חברת שופרסל הודיעה היום (חמישי) כי החל מ-30 ביוני, מימוש וצפייה בתו זהב ו/או גיפטקארד של תו הזהב יתאפשר רק באפליקציית תו הזהב החדשה, ולא באפליקציית התשלומים פייבוקס (paybox).
תווי הזהב הדיגטליים וכרטיסי הגיפטקארד של תו הזהב עברו באופן אוטומטי לאפליקציה החדשה, כתווים דיגיטליים שבעבר פעלו ללא אפליקציה. עד כה הם עברו לשם במקביל לפייבוקס. בקרוב כאמור, השימוש בהם יהיה באפליקציה בלבד (התו מגיע גם בכרטיסי פלסטיק שניתנים גם לשימוש בקופה וגם להטענה באפליקציה).
1 צפייה בגלריה
תווי הזהב הדיגטליים וכרטיסי הגיפטקארד של תו הזהב עברו באופן אוטומטי לאפליקציה החדשה
(צילום: יח"צ)
לפי שופרסל, "המהלך נועד להנגיש את חוויית שליחת המתנה והמימוש שלה לעולם הדיגיטלי, תוך הפיכת תו הזהב לפלטפורמה חכמה שכוללת את תו הזהב, גיפטקארד של תו הזהב, והטבות מהמעסיקים, מבני המשפחה ומחברים - במקום אחד".
תו הזהב והגיפט קארד ניתנים למימוש ברשתות שופרסל, יוניברס, שופרסל Online ורשת Be-פארם ולמעלה מ-100 רשתות אחרות. המימוש בחנויות מתבצע כעת ישירות מהנייד. החברה השיקה לאחרונה גם אפליקציה מחודשת ל-Be פארם והיא מצטרפת למגמה בקרב מועדוני לקוחות - לתת להם הצעות ערך באמצעות אפליקציות. כך כבר קורה בדרים קארד ובמקדונלד'ס למשל.
המהלך הזה היה צפוי שכן שופרסל החלה כבר ב-2024 במהלך של התנתקות מפייבוקס. לפני כן, שופרסל הייתה אחת הבעלים של פייבוקס, לצד בנק דיסקונט ואף הציעה מימוש נקודות דרך האפליקציה. עם רכישת השליטה בשופרסל, מכרו האחים אמיר ביוני 2024 את חלקה של שופרסל (49.9%) לדיסקונט תמורת כ-77 מיליון שקל, לאור הפסדיה של פייבוקס. השותפות הסבה לשופרסל הפסד של כ-110 מיליון שקל. כיום פייבוקס נמצאת בבעלות מלאה של קבוצת דיסקונט, ושופרסל כבר מזמן אינה שותפה בניהול או בבעלות על האפליקציה.
תו הזהב נחשב לתו מוביל שוק בזכות הפריסה הרחבה שלו, אך מעמדו נשחק בעקבות תווים מצליחים של רשתות מזון אחרות כמו התו המלא של רמי לוי ובעקבות צמיחתן של פלטפורמות כמו ביימי (buyme).
פייבוקס מצידה נמצאת במגמה של צמצום הפסדים אחרי שסיכמה את 2025 עם הפסד של 50 מיליון שקל. בחמש שנים היא הפסידה 313.4 מיליון שקל. היעד שנקבע לחברה לפני כשנתיים הוא להפוך לרווחית ב-2027.
הסיבה המרכזית להפסדיה היא שירות העברת הכספים בין משתמשים ופתיחת קבוצות לאיסוף כספים באפליקציה, שניתן ללקוחות בחינם. בכל פעם שמשתמש מעביר כסף, פייבוקס משלמת עמלות סליקה לחברות כרטיסי האשראי. ככל שהאפליקציה מצליחה יותר ויש בה יותר פעילות, כך הוצאות הסליקה שלה גדלות.
החברה, שהאפליקציה שלה משרתת יותר מ-3 מיליון משתמשים, פועלת בכמה מישורים כדי להגדיל הכנסות: פייבוקס מרוויחה מהריבית על הכספים שמשתמשים צוברים באפליקציה (היתרות הגיעו לכמעט מיליארד שקל בסוף 2025). בנוסף, היא השיקה שירות ארנק דיגיטלי לילדים ונוער בשם פייבורס יאנג בעלות חודשית של 4.9 שקלים והיא מעודדת לקוחות להשתמש בכרטיס האשראי של פייבוקס. היא מציעה הלוואות דרך חברת גרינלנד ומאפשרת טעינה לאפליקציה מחשבון הבנק במקום מכרטיס אשראי, מהלך שאמור להוזיל משמעותית את עלויות ההעברה לעומת הסליקה בכרטיסי אשראי.
