מה שהתחיל במתנות ממותגות לילדי גנים ובתי ספר, הפך עם השנים לעסק שעובד עם משרדי ממשלה, משטרת ישראל, רשות שדות התעופה, מקדונלד’ס, שיכון ובינוי, אפריקה ישראל, רוטשטיין וארגונים גדולים נוספים.
אבל מאחורי המארזים, המיתוג וההזמנות הגדולות עומדת תפיסה רחבה יותר: מתנה טובה היא לא רק מוצר שמכניסים לקופסה. היא צריכה להתאים לאדם שמקבל אותה, לאירוע, לארגון ולמסר שרוצים להעביר.
את התפיסה הזאת סיון זיהתה הרבה לפני שהמושג "התאמה אישית" הפך לחלק מהשפה השיווקית של כמעט כל מותג.
(סטודיו סיון שמעיהו )
מאמא לארבעה לבעלת עסק שעובד עם הארגונים הגדולים במשק
לפני יותר מ15 שנה היא הבחינה שהמתנות שחולקו בגנים ובבתי הספר נראו לעיתים דומות זו לזו- לא מספיק מעוצבות, לא מספיק אישיות ובעיקר ללא אותה תחושה מיוחדת שמתנה אמורה ליצור.
"הסתכלתי על מה שהיה קיים בשוק ואמרתי לעצמי שאפשר לעשות אחרת", היא מספרת. "גם כשיש תקציב מוגבל, אפשר ליצור משהו יפה, מושקע ואישי."
היא התחילה לשלב שמות, צבעים, מוצרים ואריזות בצורה אחרת. מהר מאוד החלו להגיע המלצות: גן אחד הביא גן אחר, בתי ספר הצטרפו ובהמשך גם חברות וארגונים.
העסק גדל, אבל הרעיון המקורי נשאר: מתנה טובה לא מתחילה במוצר. היא מתחילה באדם שאמור לקבל אותה.
לא רק מה נותנים אלא איך בונים את החוויה
כשארגון פונה לסיון, היא לא מתחילה מיד בקטלוג. קודם היא רוצה להבין מי מקבל את המתנה, מה האירוע, מה התקציב ומה הארגון רוצה לגרום לעובדים או ללקוחות שלו להרגיש. רק אחר כך מגיע שלב בחירת המוצרים ובניית המארז.
כאן נכנסת לתמונה ההתאמה האישית. היא יכולה לבוא לידי ביטוי במוצר עצמו, בצבעים, בעיצוב, באריזה, בשילוב בין כמה פריטים ובאופן שבו הכול מתחבר יחד.
אבל עבור סיון שמעיהו, הבחירה במוצר היא לא רק שאלה של מחיר או מראה. במקרים רבים היא גם מחפשת את הסיפור שמאחורי המוצר ואת האפשרות לתת מקום לעסקים ישראליים קטנים ועצמאיים.
בין היתר, היא משלבת במארזים מוצרים של עסקים שנמצאים בתקופות מאתגרות, בהם עסקים של מילואימניקים ועסקים מהצפון. מבחינתה, כך אפשר להפוך את המתנה למשהו שיש לו ערך נוסף - לא רק עבור מי שמקבל אותה, אלא גם עבור מי שעומד מאחוריה.
המשמעות היא שמתנה ארגונית יכולה להיות הרבה מעבר למוצר ממותג. היא יכולה להיות דרך לפרגן לעסק קטן, לחזק יזם ישראלי, לתמוך בעסק שנמצא בתקופה מורכבת ולספר סיפור דרך המארז עצמו.
האפשרויות רחבות: אלכוהול, כלי בית, טקסטיל, מוצרי קד”מ, פרחים, אביזרים ומארזים שנבנים בהתאמה אישית. אבל השאלה מבחינת סיון היא לא כמה אפשרויות יש, אלא איזו בחירה נכונה עבור אותו ארגון, אותו אירוע ואותם אנשים.
"גם עם אותו תקציב אפשר להגיע לתוצאות שונות לגמרי", אומרת סיון. "החוכמה היא להבין מה מתאים לארגון, לאירוע ולאנשים שמקבלים את המתנה."
זו גם הסיבה שההתאמה האישית מבחינתה אינה מסתכמת בהדפסת שם. היא נמצאת כבר בשלב החשיבה- בבחירת המוצר, בסיפור שמאחוריו, בעיצוב, באריזה ובדרך שבה כל החלקים מתחברים למסר אחד.
(סטודיו סיון שמעיהו )
(סטודיו סיון שמעיהו )
הלקוחות חוזרים בגלל השקט
במהלך השנים בנתה סיון מערך של ספקים, מיתוג, אריזה ושילוח שמאפשר לה להתמודד גם עם הזמנות גדולות ומורכבות.
אבל מבחינתה, היתרון המרכזי של העסק נמצא דווקא במה שקורה אחרי שסוגרים את ההזמנה.
"ברגע שלקוח סוגר איתי, אני הופכת עולמות כדי שהוא יהיה מרוצה", היא אומרת. "המטרה שלי היא לא רק לספק את ההזמנה הנוכחית. אני רוצה שבפעם הבאה שהוא יצטרך משהו, הוא יחזור אליי בלב שקט."
בעבודה מול ארגונים גדולים המשמעות ברורה: יש כמויות, מועדים שאי אפשר לפספס, מיתוג שצריך להיות מדויק ולעיתים גם שינויים של הרגע האחרון.
מבחינת סיון, שם בדיוק נמדד השירות ביכולת לקחת אחריות, למצוא פתרונות ולתת ללקוח תחושה שיש מי שמנהל עבורו את התהליך.
הגישה הזו גם מסבירה מדוע חלק גדול מהלקוחות ממשיכים לעבוד איתה לאורך זמן.
הכוח הנשי שמאחורי העסק
כאמא לארבעה ילדים, היא מכירה היטב את האתגר של שילוב בין קריירה, משפחה וגידול ילדים והוא משפיע גם על הדרך שבה בחרה לבנות את הצוות שלה. חלק משמעותי מהעובדות בעסק הן אמהות.
"חשוב לי לתת לנשים מקום שבו הן יכולות לעבוד, להתפתח ולהרגיש סיפוק, אבל עדיין להשאיר את הילדים והמשפחה במקום גבוה בסדר העדיפויות", היא מסבירה.
מבחינתה, אין סתירה בין השניים. אפשר לעבוד בסטנדרטים גבוהים, לנהל פרויקטים עבור הארגונים הגדולים במשק ולעמוד בלוחות זמנים ובמקביל לייצר סביבת עבודה שמתחשבת בחיים שמחוץ לעסק.
15 שנה אחרי אותו רעיון, בקנה מידה אחר
היום, בגיל 44, סיון שמעיהו יכולה להסתכל על הדרך שעברה ולראות איך רעיון שהתחיל במתנות לילדי גנים הפך לעסק שמשרת חברות, ארגונים וגופים מהגדולים בישראל.
הכמויות גדלו, הלקוחות השתנו והפרויקטים נעשו מורכבים יותר אבל העיקרון לא השתנה.
בסופו של דבר, גם כשמייצרים מאות או אלפי מתנות, כל אחת מהן מגיעה לאדם אחד.
ואותו אדם רוצה להרגיש שראו אותו. אולי זו הסיבה שההתאמה האישית כבר אינה רק טרנד. היא הפכה לדרך חשיבה שלמה כזו שמחברת בין הארגון, האירוע, המוצר והאדם שמקבל אותו. וסיון שמעיהו עוסקת בזה כבר יותר מ15 שנה.
כי בסוף, מאחורי כל מתנה טובה עומדת מחשבה אחת פשוטה:
חשבנו עליך.
סטודיו סיון שמעיהו – מיתוג, חוויות ודיוק ארגוני.
לתיאום פגישת קריאייטיב וקבלת קטלוג הפרימיום: לחצו לאתר הבית
טלפון מהיר: 050-748-7893
📍 סניפים ושירות בפריסה ארצית.
מוגש מטעם סטודיו סיון שמעיהו
