מתחילת מבצע "שומר החומות" התקבלו בעמותת ער"ן כ-10,000 פניות בבקשה לסיוע נפשי - פי שניים מאשר בימי שגרה. כל פנייה עשירית הגיעה מילד מתחת לגיל 17, ומרבית הפניות הגיעו מהורים שהיו במצוקה בעצמם או שביקשו להתייעץ בקשר למצוקה של ילדיהם או הוריהם. 30% מהפניות עסקו בחרדה, 20% במצוקה נפשית חריפה שקדמה למצב החירום והתגברה בעקבותיו, 20% מהפניות עסקו ביחסים ובמשפחה, בדאגה לילדים צעירים ולהורים המבוגרים ו-30% בבדידות.
(אילנה קוריאל והדר גיל-עד)
