הכל התחיל מסוודר. או יותר נכון, הסוודר המכוער המסורתי של מיקרוסופט, שחוזר כל שנה לקראת תקופת החגים (חנוכה וכריסמס) ומצליח להיות גם מכוער וגם חביב בו זמנית. השנה לפחות, בתור מי שראתה אותו מקרוב, הוא גם בכלל לא מכוער. וכשלומדים מה עומד מאחוריו, הוא הופך להיות אפילו יפהפייה.
השנה, הסוודר המכוער הוא יוזמה מקומית של מרכז הפיתוח של מיקרוסופט ישראל. הוא עוצב כמחווה ל-Paint, אותה תוכנת הצייר האייקונית שמלווה את ווינדוס מאז אמצע שנות השמונים, ואין כנראה אדם אחד שלא השתמש בה בשלב כזה או אחר בחייו.
האנשים השקופים
אבל מעבר לעיצוב, השנה עומדת מאחורי הסוודר יוזמה של מיקרוסופט עם עמותת אלבום שקוף, המסייעת לאלפי לוחמים משוחררים ונפגעי נפש על רקע צבאי להתחיל תהליכי שיקום בלחיצת כפתור, בלי ביורוקרטיה ובלי להיתקע חודשים בתורים ארוכים בהמתנה לסיוע.
בהתאם, כל ההכנסות ממכירת הסוודר נתרמו לעמותה, כאשר עובדי מיקרוסופט תרמו בעצמם אלפי שקלים, החברה הכפילה את הסכום, ובסך הכול הועברו יותר מ-130 אלף שקלים למען המטרה החשובה הזו.
הפלטפורמה שפיתחו באלבום שקוף מאגדת תחתיה בתי חולים, עמותות, תוכניות ממשלתיות ושירותי קופות החולים, ומנגישה את כל האפשרויות במקום אחד. יתרה מכך, כל ספק שמופיע בפלטפורמה מחויב לחזור לפונה תוך 72 שעות. וזו לא המלצה, אלא תנאי.
"המטרה שלנו בשת"פ הנוכחי עם מיקרוסופט סביב הסוודר הלא-כל-כך מכוער בעיני היא להביא את העמותה והפעילות שלה לקדמת הבמה", אומרת בשיחה עם ynet שני סופר, מנכ״לית העמותה.
"אנחנו שואפים שאף בן אדם לא ייפול בין הכיסאות”, אומרת סופר. "הרבה פעמים לוחם מגיע למצב שהוא מבין שהוא צריך עזרה, מושיט את היד, מתקשר, ולא חוזרים אליו חודשים, או אומרים לו שזה לא מתאים, או אפילו לא עונים לו. ואז הוא נופל. הבנו שאנחנו צריכים להפוך לגוף שמרכז את כלל השירותים, מתעדכן כל יום, ומוודא חזרה מהירה אל הפונים, כי זה מה שחסר היום".
הרעיון לפלטפורמה נולד עוד לפני הקורונה, מתוך כאב אישי. סופר ובעלה, המייסד השני של העמותה, הסתכלו על המצב של תחום השיקום הנפשי בארץ וראו בעיקר פיצול. עמותה אחת ליוגה, אחרת לטיפול רגשי, אחרת שמארגנת מסעות, ובעיקר הרבה מאוד מידע שעובר מפה לאוזן או בקובצי PDF שמתיישנים אחרי יומיים.
"הבנו שצריך קורת גג אחת", היא אומרת, "כזו שמנגישה את כל השירותים בצורה חכמה, ומתאימה גם ללוחמים וגם לבני המשפחה שלהם. הפלטפורמה שלנו לא מיועדת רק למי שמתמודד בעצמו, אלא גם למעגלים הקרובים לו, שנדרשים הרבה פעמים לתמוך במתמודד".
"הרבה פעמים לוחם מגיע למצב שהוא מבין שהוא צריך עזרה, מושיט את היד, מתקשר, ולא חוזרים אליו חודשים, או אומרים לו שזה לא מתאים, או אפילו לא עונים לו"
החיבור עם מיקרוסופט
החיבור של אלבום שקוף עם מיקרוסופט לא התחיל השנה, וגם לא סביב הסוודר. לפני כחמש שנים הפיקה העמותה עבור החברה אירוע גדול ליום הזיכרון. "האירועים שאנחנו מייצרים משלבים בין מוזיקה לבין צמיחה מאובדן והתמודדות נפשית", אומרת סופר. "זה יוצר הזדהות, ונותן המון תקווה". האירוע נגע בעובדים, ומאז נוצר קשר שנשמר ומעמיק.
"מה שמיוחד בשיתוף הפעולה הזה", היא אומרת, "זה שזה לא רק כסף. העובדים מעורבים, יודעים למה הכסף נתרם, והם משתתפים ומשתפים. יש כאן גם חשיפה תודעתית. זה לא קמפיין שקט, אלא כל פעם סיפור חדש. כל פעם חשיבה יצירתית אחרת".
וההשפעה מורגשת כמעט מיד. בזמן הקמפיין נרשמת עלייה חדה בכניסות לאתר ובהרשמות לתהליכי שיקום, לעיתים פי ארבעה מהשגרה. "אנחנו מודדים את זה בצורה מאוד ברורה", מסבירה סופר.
"גם בכמות ההרשמות וגם באיכות שלהן. משובים, שאלונים, מדידה כמותית ומילולית. אנחנו גם יודעים מאיפה כל פונה הגיע, אם זה דרך הקמפיין של מיקרוסופט או דרך כלי שיווקי אחר שהפעלנו".
אבל הפלטפורמה היא רק חלק מהסיפור. "יש לנו מערך של עובדים סוציאליים ומתנדבים שמלווים לוחמים ובני משפחות באופן אישי. כל אחד מגיע ממקום אחר, עם סיפור אחר, מצב נפשי אחר, ואפילו זכויות שונות שמגיעות לו לפי חוק. אז לא מדובר פה בטיפול אחיד. לכל אחד תופרים תוכנית שיקום מותאמת אישית".
בעיניה, דווקא הקלילות של קמפיין כמו הסוודר המכוער היא המפתח. "האמת שזה פשוט מנרמל את מה שאנחנו קוראים לו 'פציעות שקופות', וזה מעלה מודעות בלי לתייג. זה גאוני, כי זה גם שיווק של מוצר טוב וגם העלאת מודעות לפעילות שמצילה חיים".
והפידבקים מגיעים גם מהשטח. "אנשים מספרים כמה זה נגע בהם", היא אומרת. “כאחים, כבני זוג, כמשפחות לפוסט טראומטיים. התחושה היא שאתה לא לבד, שיש מישהו שרואה אותך. וזה אומר שיש לזה מקום וצריך לדבר על זה".
כשמבקשים מסופר דוגמה לסיפור הצלחה, היא לא עוצרת באחד. אבות בני חמישים ושישים, סטודנטים צעירים שחוזרים ממילואים ומנסים לחזור לחיים, לוחמות, מתנדבי זק"א, שוטרים, בני משפחה. ברגע שהם רואים על המסך התמודדות עם טראומה, הם מבינים עם מה הם מתמודדים בעצמם. "ההכרה הזאת היא חלק מהשיקום", היא טוענת.
"אנשים מספרים כמה זה נגע בהם כאחים, כבני זוג, כמשפחות לפוסט טראומטיים. התחושה היא שאתה לא לבד, שיש מישהו שרואה אותך"
בסוף השיחה יש לה בקשה אחת. פשוטה. "אנחנו זמינים לכל אחד שצריך עזרה דרך הפלטפורמה. תיכנסו לאתר, תפיצו אותו לחברים, למילואימניקים, לאנשים שאתם מכירים. אל תהיו אדישים. זה יכול להציל חיים".
לאתר של "אלבום שקוף" לחצו כאן.
עידו שיינברג זיו, מנהל אחריות חברתית במיקרוסופט ישראל מחקר ופיתוח: "אנו בוחרים מדי שנה עמותה שתקבל את כל ההכנסות מקמפיין הסוודר המכוער, בהתאם לסוגיה חברתית בוערת ורלוונטית לאותה שנה. הבחירה מונחית על‑ידי מחויבות ארוכת‑טווח לאחריות חברתית ורצון לייצר אימפקט אמיתי ומשמעותי בקהילה.
"השנה בחרנו בעמותת אלבום שקוף, שמעבר לעשייה המקצועית והעמוקה שלה, היא עוסקת בפעילות שמחזירה תקווה, מחזקת אנשים בנקודות הקריטיות ביותר שלהם, ומסייעת להם לחזור לתפקוד ולמסלול חיים משמעותי.
"אנו מלווים את העמותה כבר שנים, וההכנסות מהקמפיין יאפשרו להרחיב את הפעילות שלה. העובדה שכבר בתחילת הקמפיין נרשמה עלייה משמעותית בפניות המחפשות סיוע, ממחישה עבורנו את הערך האמיתי של המהלך - חיבור בין עובדים וקהילה, בין ערכים למעשה, ויצירת השפעה מוחשית שמורגשת בשטח".
