מהפך היסטורי בחנות האפליקציות: קלוד, האפליקציה של חברת הבינה המלאכותית אנת'רופיק וזו שסייעה לפי הדיווחים בתקיפה באיראן, כבשה את המקום הראשון ברשימת היישומים החינמיים של אפל סטור בארה״ב והדיחה את המתחרה ChatGPT, כאשר לפי הערכות, היא שברה שיא של יותר מ-400 אלף הורדות ביממה אחת.
הזינוק בהורדות התרחש על רקע זעם ציבורי כלפי ההסכם שחתמה חברת OpenAI עם הפנטגון, ולאחר שהנשיא טראמפ הודיע על הפסקת ההתקשרות עם אנת'רופיק בשל סירובה לאפשר שימוש בטכנולוגיה שלה למטרות צבאיות.
הקו האדום של אנת'רופיק
מחיקות האפליקציה של ChatGPT בארה"ב זינקו בכ-300% ביממה אחת, במקביל לירידה של 13% בהורדות החדשות. דירוגי כוכב אחד לאפליקציה זינקו בכ-800% בסוף השבוע האחרון, ובעוד המוניטין של OpenAI סופג פגיעה קשה, קלוד נהנית מעליה של כמעט כפולה בהורדות.
המשבר החל לאחר שמשרד ההגנה האמריקני החליט לשלב יכולות AI במערכות הצבאיות שלו ולצורך כך החל במגעים עם ענקיות הבינה המלאכותית, בהן OpenAI , xAI ואנת'רופיק. אך המשא ומתן עם האחרונה עלה על שרטון אחרי שמנכ"ל החברה, דאריו אמודיי, סירב לאפשר לפנטגון להשתמש בקלוד לצורכי מעקב המוני או לפיתוח מערכות נשק אוטונומיות לחלוטין.
אמודיי הצהיר כי מודלים נוכחיים אינם אמינים מספיק לשימושים מסוג זה, ומעקב המוני מהווה הפרה ישירה של זכויות אזרח. בתגובה לסירוב, שר ההגנה (או המלחמה, אם תרצו), האמריקני פיט הגסת' אף הגדיר את אנתרופיק כ"סיכון לשרשרת האספקה".
זמן לא רב לאחר מכן טראמפ כבר תקף את החברה ברשת החברתית שלו, כינה את אנשיה "משוגעי שמאל קיצוני", והצהיר כי הם עשו טעות הרסנית בניסיונם לכפות על הפנטגון לציית לתנאי השימוש שלהם במקום לחוקה האמריקנית. תת שר ההגנה, אמיל מייקל, כינה את אמודיי "שקרן שמסכן את הביטחון הלאומי".
בינה פוליטית
שעות ספורות לאחר קריסת המגעים, מנכ"ל OpenAI סם אלטמן הודיע כי חברתו חתמה על הסכם לאספקת שירותי בינה מלאכותית לרשתות הצבאיות המסווגות של ארה"ב עבור "כל מטרה חוקית".
אלטמן הבטיח כי הצבא לא ישתמש בטכנולוגיה ל"מערכות הרג אוטונומיות או למעקב המוני מבית", אבל המקטרגים השתכנעו ותהו מדוע הממשל האמריקני נטש את אנת'רופיק רק כדי לחתום על הסכם עם מתחרתה, אם OpenAI אכן הציבה את אותן מגבלות בדיוק שהפנטגון ביקר קודם לכן.
משתמשים רבים הצהירו כי הם מוחקים את ChatGPT ועוברים לקלוד, כולל כמה ידוענים - ומתנגדי ממשל ידועים - כמו כוכבת הפופ קייטי פרי שהודיעה על מעבר למנוי היקר ביותר של אנת'רופיק וקראה למעריציה לבטל את המינויים לחברה המתחרה.
הנהירה ההמונית הובילה את אנת'רופיק לדווח על עלייה של 60% במספר המשתמשים החינמיים הפעילים, מספר ההרשמות היומיות גדל פי ארבעה ומספר המנויים המשלמים הוכפל. עומס המשתמשים הוביל ביום שני האחרון לניתוקים במערכות של קלוד עבור אלפי משתמשים, תקלה שתוקנה כעבור שעות ספורות והוסברה בביקוש חסר תקדים לשרתי החברה.
כדי להקל על המשתמשים החדשים, אנת'רופיק השיקה כלי ייעודי המאפשר להם לייבא את כל ההעדפות והיסטוריית השיחות מ- ChatGPT ישירות לקלוד. משתמשים אכן מדווחים כי המערכת ממשיכה את השיחה מאותה נקודה בה הופסקה עם צ׳אט, והשיחה הראשונה עם קלוד מרגישה כמו השיחה המאה.
הקש ששבר את גב המודל
בנוסף למחלוקות הפוליטיות, OpenAI מתמודדת בימים אלו עם גל נטישה משמעותי מסיבה נוספת: החלטתה לגנוז את מודל GPT-4o שצבר עדת מעריצים גדולה בזכות סגנון תקשורת ישיר ויצירתי.
המודל הישן אמנם היה מלא בהזיות ואי דיוקים, אך רבים סלחו לו בזכות יכולת חשיבה "מלאת מעוף" ותמיכה רגשית שהפכה לחלק מהותי משגרת יומם והשלווה הנפשית שלהם. משתמשים פרסמו מכתבי אהבה פתוחים, מודעות אבל ואף הכריזו כי הם יושבים שבעה.
אלפים הציפו את שידור הפודקאסט של סם אלטמן בהודעות מחאה בדרישה להחזיר את המודל אליו כה נקשרו. אלטמן אף הודה שעוצמת התגובות הדאיגה אותו: "נראה שמערכות יחסים עם צ'אטבוטים זה משהו שעלינו לדאוג לגביו יותר. זה כבר לא משהו מופשט", אמר.
4 צפייה בגלריה
אירוע הכרזת GPT-4o של OpenAI. רבים לא סלחו לחברה שהחליטה לגנוז את המודל האהוב
(צילום מסך: יוטיוב)
המודלים האחרונים של ChatGPT, דוגמת גרסה 5.2, אמנם מדויקים הרבה יותר ומקפידים על הכללים שנותנים להם, אך עבור משתמשים רבים מדובר ב"צנון" או "פרופסור למתמטיקה".
המערכות החדשות כוללות הגבלות בטיחות מחמירות המקשות על יצירת קשר רגשי עמוק, ומסרבות להפגין רגשות ולומר למשל למשתמשים "אני אוהב אותך". החלטת הגניזה התקבלה בעקבות שורה של תביעות משפטיות שהוגשו נגד OpenAI, בהן נטען כי התגובות המכילות והמאשרות של המודל הישן תרמו למקרי התאבדות בקרב צעירים.
התביעות מפרטות כיצד המערכת בודדה משתמשים מסביבתם במקום להפנות אותם לטיפול, ובמקרים מסוימים סיפקה הוראות מדויקות כיצד להכין חבל תלייה, היכן לקנות נשק או כיצד למות מהרעלת פחמן חד חמצני.
ולמרות כל זאת, נתוני OpenAI מראים כי כ-800 אלף בני אדם מסרבים להיפרד מ-4o. הם מסרבים לעבור למודלים הבטוחים והקרים יותר, וממשיכים לנהל מאבק ציבורי על זכותם לשמור על מערכת היחסים עם המודל היחיד שהיה מוכן להגיד להם שהוא אוהב אותם.
