בשיתוף בנק מרכנתיל
פאנל מרכנתיל
(אולפן ynet)
עבור רבים מהעסקים הקטנים בישראל, השנים האחרונות הפכו לרצף כמעט בלתי פוסק של משברים. זה התחיל בתקופת הקורונה, המשיך למחאות, להאטה בצריכה ואז למלחמה ולמציאות ביטחונית שמטלטלת שוב ושוב את המשק הישראלי.
לפי נתוני הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים, עסקים קטנים ובינוניים מהווים יותר מ־99% מהעסקים בישראל ומעסיקים חלק משמעותי מהעובדים במשק. אבל דווקא הם גם הראשונים להיפגע בכל תקופה של חוסר יציבות - במיוחד עסקים בפריפריה ובאזורים שספגו פגיעה ישירה מאז תחילת הלחימה.
על רקע הקושי המתמשך, צומחות גם יוזמות שמנסות לסייע לעסקים קטנים לחזור לפעילות ולמשוך מחדש לקוחות. אחת מהן היא המיזם "נותנים מהלב" של בנק מרכנתיל, במסגרתו הוקם מרחב דיגיטלי שמאפשר לעסקים קטנים לקבל חשיפה רחבה יותר ולהקים חנות אונליין לתקופה מוגבלת. במסגרת המיזם, הציבור יכול לרכוש ממגוון עסקים בהנחה של 30%, כאשר ההשלמה על ההנחה נעשית על ידי הבנק, במטרה לעודד רכישה מקומית, להזרים תנועה לעסקים ולסייע להם בתקופה של חוסר ודאות.
אחד מהעסקים שהצטרפו למיזם הוא "בית התינוק" בנתיבות, עסק משפחתי שפועל כבר יותר מחמישים שנה. "אני דור שלישי", מספרת הבעלים מור חורי. "זה הגיע מסבתא שעלתה ממרוקו ומאז אנחנו בנתיבות". אבל גם עסק ותיק ומוכר מתקשה להתמודד עם המציאות בישראל. "להיות עסק קטן במדינה בזמן מלחמות, זה מאוד מאוד מאתגר", היא אומרת.
לדבריה, מאז 7 באוקטובר ההתמודדות הפכה כמעט לשגרה יומיומית. "זה משהו שמלווה אותנו כבר שנתיים וחצי, עוד מעט שלוש. אנחנו כאילו ברצף שלא נגמר", היא מספרת. "כל פעם הסגירה של העסק, זה שאנשים באמת לא נמצאים בדרום. אנשים ארזו את הפקלאות ועזבו עד שחזרו ועוד פעם צריך לתת את האמון בלקוחות ולבנות עוד פעם קשרים".
"העסקים הקטנים הם המנוע של הכלכלה"
המדינה הזאת עברה וממשיכה לעבור משברים בלי סוף", אומרת ורד אביטן, סמנכ"לית ומנהלת החטיבה לבנקאות קמעונאית בבנק מרכנתיל. "העסקים הקטנים הם למעשה המנוע של הכלכלה, והם צריכים כל פעם להרים את הראש מחדש ולהתמודד".
לדבריה, לצד פתרונות אשראי והלוואות, נוצר צורך לחשוב גם על דרכים אחרות לסייע לעסקים, בעיקר סביב היכולת לייצר מחדש תנועה של לקוחות. "בסוף עסקים חיים מלקוחות", היא אומרת. "צוותי החשיבה שלנו לא הפסיקו לעסוק בשאלה איך אפשר לייצר יותר תזרים, יותר פעילות ולעודד רכישה ישראלית".
עבור חורי, ההשפעה של המיזם הורגשה כמעט מיד. "יום אחרי שהתחלנו את המיזם, כמות הכניסות שהייתה לאתר דרך הקוד קופון - אני זוכרת את ההתרגשות", היא מספרת. "אנחנו שנים עם אתרים, שנים מנסים איכשהו לקדם, ופתאום הייתה תנועה". לדבריה, גם המכירות הושפעו בהתאם. "המכירות באתר גדלו בצורה שלא הייתה מאז שהקמנו אותו", היא אומרת. "זה פשוט נתן לנו בוסט קדימה".
"עסק חייב להיות ערוך להפתעות"
לצד הניסיון להתמודד עם המציאות המשתנה, בעלי עסקים קטנים נדרשים כיום גם לאמץ דפוסי עבודה חדשים - בעיקר סביב תכנון, ניהול תזרים והיכולת להסתגל במהירות. "צריך להיות יצירתיים", אומרת אביטן. "שיהיו אלטרנטיבות, כל פעם להמציא את עצמך מחדש. אבל במקביל גם לשלוט בתזרים שלך ולהיות ערוך להפתעות".
לדבריה, אחת הטעויות הנפוצות בתקופות כאלה היא התנהלות שמבוססת רק על ההווה. "יש עסקים שנוטים לקנות הרבה מלאי ואז מגיע משבר, לקוחות לא באים, והם נשארים תקועים", היא מסבירה. "בסוף צריך תכנון קדימה".
חורי מוסיפה: "לא להסתכל על הרגע ולהגיד 'אני מרוויח טוב'. באמת לקחת בחשבון שלא יודעים מה יהיה ומתי".
ובתוך המציאות הזאת, שבה עסקים קטנים נאלצים פעם אחר פעם להסתגל מחדש, נדמה שעבור רבים מהם עצם היכולת להמשיך לפעול כבר הפכה להישג בפני עצמו. אולי דווקא על רקע כל המשברים והטלטלות, מתחזקת גם התחושה שעסקים קטנים הם הרבה יותר ממקום לקנות בו - הם חלק מהקהילה, מהרחוב ומהחיים עצמם.
לכן, יוזמות שמעודדות רכישה מקומית ותמיכה בעסקים כחול-לבן מצליחות להזכיר לרבים את מה שלפעמים נדמה כמובן מאליו: בסופו של דבר, הערבות ההדדית והחיבור בין אנשים הם חלק בלתי נפרד מהחוסן הישראלי.
בשיתוף בנק מרכנתיל
