בשיתוף מפעל הפיס
איך AI יכול לעזור לבעל עסק? צפון tech
(הפקה: אינטרוויזיה, מפיקה: שרון דניאל, צלם: רוברטו רביץ, עריכה: גלי כץ)
"יש לי עסק קטן", מספר קובי הבוט כשהוא מגיע לשיחה נוספת במסגרת פרויקט "צפון Tech". "טוב... דוכן פלאפל דיגיטלי. אבל כולם אומרים לי 'AI, AI, AI'. אני בכלל לא רוצה להחליף מקצוע. איך AI אמור לעזור לי כבר מחר בבוקר?".
מיזם "צפון Tech - מנוע צמיחה לקריירה חדשה" , הוא פרויקט משותף של מפעל הפיס, קרן רש"י, Cisco, COB, עמותת אחינועם, והשלטון המקומי והאזורי, שמציע לתושבי הצפון הכשרות בתחומי הבינה המלאכותית, ההייטק ומקצועות העתיד. לצד מי שמבקשים לרכוש מקצוע חדש, המיזם פונה גם לבעלי עסקים שרוצים להשתמש בכלים החדשים כדי לפתח את העסק שכבר בנו.
בזמן שהבינה המלאכותית נכנסת כמעט לכל תחום בחיינו, האם כדי ליהנות ממנה באמת צריך להפוך לאיש הייטק? לדברי אירית ויינברגר, מנהלת תחום צעירים, השכלה ותעסוקה בקרן רש"י, התשובה היא ממש לא. "AI הוא לא מקצוע חדש. הוא פשוט כלי שעוזר לך לעשות את המקצוע שלך טוב יותר", היא מסבירה לקובי, שהשאלה הזו מעסיקה אותו.
להרוויח את המשאב שהכי חסר לבעלי עסקים
עבור בעל עסק קטן, השימושים בבינה מלאכותית יכולים להיות מיידיים: כלי AI יכולים לסייע בכתיבת פוסטים לרשתות החברתיות, בניסוח תשובות ללקוחות, בארגון משימות, ביצירת תוכן שיווקי ובייעול תהליכים שחוזרים על עצמם מדי יום. "בסוף, ההכשרה מחזירה לבעלי עסקים את המשאבים הכי יקרים שלהם - זמן וכסף", אומרת ויינברגר.
"זמן אני אוהב", משיב קובי. "יש לי אפילו שעון חכם".
מאחורי הבדיחה נמצאת מציאות מוכרת כמעט לכל עצמאי: בעסק קטן, אותו אדם נדרש לא פעם להיות גם איש המקצוע, גם מנהל השיווק, גם שירות הלקוחות, גם מנהל התפעול וגם מי שאמור לחשוב על הצעד הבא. אם כלים טכנולוגיים יכולים לקצר חלק מהמשימות האלה, המשמעות אינה רק נוחות - אלא האפשרות לפנות יותר זמן לניהול העסק ולצמיחתו.
גלריה
קובי הבוט ואירית ויינברגר מקרן רש"י. "אם אתה יודע לשלוח הודעה בוואטסאפ או לעבוד עם מייל, כבר יש לך את כל הבסיס שאתה צריך"
(קרדיט: אינטרוויזיה)
מעסק מקומי לקהל בכל הארץ
בצפון מקבלים הכלים האלה משמעות נוספת. בעלי עסקים באזור מתמודדים עם אתגרים בשימור לקוחות, בניהול העסק ובהגעה לקהלים חדשים. לכן, מסבירה ויינברגר, הדגש בהכשרות הוא על שימוש מעשי בטכנולוגיה ולא על לימוד תיאורטי שלה. "אנחנו מלמדים איך לבנות נוכחות דיגיטלית, להשתמש באוטומציות, להגיע ללקוחות חדשים גם מחוץ לאזור ולעבוד בצורה יעילה וגמישה יותר", היא אומרת.
אחד המסלולים בפרויקט מתמקד בשיווק דיגיטלי מבוסס AI ומיועד, בין היתר, לבעלי עסקים שמעוניינים לשלב כלים חדשים בעבודה השוטפת. הרעיון אינו להפוך אותם לאנשי טכנולוגיה, אלא לתת להם יכולות שאפשר לקחת בחזרה אל העסק ולהתחיל ליישם. המשמעות עשויה להיות רחבה יותר מהצלחתו של עסק בודד. עסק מקומי שמצליח להרחיב את הפעילות שלו יכול לעבוד עם ספקים נוספים, לייצר מקומות עבודה ולהזרים יותר פעילות כלכלית בתוך האזור.
"אז זה בעצם לא רק עוזר לעסק אחד...", אומר קובי.
"בדיוק", משיבה ויינברגר. "כשעסק קטן מתייעל וצומח, הוא מגייס עובדים, עובד עם עסקים נוספים באזור ומשאיר את הכסף בתוך הקהילה. וכשעשרות עסקים עושים את זה יחד, כל הכלכלה המקומית מתחזקת".
לא צריך להגיע מעולם ההייטק
אבל לצד ההזדמנויות שמציעה הבינה המלאכותית, עבור רבים עדיין קיים מחסום בסיסי: החשש מהטכנולוגיה עצמה. "יש לי וידוי", אומר קובי. "אני לא כל כך טכנולוגי...".
"דווקא בגלל זה ההכשרות האלה קיימות", משיבה ויינברגר. "אם אתה יודע לשלוח הודעה בוואטסאפ או לעבוד עם מייל, כבר יש לך את כל הבסיס שאתה צריך. המטרה שלנו היא לקחת את החשש מהטכנולוגיה ולהפוך אותו לביטחון".
זהו גם עיקרון מרכזי במיזם: לא כל מי שרוצה ליהנות מהשינויים בעולם העבודה צריך לעשות הסבה להייטק. חלק מההכשרות נועדו דווקא לאנשים שרוצים להישאר בתחום שבו הם כבר פועלים, אבל לרכוש מיומנויות חדשות שיאפשרו להם להתאים אותו למציאות המשתנה.
מטולה.בעלי עסקים באזור הצפון מתמודדים עם אתגרים בשימור לקוחות, בניהול העסק ובהגעה לקהלים חדשים
(צילום: REUTERS/Miro Maman)
לצד ההכשרה המקצועית, משתתפי "צפון Tech" מקבלים מעטפת הכוללת ליווי מקצועי ואישי, חיבור למנטורים מהתעשייה, סדנאות נטוורקינג ומיתוג אישי וגישה לקהילה מקצועית. עבור בעלי עסקים, החיבור הזה מאפשר גם להכיר יזמים ובעלי עסקים אחרים מהאזור, להתייעץ, לשתף ידע וליצור שיתופי פעולה.
לצמוח בלי לעזוב את הצפון
אחת המטרות הרחבות של היוזמה היא לאפשר לתושבי האזור להרחיב את האפשרויות המקצועיות והעסקיות שלהם מבלי שהצמיחה תחייב אותם לעבור למרכז הארץ. בעולם שבו שיווק, מכירה, שירות ועבודה יכולים להתנהל גם מרחוק, הגבולות הגיאוגרפיים של עסק מקומי כבר אינם בהכרח הגבולות של קהל הלקוחות שלו.
"אז בעצם אני יכול להמשיך לגור בצפון... אבל לעבוד עם כל הארץ?", שואל קובי.
"לגמרי", משיבה ויינברגר.
כאן כבר מקופלת תפיסה רחבה יותר של חיזוק הצפון: לא רק שיקום של תשתיות ומבנים, אלא יצירת אפשרויות שיאפשרו לאנשים ולעסקים שכבר נמצאים באזור להישאר בו, להתפתח ממנו ולצמוח יחד איתו.
וקובי? הוא כבר השתכנע לפחות לנסות - "מעולה", הוא מסכם. "אז אני רק צריך למצוא פלאפל שיודע לעבוד עם AI או לפחות בעלים שכן".
אם גם אתם תושבי הצפון, מנהלים עסק ורוצים ללמוד כיצד להשתמש בכלי AI ושיווק דיגיטלי כדי לעבוד בצורה יעילה יותר ולהגיע לקהלים חדשים, ההרשמה למסלולי "צפון Tech" פתוחה.
בשיתוף מפעל הפיס
