ממהרים להעלות מחירים: חברת נספרסו תייקר את כל הקפסולות שלה בעוד 4 ימים, כך הודיעה היום (ד') ללקוחותיה. לפי החברה, ב-20 ביולי, המחירים יעלו ב-2.10-1.20 שקלים לשרוול של 10 קפסולות קפה, כך שמדובר בהתייקרות של כ-5.4% בממוצע. ההתייקרות הגבוהה ביותר היא בארבע תערובות בריסטה בטעמים של ורטו.
בהודעה שנמסרה ללקוחות נכתב כי "לאור ההתייקרויות המשמעותיות בעלויות הייצור ושרשרת האספקה, לצד האינפלציה, אנו מעדכנים את מחירון תערובות הקפה עבור Original ו-Vertuo בכ-5.4% בממוצע".
קטגוריית אוריג'ינל כוללת את כל קפסולות הבסיס של נספרסו. בין היתר מדובר בתערובות כמו סקורו, רומא, ונציה, קולומביה, אתיופיה, ניקרגואה, פריז, אלגנט שוקולד ופרדו אינטנסיו. העלות של שרוול כזה דרך אתר נספרסו: 27.40-23.50 שקל.
קטגוריית ורטו כוללת קפסולות גדולות יותר, עם כמות קפה טחון גדולה יותר ושיטת חליטה שונה והן מיועדות לשתייה במאג. גם פה יש מספר טעמים ותערובות חלקם זהים לקטגוריית אוריג'ינל. בין היתר: טופי קרמל, דאבל אספרסו דולצ'ה, וולטסו, מלוזיו, וניל שקדים, פיסטוק וניל וקוקוס וניל שמחיריהם 30.70-25.20 שקל. המחיר הגבוה יותר שייך לתערובות שיתייקרו בשיעור הגבוה ביותר.
בקבוצות הפייסבוק שעוסקות בנספרסו, נראה שלקוחות זועמים על ההתייקרות: "זה משוגע, כבר העפתי את המכונות ורטו", כתבה אחת הלקוחות. "גם לא מחדשים הטבות באתר", התלונן לקוח נוסף.
חלק מהלקוחות ממליצים על קפסולות למכונות נספרסו שמייצרים שחקנים מתחרים שמוכרים קפסולות תואמות נספרסו: קפסולות סטארבקס, 3 שרוולים ב-50 שקל, קפסולות עלית מספר 14 ומספר 9 שלכאורה מזכירות את טעם נספרסו, קפסולות קפה ג'ו, לנדוור, illy ואחרות, או על הזמנה מאתרים בחו"ל עם משלוח לארץ.
יחד עם זאת, אין בשוק תחליף לקפסולות ורטו הגדולות יותר, אם כי אפשר לקנות מתאם שפותר את הבעיה הזאת, לכאורה. ורטו עדיין מוגנות בפטנט של נספרסו. חלק מהלקוחות הודיעו שיעברו למכונות טוחנות – הטרנד הנוכחי במכונות הקפה. "יותר כלכלי ויותר טעים", כתבה אחת הממליצות.
נספרסו הקטינה בפברואר חלק מהקפסולות שלה, כשהפחיתה 0.6 פחות קפה בכל קפסולה, בקפסולות Diavolitto ו-altissio. ב-2023 העלתה את מחירים ב-5%.
