בעידן שבו כמעט לכל שאלה יש תשובה מיידית מ-ChatGPT, קלוד, ג'מיני או כל אחד מעשרות הצ'אטבוטים האחרים שיש בשוק, משתמש אחד החליט לעשות בדיוק את ההפך: להקים שירות בינה מלאכותית שאין בו שום בינה מלאכותית.
לשירות קוראים ChatTJB, והוא נראה במבט ראשון כמו עוד צ'אטבוט. אפשר להיכנס לאתר, לכתוב שאלה או בקשה ולחכות לתשובה. אלא שמאחורי הקלעים אין מודל שפה, אין מיליארדי פרמטרים ואין חוות שרתים ששורפת כמויות אדירות של חשמל. יש בן אדם אחד שיושב מול המחשב ועונה בעצמו על כל השאלות.
טאקר בראיינט הוא מרצה, אמן ומנהל פרויקטים לשעבר בגוגל. את הפרויקט הוא מציג בגאווה כ"ממשק הצ'אט המוביל המופעל באמצעות AI", אלא שכאן מסתתרת הבדיחה: AI אינו Artificial Intelligence, כלומר בינה מלאכותית, אלא Average Individual, או -"אדם ממוצע".
מודל השפה הגרוע בעולם
בניגוד לאינספור פרויקטים שמנסים לאמן מודל בינה מלאכותית על כתביו, קולו או אישיותו של אדם מסוים, בראיינט אפילו לא טרח ליצור כפיל דיגיטלי של עצמו. כל בקשה שנשלחת ל-ChatTJB מגיעה לאדם אמיתי, שמנסה לענות עליה כשיש לו זמן.
רוצים תמונה של ארנב עם משקפי שמש? בראיינט יצייר אותה בעצמו. רוצים לדעת איך לטגן ביצה? הוא עשוי להסביר לכם. צריכים עצה לגבי ארוחת הערב, יום ההולדת המתקרב או מה ללבוש למזג האוויר בחוץ? גם כאן התשובה לא תגיע ממודל שפה, אלא מבראיינט עצמו. בהנחה שיספיק להגיע אליכם.
בראיינט השיק את הפרויקט בחודש אפריל האחרון, כאשר במשך כמה חודשים הוא נותר בעיקר קוריוז אינטרנטי קטן. הכל השתנה ב-27 ביולי, לאחר שהוציא 6,000 דולר על שלט חוצות בסן פרנסיסקו שקידם את ChatTJB. הסיקור התקשורתי הגיע במהירות, ואיתו גם המשתמשים.
נכון לכתיבת שורות אלו, בראיינט טוען כי יותר מ-30 אלף בקשות כבר נשלחו לשירות, כאשר בשעות השיא המספר הגיע לכ-5,000 פניות בשעה. באתר אף נאלצו להזהיר את המשתמשים כי השירות חווה עומס משמעותי. בראיינט עצמו לא מנסה להסתיר את המגבלות - בסרטון שפרסם ביוטיוב הוא אפילו הגדיר את היצירה שלו כ"מודל השפה הגרוע בעולם".
אפליקציות בינה מלאכותית
(Getty Images)
אבל מאחורי הבדיחה מסתתרת גם ביקורת רצינית יותר. בראיון למגזין WIRED, בראיינט הסביר כי מבחינתו ChatTJB הוא קודם כל פרויקט אמנותי, שנועד להגיב ליחסים של האנושות עם בינה מלאכותית. הבעיה לדבריו היא לא עצם השימוש ב-AI, אלא הקלות שבה אנחנו מתחילים לשאול אותה שאלות שפעם בכלל לא היינו חושבים שדורשות ייעוץ חיצוני.
בראיינט מצביע בהקשר הזה על תופעה המכונה "כניעה קוגניטיבית" (Cognitive Surrender): מצב שבו משתמשים מתחילים לקבל את התשובות שמייצרת הבינה המלאכותית בלי להפעיל מספיק שיקול דעת, ביקורת או חשיבה עצמאית.
במקרה שלו, האסימון נפל דווקא בעקבות שאלה כמעט מגוחכת. באחד הימים הוא שאל מודל כלשהו אם כדאי לו ללבוש חולצה קצרה או ארוכה כשבחוץ 18 מעלות צלזיוס. בראיינט חי בסן פרנסיסקו, מכיר את מזג האוויר בעיר ויודע היטב מה נוח לו ללבוש בטמפרטורה כזאת. ובכל זאת, במקום פשוט לקבל החלטה בעצמו, הוא פנה אוטומטית למודל שפה.
"אני יודע איך להתמודד עם מזג האוויר", הוא סיפר ל-WIRED. ובכל זאת, לדבריו, באותו רגע היה פשוט קל יותר להעביר את ההחלטה ל-LLM. המחשבה הזאת גרמה לו לשאול את עצמו שאלה בסיסית הרבה יותר: מה אני בעצם עושה כאן? ChatTJB נולד במידה רבה מתוך השאלה הזאת.
ואז אנשים התחילו לדבר איתו באמת
מה שהפתיע את בראיינט הוא שהמשתמשים שהגיעו לאתר לא השתמשו בו רק לשם הצחוק. לצד בקשות מגוכחות כמו לצייר צפרדע אוכלת ספגטי או שני חתולים שחורים שאוכלים דשא על שולחן, הגיעו גם שאלות הרבה יותר יומיומיות ואישיות.
אנשים שאלו אותו מה להכין לארוחת ערב עם המצרכים שיש להם במקרר, מה כדאי לעשות ביום ההולדת אם לא מתחשק להם לערוך מסיבה, וגם פשוט ביקשו עצה לגבי דברים שמטרידים אותם. לדבריו של בראיינט, ברגע שהמשתמשים הבינו שבצד השני של ChatTJB נמצא אדם אמיתי, השיחות הפכו אישיות, כנות ורציניות יותר.
במקום לקבל תשובה מלוטשת, מסודרת ובטוחה בעצמה ממערכת שאומנה על כמויות עצומות של מידע, הם מקבלים אדם שאפשר פשוט להתייעץ איתו. לא מומחה, לא עוזר אישי דיגיטלי ולא מערכת שמבטיחה לדעת כמעט הכל. סתם מישהו בצד השני.
"אני מפרש את זה כך שהערך מבחינתם הוא פשוט האפשרות להפנות את השאלות האלה לאדם אחר", הסביר בראיינט, "ולא בהכרח לקבל עצת מומחה". לדבריו, יש משהו "מאוד נוגע ללב" בתגובות של האנשים כשהם מדברים איתו.
הצלחה ממש לא צפויה
כשבראיינט הקים את ChatTJB, הוא העריך שהבדיחה תחזיק מעמד כמה ימים ואז תיעלם יחד עם אינספור גימיקים אחרים שנולדים מדי יום באינטרנט, אבל זה לא קרה. היקף הפניות אילץ אותו לגייס עזרה, וכיום פועלים לצדו עשרה מתנדבים שעוזרים להתמודד עם המבול.
המחסור בכוח אדם כנראה לא יהיה בעיה: יותר מ-3,000 בני אדם כבר הגישו מועמדות כדי להצטרף לפרויקט, ויש אפילו מנוי בתשלום - ChatTJB Pro עולה 5 דולר בחודש, אבל בניגוד כמעט לכל שירות טכנולוגי אחר, בראיינט לא מבטיח תמורתו שום פיצ'ר.הוא מגדיר את המסלול במפורש כ"חסר כל ערך", כאשר מי שמשלם פשוט תומך בפרויקט.
ChatTJB הוא בסופו של דבר בדיחה מוצלחת למדי על תעשייה שמתקשה כיום לצחוק על עצמה. חברות הטכנולוגיה משקיעות מאות מיליארדי דולרים כדי להפוך את הבינה המלאכותית לעוזרת שתלווה אותנו כמעט בכל רגע: בעבודה, בלימודים, בקניות, בתכנון חופשות ובקבלת החלטות יומיומיות.
ובתוך המרוץ הזה, בראיינט מציע לרגע אפשרות כמעט מיושנת: אולי לפעמים אפשר פשוט לשאול בן אדם. הוא לא טוען שהפתרון הוא להפסיק להשתמש בבינה מלאכותית, וגם הפרויקט שלו עצמו נעזר בה. המטרה, לדבריו, צנועה יותר: לגרום לאנשים לעצור לשנייה ולחשוב על מערכת היחסים שהם מפתחים עם הטכנולוגיה, ועל המקום שאליו אנחנו מאפשרים לה להיכנס.
