זה היה אחד המהלכים המשמעותיים ביותר – והטראומטיים ביותר – בתחום הסלולר בארה"ב בשנים האחרונות: בפברואר 2022 הורידה ענקית התקשורת AT&T את השאלטר, וכיבתה סופית את רשת הדור השלישי הוותיקה שלה. המהלך הזה, שהגיע חמש שנים לאחר כיבוי רשת הדור השני ב־2017, נועד לפנות תדרים יקרי ערך הנדרשים להגדלת הקיבולת והכיסוי של רשתות הדור הרביעי והחמישי המתקדמות והיעילות יותר.
6 צפייה בגלריה
התקנת אנטנת דור 5. סגירת דור 2 ו-3 נועדה לפנות מקום לטובת הרחבת הקיבולת והכיסוי של הרשתות המתקדמות
(צילום: אריקסון)
הכנה לעידן הסלולר הבא
האפקט המיידי היה מסחרר: אף ש־AT&T הודיעה על המהלך זמן רב מראש ושלחה הודעות חוזרות לכל בעלי הסלולריים הישנים – בבת אחת נותקו מצינור הקשר הישיר לעולם מאות אלפי קשישים, אנשים קשי יום ותושבי אזורים כפריים מרוחקים. כולם גילו כי הטלפון הבסיסי שלהם פשוט הפסיק לבצע ולקבל שיחות בבת אחת, כולל שיחות חיוניות למשטרה ולשירותי הצלה.
אבל לא רק טלפונים שבקו חיים – גם מכשירים המשלבים כרטיסי SIM לצורך תקשורת: לחצני חירום בבתים, במעליות ובמכוניות (eCall), מכונות ממכר אוטומטיות, מוני חשמל, גז ומים, מערכות אבטחה ביתיות, צמידי מעקב אלקטרוניים לאסירים, שערים חשמליים ומכשירים לאיתור מכוניות גנובות. באריזונה, פלורידה וניו-ג'רזי הושבתו כספומטים. מבוגרים בודדים, שמכשירי התרעה רפואיים מאפשרים להם להזעיק עזרה בלחיצת כפתור, הועמדו בסיכון ממשי.
התסריט הזה חזר על עצמו בעוצמות שונות בחלק מיותר 60 מדינות ברחבי העולם שכבר ביצעו מהלך דומה, והוא עלול להתממש גם בישראל בעוד שמונה חודשים בלבד, וליתר דיוק – בחצות 31 בדצמבר 2025. נכון להיום, זהו הסיוט האולטימטיבי של כל ראשי חברות הסלולר בישראל ושל משרד התקשורת.
על פי הנחיה של משרד התקשורת, שהתקבלה כבר ב-2021, ב-31 בדצמבר 2025, נדרשות ספקיות הסלולר להוריד סופית את השאלטר על רשתות דור 2 ו-3 שלהן
על פי הנחיה של משרד התקשורת, שהתקבלה כבר ב-2021, ב-31 בדצמבר 2025, נדרשות ספקיות הסלולר להוריד סופית את השאלטר על רשתות דור 2 ו-3 שלהן. הרשתות המיושנות והלא-יעילות הללו פועלות כיום על תדרי רדיו הנחשבים איכותיים מבחינת הקליטה (800, 850 ו-900 מגה-הרץ). התדרים, שהם משאבי מדינה, נדרשים לצורך הרחבה ושיפור של רשתות דור 4 ו-5, ובכלל לעידן הבא של הסלולר, המבוסס על אינטרנט במהירויות גבוהות ובנפחים דמיוניים.
"זו לא סגירה, זו התפתחות וקִדמה", אומר סמנכ"ל ההנדסה הוותיק במשרד התקשורת, מימון שמילה, הממונה על הנושא, "אין לנו ברירה. זה כמו להפוך שבילי כורכר המיועדים לכרכרות לאוטוסטרדות מהירות".
בין טיפש לחכם
נכון להיום, על פי משרד התקשורת, כמיליון מכשירי טלפון סלולרי ישנים ("פיצ'ר-פונס", טלפונים עם תכונות בודדות בלבד) הפועלים על רשתות דור 2 ודור 3 עדיין פעילים ברחבי ישראל. זהו מספר עצום – כ-10% מתוך כ-10.5 מיליון הסלולריים האישיים בארץ.
מי הם האנשים המעדיפים עדיין, ב-2025, מכשירים קטנים, זולים ו"טיפשים" שמציעים הוצאה וקבלה של שיחות בלבד – עם לחצנים פיזיים, ללא מסכי מגע, חלקם עם מצלמות באיכות מביכה וללא גישה לוואטסאפ, לאינסטגרם ולאינטרנט (או עם גישה חלקית בלבד)?
6 צפייה בגלריה
למרות מה שמקובל לחשוב - רוב מכשירי דור 2 ו-3 לא מוחזקים על ידי חרדים
(צילום: shutterstock)
מקובל לחשוב שרובם נמצאים באוכלוסייה החרדית, על תקן סלולריים "כשרים" המעוקרים לחלוטין מאופציה למסרים ולאינטרנט. ובכן, הפתעה: "רק" כ-150 אלף מתוך מיליון מכשירי דור 2 ו-3 הפעילים עדיין בישראל מוחזקים על ידי חרדים.
שאר ה-850 אלף פזורים בכלל האוכלוסייה. יש ביניהם אנשים מעוטי אמצעים ועובדים זרים, שפשוט מבקשים לחסוך בהוצאה הגבוהה שנדרשת כדי לרכוש אפילו סמארטפון בסיסי; קשישים המתקשים בשימוש במסכי מגע ובמורכבות הטכנית הנדרשת מתפעול טלפון חכם מודרני; ילדים, שהוריהם מבקשים למנוע מהם את החשיפה לתכנים קשים ולנזקי הרשתות החברתיות; ועבריינים, שרואים בהם כלי זול ובטוח לשימוש אנונימי, באמצעות כרטיסי SIM עם הקצבת שיחות.
ויש גם קבוצה גדולה של משתמשים נורמטיביים לגמרי, שרואים בוויתור על הסמארטפונים עיקרון, כיוון שאלו חשופים לפרסומות, פוגעים בפרטיות, מסיחים את הדעת ועוד. ח"כ אביגדור ליברמן (ישראל ביתנו), למשל, מתגאה כבר שנים בטלפון נוקיה הבסיסי שלו וטוען: "רק בן אדם טיפש מחזיק בטלפון חכם".
יש גם קבוצה גדולה של משתמשים נורמטיביים לגמרי, שרואים בוויתור על הסמארטפונים עיקרון, כיוון שאלו חשופים לפרסומות, פוגעים בפרטיות ומסיחים את הדעת
ומתברר שמדובר בתופעה הולכת וגוברת במערב, המאומצת גם על ידי צעירי דור ה-Z, ולפני שנה הקדיש לה המגזין "הניו יורקר" כתבה שלמה. בין השאר הוזכרו בה חברת אונליין ייעודית שהקימו בני זוג מלוס-אנג'לס, שעושה הון ממכירת טלפונים טיפשים "לאנשים שרוצים להפחית את זמן השהות שלהם מול מסכים", ויצרנית חדשה של טלפונים כאלה, Light Phone, שהכפילה השנה את מכירותיה.
על מיליון בעלי הטלפונים מדור 2 ו- יש להוסיף עוד כחצי מיליון כרטיסי סים ישנים המשולבים עדיין בסוגים שונים של מכשירים ומערכות ברחבי ישראל. אל כולם יש להגיע בחודשים שנותרו ולדאוג להחלפתם.
לפני שנה, לקראת סגירת רשת הדור השלישי באוסטרליה, פרסמה "רשות המוצרים הטיפוליים" (TGA) במדינה רשימה של מכשירים רפואיים שעלולים להיפגע במהלך; היא כללה קוצבי לב ודפיברילטורים מושתלים, משדרי נתוני גלוקוז לחולי סוכרת, מכשירים לטיפול בדום נשימה בשינה ועוד. בשווייץ, אחת המדינות הראשונות באירופה שסגרה לחלוטין את רשת הדור השני, התברר ברגע האחרון שיותר ממחצית המעליות במדינה הסתמכו עליה לביצוע קריאות חירום.
6 צפייה בגלריה
גם קשישים רבים המתקשים להתרגל למסכי מגע משתמשים בטלפונים מדור 2 ו-3
(צילום: shutterstock)
האתגר השיווקי
המשימה לא רק קשה עד בלתי אפשרית – היא גם קריטית: החרדה הגדולה בחברות הסלולר היא מקריסת מערך השירות שלהן ב-1 בינואר 2026. גם אם יישאר עד אז רק אחוז אחד מתוך מיליון הלקוחות שלא דאגו בזמן להחליף את מכשיריהם – ויישארו כנראה יותר – עדיין מדובר בכ-10,000 איש שיתנפלו בבת אחת על החנויות, מרכזי השירות והמוקדים הטלפוניים שלהן, ולמעשה ישתקו אותם.
גם אם מבחינה טכנולוגית מדובר במהלך פשוט, האתגר הוא בעיקר שיווקי: במרוצת החודשים שנותרו לשעת השי"ן, משרד התקשורת וגם חברות הסלולר נדרשים לעשות הכל כדי להגיע עד אחרון המשתמשים במכשיר ישן, להזהירו שהמכשיר יושבת בסוף השנה, המותאם לפחות לדור הרביעי וגם לטכנולוגיית VoLTE, (Voice over LTE, "קול על גבי רשת דור 4"). VoLTE עושה שימוש באינטרנט להעברת קול באיכות גבוהה, ומבטלת את ההסתמכות של המכשיר בשיחות קוליות על דור 2 ו-3.
רק לפני שנתיים עוד חששו בקהילה החרדית שלא יהיה אפשר לייצר מכשירים "כשרים" התואמים לדרישה הזו, שיהיו לא רק "טיפשים", כלומר זולים ובעלי תכונות בסיסיות בלבד, אלא גם חסומים לחלוטין מפני גישה לאינטרנט ולהודעות SMS, מה שגרר לחצים בהולים מצידם על משרד התקשורת לסגת מהגזירה.
6 צפייה בגלריה
לקוחות בדוכן של אחת מחברות הסלולר. החרדה הגדולה - אלפי לקוחות שיעוטו על מרכזי השירות ויקריסו אותם ב-1 בינואר 2026
(צילום: ישראל וולמן)
הלחצים הצליחו רק להשיג הארכה: אם על פי התוכנית המקורית, כצעד מקדים, נאסר כבר בינואר 2023 על ספקיות הסלולר לאפשר הפעלת מכשירי דור 2 ו-3 חדשים – בלחץ החרדים הסכים שר התקשורת קרעי לדחות את החלת האיסור בחצי שנה, לצורך התארגנות.
בפועל, החששות התבדו: הפעילים החרדים ו"ועדת הרבנים" העוסקת בהכשרת הסלולריים מצאו יבואנים שהצליחו לאתר בעולם מכשירים שעונים לדרישות. היום כבר ניתן להשיג בארץ יותר מ-20 דגמי סלולריים בסיסיים, תואמי דור רביעי ו־VoLTE, רובם הגדול גם "כשרים", תמורת סכומים הנעים בין 150 ל-600 שקל. 350 אלף מתוך כחצי מיליון לקוחות הסלולר החרדים "הכשרים" כבר מחזיקים במכשירים תואמי דור 4 ו-VoLTE, שעברו גיור כהלכה.
טלפונים שנראים כאילו יצאו משנות ה-90
מדובר בעולם מקביל של סלולריים שנראים כאילו שרדו משנות ה-90; מככבים בו בעיקר "מותגי מדבקה" עלומים מתוצרת סין והודו, כמו QLYX, Escolls, ציקלון, First Phone ואחרים, לצד מותגים ידועים כמו שיאומי ונוקיה (כיום HMD, שרכשה את זכויות המותג). סמסונג יצאה מהשוק הזה מזמן.
יאיר בן עטר, הבעלים של חנות הסלולר "המעבדה" באבן יהודה, מוכר בחודש לא מעט מכשירים "טיפשים" המותאמים לדור הרביעי: "יש לי כבר הרבה לקוחות שעשו את המעבר. המחיר הוא 280 שקל למכשיר כזה שמתאים לדור 4. תתפלאי כמה מבוגרים יש שמעדיפים את המכשירים האלה ואני מסביר להם שלא כדאי לחכות לרגע האחרון ולגלות שאין להם תקשורת".
בחנות של בן עטר אנחנו פוגשים את עמוס, בתחילת העשור השביעי לחייו, שהגיע כדי "לשדרג" את המכשיר שלו. "אני משתמש מאוד מרוצה של נוקיה דור 2", הוא מחייך. "אני לא צריך את כל הטכנולוגיה המתקדמת, כמו הילדים שלי שרודפים אחרי כל חידוש שיוצא ומוכנים לשלם אלפי שקלים. אני לא צריך לא אייפון ולא גלקסי. הבנתי שמחסלים את הדור 2, אז אני משדרג לנוקיה דור 4 ואני מסודר. הסים עובר מהמכשיר הישן ונגמר הסיפור".
אל 150 אלף הלקוחות הבעייתיים שנותרו במרכזים החרדיים יהיה קל יחסית להגיע במסרים שיווקיים דרך כלי התקשורת המגזריים – אבל האתגר העיקרי שטרם פוצח הם 850 אלף הלקוחות האחרים, שממשיכים לעשות שימוש במכשירים הישנים. בחברות הסלולר מתכוונים לפתוח בקרוב במסעות שיווק ממוקדים. גם משרד התקשורת יצטרף בקמפיין משלו ברבעון האחרון של השנה.
בינתיים, זמן יקר בוזבז: גורמים בחברות הסלולר טענו באוזנינו השבוע כי לאורך תקופה ארוכה התריעו מול משרד התקשורת שחוק הספאם, האוסר עליהן לשגר הודעה שיווקית בטלפון בלי הסכמת הלקוח, מגביל את האפשרות להזהיר את הלקוחות.
בעוד שלקהל החרדי קל יחסית להגיע, האתגר העיקרי שטרם פוצח הם 850 אלף הלקוחות האחרים, שממשיכים לעשות שימוש במכשירים ישנים
רק לפני שבועות ספורים הסכים המשרד להתגמש: מעתה הן יוכלו להגביר את קצב ההתראות, ולהיעזר אפילו ב"פלאש SMS" – הודעה שנפתחת על המסך בלי שנלחץ לשם כך שום כפתור. במכשירים "כשרים", שאינם מציגים הודעות SMS, הן יוכלו ליזום שיחות עם הודעה קולית.
שמילה: "אנחנו מקיימים ישיבות תכופות ובוחנים רעיונות. בין היתר, החברות העלו עמודי הסבר באתרים שלהן, וחלקן מפרסמות רשימות של מכשירים תומכים ולא תומכים. יש כאלו שהציעו גם לפתח פיצ'ר, שמאפשר לכל בעל טלפון לבדוק בקלות אם המכשיר שלו עומד בדרישות או נדרש להחלפה".
"לא נחלק חינם"
לפי הגורמים בחברות שעימם שוחחנו, האדישות אצל בעלי המכשירים הישנים ניזונה גם מהתקווה שאלה יוחלפו עבורם חינם. "זה לא יקרה" קובע בכיר בחברת סלולר מובילה, "בארץ קיימת הפרדה מלאה בין רכישת מינוי סלולרי לבין רכישת מכשיר; ניתן מתנה ללקוח ומחר הוא ינטוש אותנו לחברה אחרת".
לעומת זאת, סלקום, פלאפון והוט-מובייל, שמוכרות סלולריים בהכשר "ועדת הרבנים", כבר מציעות לרכישה מכשירים מותאמים, שיובאו במיוחד. פלאפון והוט-מובייל אפילו מסבסדות את המכשירים, עד 150 שקל בלבד לסלולרי. פרטנר לא מוכרת "פיצ'ר-פונס" או מכשירים כשרים.
ואיך תצליחו להגיע למעליות, לממטרות, לשערים המופעלים מרחוק?
שמילה: "בחברות הסלולר עושים עכשיו עבודה בתחום, וממפים מי עומד מאחורי כל מכשיר כזה. בעניין הדפיברילטורים, למשל, ידענו לטפל, כי הם מופעלים על ידי מד"א ואיחוד הצלה; פנינו אליהם והם מחליפים את כל כרטיסי הסים. הזהרנו גם את כל העיריות שהתקינו במקלטים מנעולים הנפתחים מרחוק בעזרת סים סלולרי".
ומה לגבי חיישני האיתור הסלולריים המותקנים במכוניות?
"אנחנו נאפשר להם להמשיך לשדר עד 2030 במקטע מזערי של תדרי דור 2, שלא יפריע לסגירת הרשתות. בכלל, המדיניות שלנו היא לבחון בחיוב חריגות סבירות, אם אין בהן פגיעה בתחרות או בכללים שקבענו".
ואם יגיע חודש נובמבר והמספרים הגדולים לא יקטנו?
"אנשים אומרים לי: 'מה אתה בכלל מתאמץ? תסגרו את הרשתות, ותראו שתוך שבוע הכל יסתדר'. ואני עונה: זה נכון, הכל יסתדר תוך שבוע-שבועיים, אבל בכל זאת, זה מדיר שינה מעיניי. אני חושב מה יקרה בלילה של 1 בינואר למי שיעשה תאונת דרכים ולא יצליח להתקשר לכוחות ההצלה, או ליולדת שלא תצליח להזמין אמבולנס? אל תחכו לדקה ה-90".
