בשיתוף ידידי מד״א
חילוץ תחת אש: הפרמדיק אמיר רייזמן
(קרדיט: ידידי מד״א)
מאז תחילת מבצע ״שאגת הארי״, מאות טילים נורו לעבר העורף הישראלי, חלקם גם גובה מחיר בגוף ובנפש. בימים האלה, העורף כולו הופך לחזית תחת אש. מערך ההצלה של מד"א הופך להיות 'מרכז עצבים לאומי' שמנהל 37,000 מתנדבים וכ-2,400 רכבי הצלה. אם בזמני שגרה הצוותים של מד"א מוזנקים לאירוע חירום כל 22 שניות, בזמן לחימה, כמו אחרי ה-7 באוקטובר או במבצעים מול איראן, קצב האירועים מוכפל פי כמה וכמה.
איך מתמודדים במד"א עם העומס? וכיצד ניתן לתמוך בתשתית של הארגון החשוב, אשר מקבל סיוע מוגבל מהמדינה ופועל בעיקר על תרומות?
"מכונה משומנת תחת עומסים בלתי נתפסים"
העבודה של מד"א בימי הלחימה דורשת היערכות לוגיסטית ומבצעית אדירה, כאשר המוקד נדרש לזהות זירות, למפות סיכונים ולהזניק כוחות בתוך שניות בודדות. עומרי לוי, האחראי על תשעה מוקדי מד"א הפרוסים ברחבי המדינה, מדגיש כי המערכה הנוכחית מחייבת הפעלה רציפה ואינטנסיבית של כלל משאבי הארגון". אנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו להאט", הוא אומר, "הצורך המבצעי דורש מאיתנו ורסטיליות מוחלטת ומענה מהיר לאזרח. זו מכונה משומנת שפועלת תחת עומסים בלתי נתפסים".
העומס על המוקדנים בלתי נתפס. בזמני חירום כמות הקריאות מזנקת במאות אחוזים בבת אחת. לוי נזכר בתקופות עומס קודמות, כמו שנת הקורונה, שבה מספר שיחות החירום זינק מ-2.5 מיליון ל-8 מיליון בשנה אחת. "כשמספר השיחות משלש את עצמו בן לילה, המערכת חייבת להיות מסוגלת להתמודד עם זה מבלי לקרוס. שינוי דרמטי ומיידי שכזה דורש ניהול משאבים קפדני ודיוק בכל תנועה של אמבולנס בשטח".
הלוגיסטיקה שמאחורי הצלת החיים
הציבור רואה את האמבולנס דוהר בכביש, אך מאחוריו עומדת שרשרת אספקה יקרה ומורכבת. במד"א מציינים כי בממוצע כל יום לחימה עולה כ-3 מיליון שקלים. לוי מציין כי השחיקה של הציוד הרפואי בזמן פעילות אינטנסיבית היא עצומה, ויש להשלים את הציוד שנצרך באופן מיידי, כדי שכל צוות שיוצא לקריאה יהיה מצויד במלואו.
אלון פרידמן, סמנכ"ל הכספים של מד"א, משתף בגילוי לב: "העלויות של אחזקת מערך כזה הן דמיוניות, והן מגיעות כמעט כולן מתרומות. כדי שצוות בטיפול נמרץ יוכל לתת מענה לפציעות קשות, הוא זקוק למכשור רפואי מתקדם שעלותו מגיעה ל-180,000 ש"ח לכל ניידת. אפילו ברמת המתנדב הבודד, תיק מקצועי לפרמדיק על אופנוע עולה 11,000 ש"ח. אלו סכומים שאנחנו חייבים לגייס כדי שהמתנדבים שלנו לא יעמדו מול פצוע בידיים ריקות".
מעבר לציוד הקצה, מד"א מנהל גם את מערך הדם הלאומי, שבו העלויות גבוהות לא פחות. פרידמן מציין: "רק ערכה לבדיקת 1,000 מנות דם עולה 48,000 ש"ח". זו דוגמה נוספת להוצאות השוטפות שמכבידות על הארגון דווקא כשהצורך בדם עולה.
טכנולוגיה ככלי לצמצום פערי כוח אדם
כדי להתגבר על העומס מבלי להמתין להקצאת תקנים חדשים, מד"א משקיע רבות בפיתוח טכנולוגי פנימי שמטרתו לקצר תהליכים.
אחד ההישגים המשמעותיים הוא שיתוף המערכות האוטומטי עם המשטרה וכיבוי והצלה. "בעבר, העברת מידע על תאונה בין מוקד 100 ל-101 דרשה שיחת טלפון שגזלה זמן יקר", מספר לוי. "היום, הקריאה עוברת אוטומטית. ב-7 באוקטובר הועברו כ-800 אירועים בממשקים האלו בלבד. אם כל שיחה כזו הייתה לוקחת חצי דקה, המוקדנים היו 'תפוסים' במשך 400 דקות רק על העברת פרטים במקום לטפל באירוע הבא".
הטכנולוגיה גם מאפשרת לזהות מיקומים של מטיילים ללא אינטרנט או לקבל שידורי וידאו חיים מהזירה, מה שמאפשר למוקדן להנחות את האזרח בשטח בביצוע פעולות מצילות חיים עד להגעת הצוות. "תמונה שווה יותר מאלף מילים", אומר לוי, "כשמוקדן רואה את הפציעה בוידיאו, הוא יודע בדיוק איזה כוח לשלוח ואיך להדריך את מי שנמצא שם להפסיק את הדימום".
השותפות שמאפשרת את המשך המוכנות
למרות התדמית הממלכתית, מגן דוד אדום ניצב בפני אתגר תקציבי מורכב מאין כמוהו. הארגון אינו מקבל תקציב חירום ייעודי מהמדינה, והתמיכה הממשלתית מהווה רק כ-12% מתקציבו השנתי. "התשתית שמאפשרת לנו להגיע לכל זירה בתוך דקות נבנתה בעיקרה מתרומות של אנשים שמבינים את חשיבות הארגון לחוסן הלאומי", מבהיר פרידמן.
פרידמן מוסיף כי "בלי התרומות האלו, הארגון לא היה מצליח לעמוד במשימה שלו. מהמבנים והאמבולנסים ועד לערכות הטראומה הפשוטות ביותר שעולות 18,000 ש"ח לאמבולנס רגיל ו-30,000 ש"ח לניידת טיפול נמרץ". המציאות היא שמד"א זקוק לשותפות של הציבור כדי להמשיך לפעול ללא מגבלות תקציביות ברגעי אמת שבהם חיי אדם מונחים על הכף.
אורלי אריאל, מנכ"לית ידידי מד"א, מסבירה כי היעד הוא להחזיק מחסני חירום עם מלאי שיספיק לחצי שנה קדימה - אך במציאות של מלחמה המלאים מתרוקנים במהירות. "כשכל צי הרכבים מאויש ופועל סביב השעון, הציוד מתכלה בקצב שלא דומה לשגרה. בלי חיזוק מיידי של המלאים - אי אפשר לשמור על אותה רמת מוכנות. זה אתגר עצום, ואנחנו זקוקים לשותפות הציבור עכשיו יותר מתמיד".
קמפיין החירום של מד"א: הזמן לפעול הוא עכשיו
בזמן שמבצע "שאגת הארי" נמשך, צוותי מד"א ממשיכים לסכן את חייהם כדי להציל אחרים, כפי שקרה באירועי ה-7 באוקטובר, בהם נרצחו אנשי צוות בתוך האמבולנס בזמן שיצא להציל חיים. הארגון ערוך, מתורגל ומקצועי, אך העומס כבד מנשוא.
במסגרת קמפיין החירום של מד"א, הארגון פונה לקהל הרחב ומבקש את עזרתו כדי להבטיח שתמיד יהיו לו המשאבים הנדרשים כדי להציל חיים. בזכות התרומה, יהיה ניתן לרכוש ערכות טראומה, מכשור רפואי וציוד נוסף - ולעיתים, זה ההבדל בין חיים ומוות.
בשיתוף ידידי מד״א
