו טוב קורה בגוגל ביחס לשוק הישראלי, דובר העברית.

פסק הדין: זכאי. גוגל היא עדיין הילדה המגניבה. חנונית מודעת לעצמה שכזו, שכולם מאמצים לליבם, ומתפעלים ממנה. אבל הילדה הזו נכנסת עכשיו לעשור השני של חייה, לגיל ההתבגרות, שהוא כידוע - גיל בעייתי.

עם צבירת הכוח המואצת שלה, חששות למונופול שעשוי להפוך במהרה לדורסני, וכמות המידע העצום שהיא מחביאה בשרתיה – אם נכתוב את הטור הזה שוב ב-2015, אני כלל לא בטוח שהיא תצא גם אז זכאית. בשנים הקרובות גוגל תצטרך לעמול קשה כדי להוכיח שהיא עדיין ראויה לאמון, ועדיין "לא מרושעת".