בשיתוף אתר המקצוענים
חברות ניקיון ותיקות כבר יודעות שבמספר מועדים בשנה יש לחץ הזמנות: לפני חגי תשרי, בתקופת הקיץ והחופש הגדול אותה רבים מנצלים למעבר דירה ושיפוצים וכן לפני חג פסח. אז איך תוודאו שבחרתם בחברת ניקיון מקצועית ומה הצעדים שיש לעשות על מנת להבטיח עבודה טובה ונקייה?
עוד בנושא:
באים לראות את הדירה לפני העבודה
פעמים רבות נזכרים מאוחר מדי להזמין את העבודה ודווקא בתקופות העמוסות יותר, זהו פתח לצרות שכן לא ברור מה מצב הדירה
ומה יכלול הניקיון הנדרש. האינטרס שבעל המקצוע יראה את הדירה לפני הוא אינטרס משותף של שני הצדדים, כך שבעל המקצוע יוכל לתמחר ולהעריך נכון את העבודה ובעל הדירה יקבל את התמורה לה הוא זכאי.
מאיר דנינו מ'חברת אפיקי מים' מסביר: "הרבה לקוחות רוצים לסגור בטלפון את העבודה, לשמוע את המחיר ושאבוא מחר. אני לא לוקח עבודות בלי לראות את הבית, לדעת ולסכם איזה חומרים אני צריך, כמה אנשי צוות להביא, להביא ללקוח מפרט, ולהסביר לו את תהליך העבודה. בנוסף חשוב שמי שהולך לעשות את העבודה ילך לראות את הבית ולא רק מי שסוגר את העסקה".
הזמנת העבודה
מבחינת הלקוח חשוב להגדיר בדיוק מה הוא רוצה לקבל, האם הוא מעוניין
בעבודת קרצוף רגילה, האם יש לבצע הברקה קריסטלית או יישום סילר, מה כוללת העבודה ומה דווקא לא. בכל מקרה יש לנסח חוזה קצר ובו פרטי העבודה וסכום התשלום.
דבר נוסף שעליו יש להקפיד הוא באיזה חומרי ניקוי משתמשים. חומרי ניקוי לא מתאימים עלולים לפגוע בריצוף או בכלים סניטריים, לעיתים גם לגרום לנזק בלתי הפיך שיחייב החלפת האריחים או הברז. כמו כן חשוב לבחור בחומרי ניקוי בטוחים ולוודא מה הם מכילים.
ביום העבודה
ודאו כי בעל המקצוע הגיע עם כל האמצעים הנדרשים לביצוע העבודה והחומרים עליהם סיכמתם. אל תתפתו לבצע עבודות נוספות ביום העבודה והיצמדו לחוזה. מה לגבי בעל המקצוע? דנינו: "בעל המקצוע צריך להיות מוכן ברמה כזו שיידע איפה הוא חונה, אולי יש שער לבניין. יש כאלה שחשוב להם שאבוא מהיום למחר כי קורה אירוע, אבל בכל מקרה תמיד אבוא לראות את הדירה לפני ביצוע העבודה. אסור לקחת עבודות בכל מחיר".
אחרי העבודה
חשוב לזכור שאין תעודת אחריות על עבודות ניקיון, לכן כדאי לערוך סיבוב בבית ולהתרשם מהעבודה עוד כשצוות הניקיון נמצא אלכם בבית, כך תוכלו לשאול שאלות ולדרוש תיקונים. אם ביצעתם עבודות משלימות ותיווכחו אחרי מספר ימים למשל שהסילר לא הושם כראוי או שההברקה דוהה דרשו תיקון והשלמה.
