בחודשי הקיץ הופך כביש 90 לאחד הצירים המבוקשים בישראל, עם עשרות אלפי משפחות שנוסעות דרומה בכל יום.
ככל שמספר הנופשים גדל, כך גם מספר הנהגים שנתקעים באמצע הכביש המדברי בשל תקלות במכונית, דלק שאזל וסיבות אחרות. חלק מאותם נהגים מתקשרים למשטרה, אחרים מחייגים 2120* כדי לבקש עזרה מחברת "נתיבי ישראל".
ניידות השירות של "נתיבי ישראל" מגיעות אל הנהגים שנתקעו, הצוותים מאבטחים את הזירה, מסייעים בטיפול ראשוני בתקלה, דואגים לאספקת דלק במקרה הצורך, מסייעים בהחלפת גלגל ומלווים נהגים למקום בטוח עד להגעת גרר, אם יש צורך בכך.
כשמדובר בתקלה שמתרחשת בכבישי הערבה, יש סיכוי טוב שמי שתגיע לסייע היא אוקסנה דבורקין, האישה הראשונה בתפקיד.
עד לפני כמה שנים, אוקסנה התגוררה במושב עין הבשור שבעוטף עזה. ב-7 באוקטובר, בעודה בחודש השישי להריונה, היא הייתה נצורה בביתה במושב, שניצל הודות לכיתת הכוננות שלו.
לאחר הטבח בעוטף פונו תושביו לכמה מקומות, ולפני שנה וחצי הגיעו למושב חצבה שבערבה התיכונה.
אוקסנה, שעסקה בעבר במכירת אופנועים ובהדרכת רכיבה, חיפשה עבודה מספקת ובעלת משמעות שתתאים לכישוריה, והחליטה להצטרף לניידות של "נתיבי ישראל".
"רציתי לעשות משהו שיש בו שליחות אמיתית, לעזור לאנשים בדיוק ברגע שבו הם צריכים אותנו", היא מספרת. "הרבה אנשים לא ממש מבינים מה אנחנו עושים, חושבים שזה מסתכם בגרירת רכבים, אבל זה לא השירות שאנחנו מספקים. אנחנו מטפלים במגוון רחב של אירועים ותקלות, מסיוע בתקלות של מכוניות ועד אספקת דלק או מים לרדיאטור.
"צריך לקבל החלטות מהר, לשמור על בטיחות הנהגים ועל הבטיחות שלנו, ובעיקר להרגיע אנשים שנמצאים בלחץ".
אוקסנה בפעולה. "היו אנשים שניסו לתת לי כסף מרוב הכרת תודה"
(צילום: מתן טובול)
מה היא כבר ראתה במסגרת עבודתה? "במקרה אחד, שבו הרכב הושבת לחלוטין בחום אימים, הסענו את בני המשפחה למלון כדי שיזכו להתחיל בחופשה", היא מספרת.
"היה לנו גם מקרה של נהג שנתקע בחזרה מאילת עם בעיות רבות ברכב שלו. הענקנו לו טיפול עשרת אלפים, והחזרנו את האוטו לחיים", מתארת אוקסנה, "אם לא אנחנו, הוא היה נתקע עם אישה ושלושה ילדים באוטו, ללא מזגן, כשאין טיפה של צל בכביש. בזכות הסיוע הוא הצליח להגיע לירושלים, מרחק שלוש שעות נסיעה".
איזה תגובות את מקבלת מאלו שאת מסייעת להם?
"הייתה משפחה שאמרה ש'הגעתי אליהם כמו מלאך מהשמיים', והיו אנשים שניסו לתת לי כסף מרוב הכרת תודה. אבל מבחינתי זאת פשוט העבודה שלי. אם הצלחתי לגרום למישהו להרגיש בטוח יותר ולהמשיך את הדרך בחיוך - זה שווה הכול".
פורסם לראשונה: 00:00, 25.08.26
