האם בקרוב ריאיונות העבודה שאתם מכירים ישתנו לחלוטין? מתברר כי מעסיקים ברחבי העולם משתמשים יותר ויותר במראיינים מבוססי בינה מלאכותית, כדי לסנן מועמדים בשלבים הראשוניים של תהליכי גיוס לתפקידים במשרה מלאה שמתחת לדרג דירקטור.
חברות כמו אקספרס (Express) של ענקית ההשמה מנפאוור, קוינבייס (Coinbase) וזאפייר (Zapier) כבר אימצו את הטכנולוגיה, כך לפי דיווח בביזנס אינסיידר. השינוי מאפשר לחברות לבחון הרבה יותר מועמדים ולהבליט אנשים שעלולים היו להתפספס בתהליכי סינון מסורתיים, כשהכלים הנפוצים כוללים אווטארים, תמונות סטטיות ואפילו בוטים קוליים בלבד.
(אילוסטרציה)
(צילום: Shutterstock /עיבוד AI)
באקספרס, מראיינת דיגיטלית בשם סופי מקיימת שיחות של חצי שעה עם מועמדים, ויכולה גם לשאול שאלות המשך בהתאם לתשובותיהם. אחד המועמדים, לדוגמה, התקדם בהמשך לריאיונות עם בני אדם ונשכר בסופו של דבר כארכיטקט פתרונות AI בכיר.
קוינבייס, שמקבלת כ-1.5 מיליון מועמדויות בשנה למשרות שונות, החלה באוגוסט 2025 להפעיל מראיין דיגיטלי בשם מילו עבור רוב התפקידים שמתחת לדרג דירקטור, ומאז גייסה למעלה מ-240 עובדים שסוננו בתחילה על ידי הבוט. זאפייר מדווחת כי הטכנולוגיה מאפשרת לה לסנן עד פי חמישה יותר מועמדים מהרגיל, כשכשליש מהמועמדים שמתקדמים למנהלי הגיוס כלל לא היו מזוהים כמתאימים על סמך בחינת קורות חיים בלבד.
סקר מאפריל שנערך בקרב כמעט 3,000 מחפשי עבודה פעילים, והוזמן על ידי חברת תוכנת הגיוס גרינהאוס, מצא כי 63% מהמשיבים בארצות הברית עברו ריאיון בהובלת בינה מלאכותית ב-12 החודשים האחרונים, 57% בגרמניה, 54% באוסטרליה, 47% בבריטניה ו-36% באירלנד. עם זאת, 38% ממחפשי העבודה דיווחו כי פרשו מתהליך גיוס לפחות פעם אחת בגלל שהוא כלל ריאיון עם בינה מלאכותית, ועוד 12% אמרו שיעשו זאת אם יידרשו להשתתף בתהליך כזה.
הוויכוח סביב הוגנות הטכנולוגיה מזכיר דיונים קודמים על כלי גיוס אוטומטיים: תומכים טוענים שמסננים אלגוריתמיים מפחיתים הטיות אנושיות, בעוד מבקרים מזהירים שניקוד אוטומטי עלול להתבסס בטעות על דפוסי דיבור או הבעות פנים שאינם קשורים לביצועים בפועל.
עם הפיכת הבינה המלאכותית לחלק קבוע משני צדי שולחן הריאיונות, מחפשי עבודה עצמם פונים לאותן טכנולוגיות כדי להתכונן: תרגול תשובות לשאלות נפוצות, חידוד סיפורים לריאיונות התנהגותיים, וזיהוי הישגים מרכזיים מקורות החיים שכדאי להבליט מול המראיין. הנחיות מקצועיות מדגישות עם זאת כי הבינה המלאכותית צריכה לסייע להכנה ולא לנסח את התשובות במקום המועמד, שכן תשובות שגורות הנלמדות בעל פה עלולות להישמע רובוטיות ולפגוע באמינות. מועמדים בתחומים רגישים כמו ממשל, ביטחון או מודיעין, אף מתבקשים להימנע מהזנת מידע מסווג או פנימי לכלי הבינה המלאכותית בעת התכוננותם לריאיון.
