בשיתוף לוריאל ישראל
מה שנראה כמו שינוי קטן בהרגלי הקנייה הופך בשנים האחרונות לאחת המגמות הבולטות בעולם הביוטי. יותר ויותר צרכנים בוחרים במוצרים באריזות “ריפיל” (מילוי חוזר). הסיפור הוא פשוט - שומרים את האריזה המקורית ורוכשים את התכולה באריזה קלה יותר, תוך הפחתה משמעותית של כמויות הזכוכית, פלסטיק, קרטון וחומרי גלם נוספים הנדרשים לייצור אריזה חדשה. אם בעבר התפיסה היתה שמוצרים "ידידותיים" יותר לסביבה יקרים יותר לצרכן, כיום כבר ברור שמדובר בשילוב מנצח בין שני יתרונות – חיסכון כלכלי לצרכן לצד הפחתת ההשפעה הסביבתית.
לקראת יום הריפיל הבינלאומי, שמצוין ב-16 ביוני, משיקה לוריאל ישראל, כחלק ממהלך גלובלי, קמפיין שעוסק בהעלאת מודעות וקידום מוצרי מילוי חוזר בקטגוריות הבישום, הטיפוח, הדרמו-קוסמטיקה וטיפוח השיער המקצועי. בכך מצטרפת החברה למגמה עולמית רחבה יותר, שבוחנת מה יגרום לצרכנים לשנות הרגלים שייטיבו גם איתם וגם עם הסביבה. המהלך, "מצטרפים למהפכת הריפיל", "Join the Refill Movement", כולל קמפיין אונליין בשיתוף סופר-פארם ורשתות קמעונאיות נוספות, עם מבצעים והטבות על מגוון מוצרים של מותגים מובילים בהם לנקום, פראדה, איב סן לורן, מוגלר, קיל’ס, וישי, לה רוש-פוזה, סרווה, קרסטס ולוריאל פרופסיונל באריזות מילוי מחדש. במסגרת המהלך יפתחו גם מתחמי פופ־אפ חווייתיים בקניון עופר רמת אביב וגרנד חיפה, שיציגו לקהל הרחב מגוון פתרונות מילוי חוזר תוך הדגמת קלות השימוש.
מטרנד סביבתי למגמה צרכנית עולמית - יתרון כלכלי וסביבתי
בואו נדבר במספרים - רוב הצרכנים, בעולם וגם בישראל, מעידים שהם רוצים לקנות באופן יותר בר-קיימא. בסקר מדד הקיימות העולמי של KANTAR (לשנת 2025) 84% השיבו שהם מעוניינים לבצע בחירות יותר ידידותיות לסביבה. גם ברשת השיח על מילוי חוזר נמצא במגמת עלייה. יחד עם זאת, הפער בין הצהרת הכוונות לקניה בפועל עדיין רחב. זאת בין היתר בגלל תפיסה צרכנית שגויה לפיה המחיר של מוצרים בני קיימא גבוה יותר לעומת החלופות הרגילות. בנוסף גם מבחר המוצרים אלה על המדפים – עדיין מוגבל. הקמפיין החדש מבקש לצמצם את הפער הזה באמצעות הגדלת היצע המוצרים באריזות מילוי חוזר, והגדלת הכדאיות הכספית של הרכישה.
אבל לא רק בעולם הביוטי - המעבר למילוי חוזר נוכח גם בתעשיות אחרות. בשנים האחרונות משקיעות חברות רבות ברחבי העולם בפיתוח פתרונות ריפיל כחלק מהמעבר לכלכלה מעגלית - מודל שמטרתו להקל על הסביבה ועל כיס הצרכנים. זאת באמצעות ייצור אריזות קלות ודקות יותר, המאפשר להפחית שימוש בחומרי גלם, ולצמצם פליטות פחמן ופסולת. אחד השינויים שאפשרו את התרחבות התחום הוא פיתוח של פורמטים מגוונים ונוחים יותר לשימוש כחלק משיגרת הביוטי. כיום ניתן למצוא פתרונות שונים, בהם בקבוקי מילוי חכמים עם מנגנון עצירה אוטומטי שמונע זליגה של הבושם בעת המילוי, קפסולות פנימיות נשלפות - הנכנסות בקלות לתוך צנצנת הזכוכית המקורית לקרמי פנים, פאוצ'ים (שקיות מילוי קלות) למוצרי טיפוח ואריזות ייעודיות למוצרי שיער. תהליך המילוי אורך שניות ספורות בלבד, ללא איבוד תכולה וללא צורך בעזרים נוספים.
הרעיון דומה בכולם - האריזה המקורית נשמרת לשימוש חוזר וממושך, בעוד שהתכולה מוחלפת או מתמלאת מחדש בעת הצורך. ואם בעבר נתפסו פתרונות כאלה כבחירה המיועדת בעיקר לצרכנים בעלי מודעות סביבתית גבוהה, כיום הם פונים לקהל רחב בהרבה. הסיבה פשוטה: לצד התרומה לסביבה, הם מציעים גם יתרון כספי ברור.
ברבים ממוצרי הבישום והטיפוח, רכישת מילוי חוזר מאפשרת לצרכן ליהנות מאותו המוצר בדיוק, תוך הפחתה משמעותית של השימוש בזכוכית, פלסטיק, קרטון וחומרי גלם נוספים הנדרשים לייצור אריזה חדשה, שתמיד היא עבה וכבדה יותר מאריזת מילוי-חוזר, ולכן עשויה מכמות גדולה יותר של חומר גלם. כך למשל, בחירה בבושם ליברה EDP של איב סן לורן בחירה באריזת מילוי 100 מ"ל במקום רכישה חוזרת של שני בקבוקי 50 מ"ל חוסכת 58% זכוכית, 100% מתכת, 59% פלסטיק ו-42% קרטון; בחירה באריזת המילוי של סרום ג'ניפיק אולטימט של לנקום חוסכת 100% זכוכית, 36% מתכת, 15% פלסטיק ו-20% קרטון; ג'ל מקציף לניקוי ולטיהור אפקלאר לעור שמן 400 מ"ל של לה-רוש פוזה באריזת מילוי מסייע לחסוך 73% פלסטיק.
מה באמת מניע את הצרכן הישראלי?
כדי להבין כיצד הציבור בישראל תופס את השימוש באריזות מילוי חוזר, ערכה לוריאל ישראל באמצעות מכון קנטאר ישראל מחקר בקרב 800 נשים וגברים במדגם מייצג. הממצאים חושפים תמונה מעניינת: 63% מהישראלים ציינו כי הסיבה המרכזית שתגרום להם לבחור במוצרי מילוי חוזר היא חיסכון כספי. שיקולי קיימות ואיכות הסביבה דורגו במקום השני, עם 34%.
עוד עולה מהמחקר כי הצרכנים מצפים להנחה ממוצעת של כ־20% על מוצר במילוי חוזר בהשוואה למוצר באריזה רגילה. ובמסגרת הקמפיין בשיתוף עם סופר־פארם אונליין מוצעים מגוון מוצרים בפורמט ריפיל למילוי חוזר בהטבות שיכולות להגיע לכ-20%-40% חיסכון לצרכן וגם ללא קמפיין ייעודי רכישת מוצרים באריזות מילוי חוזר מגלמת הצעת ערך עם חסכון לצרכנים.
כשהחיסכון והקיימות עובדים יחד
"במשך שנים מותגים ניסו לעודד צרכנים לפעול בעיקר מתוך תחושת אחריות סביבתית", מסבירה שירלי קנטור, מומחית לקיימות ולשיווק אימפקט. "היום ברור ששינוי התנהגות מתרחש מהר יותר ובקרב אנשים רבים יותר, כאשר יש גם תועלת אישית מיידית וברורה. מודל המילוי החוזר הוא דוגמה מצוינת לכך - הוא מאפשר לצרכן לחסוך כסף מבלי להתפשר על איכות המוצר, ובמקביל מקטין את ההשפעה על הסביבה – נושא שהמחקרים מראים שחשוב מאוד גם לצרכן הישראלי. כאשר הערך הכלכלי והערך הסביבתי נפגשים, גדל הסיכוי שהשינוי יחזיק לאורך זמן ויהפוך לנורמטיבי יותר".
5 צפייה בגלריה
שירלי קנטור. "היום ברור ששינוי ההתנהגות מתרחש מהר יותר כשיש תועלת כלכלית לצרכן"
(באדיבות המצולמת)
בהקשר זה אחד הממצאים המעניינים במחקר הוא הפער בין מודעות להתנסות. נשים, למשל, מגלות מודעות גבוהה יחסית לאפשרות של מילוי חוזר, אך למעלה מ־80% מהן עדיין לא התנסו בכך בפועל. גם בקרב כלל האוכלוסייה ניכר כי ההיכרות עם הרעיון גבוהה יותר מקצב האימוץ שלו. מי שמוביל כיום את המגמה הוא דור ה־Y, בני 30–44, הנחשב לקהל הצרכנים הבשל ביותר למעבר למילוי חוזר. מדובר בדור שמחפש איזון בין איכות, נוחות, מחיר ואחריות סביבתית – ואינו רואה סתירה בין ארבעת הערכים הללו.
הנתונים הללו מצביעים על כך שהחסם העיקרי הוא לא אידיאולוגי. רוב הצרכנים כבר מבינים את היתרונות. האתגר הוא להפוך את הבחירה לנגישה ופשוטה יותר. ואכן, מחקר שנערך לפני שנה ע"י ד"ר דנה טבת מבי"ס אריסון למנהל עסקים באוניברסיטת רייכמן מצא ש-65% מהישראלים רוצים שחברות ומותגים יעזרו להם לצרוך באופן יותר בר קיימא.
ערך כלכלי ברור, חווית שימוש פשוטה
"יום הריפיל הבינלאומי הוא הזדמנות להראות שקיימות וחיסכון כלכלי אינם עומדים בסתירה", אומרת אריאלה יערי, סמנכ”לית תקשורת וקיימות בלוריאל ישראל. "המחקר שערכנו מוכיח שהצרכן הישראלי בשל להצטרף למהפכת המילוי החוזר, בתנאי שהוא מקבל ערך כלכלי ברור לצד השיקול הסביבתי וחוויית שימוש פשוטה. כשקונים מוצר מילוי חוזר של מותג אהוב, לא רק מפחיתים את השימוש בפלסטיק ובחומרי גלם - אלא גם משלמים פחות עבור אותו מוצר איכות".
יערי מסכמת כי טיפוח יופי מבוסס מילוי חוזר הוא, רק חלק אחד מסיפור גדול יותר. "המחויבות של לוריאל לאחריות סביבתית, צמצום אריזות וכלכלה מעגלית היא ארוכת שנים ורחבת היקף", היא מבהירה, "מפיתוח פתרונות להפחתת הכמות הכוללת של חומרי הגלם בשימוש, דרך עידוד גישה מעגלית באמצעות מיחזור, ועד להשקעה בחדשנות באריזות".
5 צפייה בגלריה
אריאלה יערי. "המחקר שערכנו מוכיח שהצרכן הישראלי בשל להצטרף למהפכת המילוי החוזר"
(באדיבות גדי סיארה)
ייתכן שבסופו של דבר, הסוד לשינוי הרגלי צריכה אינו טמון רק במודעות סביבתית וגם לא רק בחיסכון כספי. הוא נמצא בנקודת המפגש ביניהם. והשאלה האמיתית היא לא האם הישראלים תומכים ברעיון של מילוי חוזר. השאלה היא האם בפעם הבאה שהבושם, הקרם או השמפו ייגמרו – הם יבחרו למלא מחדש במקום להתחיל מהתחלה.
בשיתוף לוריאל ישראל
