"השנה החולפת הייתה אולי המאתגרת ביותר בחיי המקצועיים אך גם המשמעותית ביותר, ועברתי אותה בעיקר בזכות הגיבוי והתמיכה של אשתי שלכת". כך מצהיר אדם גנון, סמנכ"ל השיווק והמכירות של קבוצת HIGH GROUP - חי נחמיאס מגורים והשקעות. "לקחתי על עצמי את התפקיד בתקופה שבה החברה חיפשה כיוון ויציבות שיווקית. במקביל, שירתי 247 ימי מילואים ארוכה בחזית הדרום, כשאני נודד בין אילת למרכז ובין בסיסים לפגישות עבודה, לבין לימודים לתואר שני במשפטים".
מה היה האתגר הגדול ביותר מבחינתך?
"לשלב בין שליחות לאומית לשליחות מקצועית, ולהוביל מהלכי שיווק שמחזירים אמון ומייצרים ביקוש, במיוחד בדרום. את זה עשיתי בחיבור בלתי מתפשר לשטח, ותכנון מהלכים יצירתיים. בתוך כל זה, יש נדבך עמוק יותר שאי אפשר להתעלם ממנו: הגיבוי האדיר של שלכת, אשתי. היא הייתה שם בכל רגע בחוכמה, בשקט ובאנרגיה טובה, היא נתנה לי גב שלא רק החזיק אותי, אלא ממש נשא אותי קדימה. בלעדיה, ובלעדי הילדים שלי נועם, שילי וליאן, שום הישג לא היה קורה".
למעשה, ההישג בו גאה גנון בן ה-43 במיוחד הוא לאו דווקא מספר או יעד עסקי אלא יכולתו של הארגון להמשיך לנוע קדימה, גם כשהוא עצמו אינו נמצא פיזית. "הדבר הזה לא מובן מאליו, והוא ההישג האישי שלי השנה: לדעת שהצלחתי להיות שם גם כשהייתי רחוק, ולראות את האנשים סביבי מחזיקים ומשמרים את הערכים. זה הישג שלא מודדים באקסל, מודדים בלב", הוא אומר.
איזה שינוי מהותי הנהגת בשנה האחרונה?
"הובלתי תרבות של שקיפות ונגישות. אנו עובדים עם מודלים ונהלים ברורים ומייצרים שפה אחידה, כאשר גולת הכותרת היא רפורמת המחירים של חי נחמיאס, שנועדה לתת פתרון אמיתי למשפחות באזור הדרום".
מהן התוכניות לשנה הבאה ומהי בעיניך משימתך העיקרית?
"אם תשאל סמנכ"לי שיווק ומכירות את השאלה הזאת, התשובה תהיה פשוטה - למכור דירות. וכמה שיותר. זה נכון, אבל זה לא רק זה. לצד חיזוק המותג כמוביל שינוי אמיתי בנדל"ן הישראלי, השנה הקרובה תתמקד בקהילה, בלתת ערך, לחבר אנשים לאנשים, להמשיך ולקדם את החזון של חי נחמיאס, ולפתח את חטיבת ‘בחזרה לקהילה’, שעוסקת בתרומה לקהילה בארץ בכלל ובאילת בפרט. במסגרת זו, החטיבה הינה הספונסרית של מועדון הכדורגל העירוני של אילת, של ענף הפוצ’יוולי בעיר, מסייעת כלכלית לבית ספר לכדורסל בעיר, מקדמת את ענף הטניס העירוני, ומממנת אימוני ספורט לילדים בעלי צרכים מיוחדים בבית הספר לחינוך מיוחד ‘אורים’ באילת. כמו כן, מעניקה מלגות ספורט ולימודים לילדים מצטיינים בכל הארץ ובאילת בפרט, ועוד. לבנות שכונות מגורים זה יפה, אבל לבנות את העתיד ולחזק את הקהילה המקומית זאת מטרת העל שלנו".
"בראייה לעתיד אני מאמין שחמש השנים הקרובות ייצרו פער ברור בין חברות שממשיכות לעבוד בשיטות של אתמול לבין חברות שמבינות שהעתיד כבר כאן. לכן, אנחנו משקיעים היום בכלים שיווקיים מתקדמים שמאפשרים לנו להגיע לקהלים מדויקים יותר, להבין צרכים בזמן אמת, לנתח נתוני שוק ולהתאים מסרים לכל לקוח".
אילו שינויים אתם מתכננים להכניס לפעילות השוטפת שלכם?
"מערכות מבוססות AI, אוטומציה חכמה, יכולות חיזוי וניתוח. כל אלה יהפכו בשנים הקרובות לסטנדרט אצלנו. אנו מנהלים כיום פרויקטים שלמים החל משלב התכנון ועד מסירת המפתח בצורה חכמה, מדויקת ויעילה יותר, שמקטינה עלויות ומצמצמת טעויות. המטרה שלנו היא להמשיך את תנופת הבנייה וההתרחבות, כך שבעוד חמש שנים מהיום נהיה בעמדת הובלה בשוק - לא רק בגלל הגודל, אלא בזכות היכולת לשלב בין אנושיות, חדשנות וחשיבה ארוכת טווח. בעיקר אני רואה אותנו נשארים עם אותו לב, אותה צניעות ואותה מחויבות לאנשים".
גנון מדגיש כי לצד הברכה שיש בהתקדמות הטכנולוגית, בסוף מי שעושה את הארגון הם האנשים: "אם נדע לשלב בין חדשנות, חזון וצמיחה לבין אנושיות ועבודת צוות נהיה בדיוק איפה שאנחנו שואפים להיות. זו החברה שאני רוצה לראות וגם החברה שאנחנו הולכים להיות. המעבר למשרדים החדשים מתל אביב לחולון, שישתרעו על פני 2,500 מ"ר, הוא הרבה יותר מסתם שינוי כתובת, זו הצהרה על צמיחה, ואנו קבוצת נדל"ן שנמצאת כאן כדי לשנות את הנדל"ן בישראל".
מקצוענות ואנושיות
בתשובה לשאלה מהו האתגר המשמעותי ביותר עמו יתמודד הארגון בשנים הקרובות, משיב גנון כי אתגר זה הוא להמשיך לשמור על איכות, יציבות וניהול מדויק דווקא בתקופה של צמיחה מהירה ומול מציאות ישראלית שמלאה באי וודאות. "אנחנו גדלים בקצב מהיר, עם יותר פרויקטים, יותר לקוחות ויותר עובדים. הקצב הזה מחייב אותנו לא רק ‘להספיק’, אלא לשמור על אותה מקצועיות ורמת דיוק שאפיינו אותנו גם כשהיינו קטנים יותר", הוא מסביר. "בתוך תנודתיות כלכלית, ביטחונית ורגולטורית, האתגר הוא להישאר ארגון שממשיך לעבוד מסודר, מבוקר ובטוח. להקפיד ששום פרט לא נופל בין הכיסאות, שהשירות נשאר אישי ומדויק, ושהפרויקטים מתקדמים ביציבות למרות הרעשים בחוץ".
"צמיחה מהירה על רקע אי-ודאות לאומית דורשת מאיתנו עוד דבר חשוב: לשמור על התרבות הארגונית שלנו - על תחושת הבית והמשפחתיות, בין העובדים, ובינם לבין הלקוחות. אלו ערכים שקל לאבד בתקופות כאלו, ודווקא הם מה שעומד בבסיס ההצלחה. אם נמשיך לגדול בלי לאבד את הדיוק, את האנושיות ואת היציבות, נוכל לא רק להתמודד עם האתגרים, אלא להפוך אותם למנוע לצמיחה חזקה יותר".
אילו מגמות אתה מזהה כמשנות משחק בשוק הנדל"ן?
"אנחנו דור שמחפש וודאות, לא הבטחות ולא אוויר חם. הלקוחות בודקים הכל ורואים הכל, וכאן יש לנו יתרון ברור, כאשר אלפי יחידות דירות מאוכלסות מאחורינו, אנחנו יכולים להגיד באחריות שלקוחות שבוחרים בסטנדרט ורכישה בראש שקט בוחרים ב’חי נחמיאס’. מעבר לכך, כלי הבינה המלאכותית לא פוסחים על אף אחד. שוק הנדל"ן משתנה בקצב מהיר, וצריך לפעול כל הזמן להתאמה ולשלב כלים חדשים, שלפני שנה היה זרים לנו, במטרה ליצור חוויה אמיתית ללקוחות".
מיהו המנהל שמהווה בעיניך מודל לחיקוי?
"התשובה ברורה: חי נחמיאס. לא בגלל שהוא המייסד, אלא בגלל שהוא מגלם בעיניי את מה שמנהל צריך להיות: אנושי, אמיץ ומחובר לעשייה. חי אף פעם לא יסתכל על אנשים כ’עובדים’ או ‘רוכשים’, אלא כשותפים לדרך. חי הוא איש של ראיה קדימה, הוא רואה 20 שנה קדימה ומכיר כל פרויקט עד רמת גרם המדרגות.
אבל אולי הדבר הכי מרשים בו הוא האנושיות: הרגישות לחלשים, ההשקעה בנוער ובילדי ישראל, התמיכה המעוררת השראה בלוחמים, החיבוק לאנשים בתקופות קשות. זה חלק מה-DNA של החברה. אני עובד לצדו שנים, ועדיין לומד ממנו בכל יום מחדש. אם יש מודל לניהול שמחבר בין שכל ללב - זה חי נחמיאס".
