הבינה המלאכותית משגעת את העולם. רבים מתלהבים מביצועיה, אחדים עדיין לא סומכים עליה, אך הכול נרגשים מ"כשרונה" וידיעותיה. הצלחתה כה רבה, עד שחולים מעדיפים לעיתים להתייעץ עם בינה או שתיים במקום עם רופאים מקצועיים, עורכי דין מבקשים פסקי דין קודמים ומגלים לעיתים, כי בעצם מעולם לא פסק כך בית משפט, אך רבים מאוד מקבלים תשובות נכונות ומועילות בתוך דקות על נושאים שבעבר ארך ימים לברר. אין ספק שמדובר במהפכה גדולה, אולי החשובה ביותר מאז המהפכה התעשייתית.
תחום עיקרי אחד צפוי ליהנות, אך גם להפסיד מהבינה - התעסוקה. בעוד רבים ייהנו ממנה במקומות העבודה, כניסת הבינה לחיינו תהיה עלולה לגרום גם לצער, אכזבה ואף למצוקה, בעיקר כלכלית. תחום התעסוקה יהיה כנראה המושפע ביותר כבר בקרוב מכניסת הבינה המלאכותית – לטוב ולרע. בעוד במקצועות רבים ייהנו מהבינה בעבודה, הסכנה הגדולה היא שעובדים רבים ייאלצו לאבד בתוך זמן לא רב את מקומות עבודתם, לטובת "עובדת" שתחשב מנוסה ומהירה יותר מהם.
מחד הבינה המלאכותית תיטיב על־פי התחזיות יותר עם תושבי מרכז הארץ, מאשר עם יישובי הפריפריה, אולם למרבה הצער, פגיעתה של הבינה במקומות העבודה צפויה להיות בישראל דווקא רבה יותר גם כן באזור המרכז, שבו מצויים עשרות אלפי מקומות עבודה, שעובדים צפויים להיות מפוטרים בהם, הרבה יותר מאשר בפריפריה.
כך נראה שעובדים במקצועות שונים, שעוד נעמוד עליהם בהמשך, ייהנו הרבה יותר, אך גם ייפגעו הרבה יותר מכניסת הבינה למקומות העבודה, בערי גוש דן והשפלה, מאשר בצפת, בדימונה, במצפה רמון או בעפולה.
מהפכת הבינה המלאכותית היוצרת (Generative AI) אינה דומה למעשה לאף גל טכנולוגי שקדם לה. בעבר אוטומציה ומחשוב איימו בעיקר על משרות פיזיות, עבודות ייצור בבתי חרושת או משימות פקידותיות פשוטות ורוטיניות.
אולם ה־AI המודרנית פועלת ישירות בתוך הטריטוריה שנחשבה עד כה למבצר האנושי הבלעדי: יצירתיות, ניתוח קוגניטיבי מורכב, ניסוח משפטי וקבלת החלטות מבוססת דאטה, לצד ניהול חשבונות ופעולות ביקורת. בשנים הקרובות שוק התעסוקה הגלובלי והמקומי יעבור ארגון מחדש, כאשר גבולות הגזרה בין תחומי העיסוק השונים יטושטשו לחלוטין.
בישראל, ובעיקר במרכז הארץ, תופעה זו מקבלת משנה תוקף וזווית ייחודית. כלכלת ישראל היא כלכלה דואלית, שבה מגזר הייטק מתקדם מושך קדימה את המשק, לצד מגזר רחב מאוד של שירותים עסקיים ומקצועיים מסורתיים.
(צילום: shutterstock, Summit Art Creations)
המפגש בין היכולות הטכנולוגיות החדשות ובין המבנה התעסוקתי של מרכז הארץ – המאופיין בריכוז חסר תקדים של משרדים, חברות ענק, פירמות עורכי דין, רואי חשבון, יועצי מס ומערכות של כלי תקשורת – מייצר מעבדה כלכלית מרתקת. לכן ניתוח המקצועות שייהנו מהבינה, לצד אלה שייפגעו ויחוו צמצום, יהיה שונה מאוד בראשון לציון ובחולון, לעומת פרדס חנה וירוחם.
ננסה לחזות כאן אילו מקצועות יפרחו וייהנו מהשינוי המבורך של הבינה המלאכותית, אילו ייפגעו, וכיצד הגיאוגרפיה הכלכלית והנדל"נית של מרכז הארץ תשתנה כתוצאה מכך.
המקצועות שבסיכון: מי יהיו פגיעים יותר?
המקצועות שחווים וימשיכו לחוות את הפגיעה המשמעותית ביותר הם אלו המבוססים על עיבוד מידע, יישום פרוטוקולים קבועים, ניסוח מסמכים סטנדרטיים ואנליזה בסיסית. אין המשמעות שבמקצועות הללו ייעלמו העובדים האנושיים לחלוטין, אלא שהיקף כוח האדם הנדרש לביצוע אותן משימות יפחת באופן דרמטי, מה שיוביל לירידה בביקוש לעובדים זוטרים ובינוניים.
רבים מהעוסקים במקצועות שבסכנה מועסקים דווקא במרכז הארץ, שם מרוכזים כיום, למשל, רוב משרדי רואי החשבון, יועצי המס, עורכי הדין, מנהלי החשבונות וגם חברות ההייטק. רואה חשבון שמבקר את דו”חות החברות אמר לנו, כי "הבינה המלאכותית ביצעה דו”ח בתוך חמש דקות, שאורך לאדם לחשב ולכתוב שבוע שלם. אבל ברור שיידרש לבדוק היטב את החישובים והמשמעויות של דוח הבינה הזריז".
מי עלולים להיפגע במיוחד, ולכן עליהם לשמור היטב על מקום עבודתם ולהצטיין בהם?
עורכי דין זוטרים, מתמחים ואנליסטים משפטיים
עולם המשפט נשען במידה רבה על תקדימים, סקירת מסמכים ארוכים, ניסוח חוזים ובדיקות נאותות. משימות אלו, שבעבר דרשו שעות עבודה רבות של מתמחים ועורכי דין צעירים, מבוצעות כיום בשניות על ידי כלי AI מתקדמים. מערכות מסוגלות לסרוק אלפי עמודים, לאתר סתירות בחוזים, להשוות לחקיקה עדכנית ולנסח כתבי טענות ראשוניים ברמה גבוהה מאוד. משרדים שלא יצמצמו את מצבת כוח האדם הצעיר שלהם, יתקשו לשמור על תמחור תחרותי. עם זאת ברור, שכל מסמך של הבינה יצטרך לעבור ביקורת קפדנית של עורך דין מיומן.
רואי חשבון ויועצי מס
חלק ניכר מהעבודה היומיומית בחשבונאות וייעוץ מס נוגע להזנת נתונים, סיווג הוצאות, הכנת דו”חות תקופתיים לרשויות והתאמות נתונים. תהליכים אלו עוברים אוטומציה מלאה. תוכנות מבוססות בינה מלאכותית מסוגלות לקרוא חשבוניות, לזהות חריגות, להתממשק ישירות למערכות הבנקאיות והממשלתיות ולייצר מאזנים, ממש ללא מגע יד אדם. הצורך ב"טכנאים" של מספרים ובמנהלי חשבונות יצטמצם למינימום.
אנשי שירות לקוחות, תמיכה ומינהלה
מוקדי שירות הלקוחות והמזכירות הרפואית והעסקית במרכז הארץ עוברים מהפכה. סוכני ה־AI הווירטואליים החדשים מסוגלים לנהל שיחות קוליות וטקסטואליות שוטפות, מורכבות ואמפטיות, לפתור בעיות, לקבוע פגישות ולטפל בתלונות ביעילות העולה על זו האנושית, ובזמינות של 24/7. אולם לקוח שיתכתב עם בינה, עלול להתעצבן ולעבור לחברה אחרת, ולכן חייב תמיד להיות, גם בעתיד, גורם אנושי בסביבה.
המקצועות שיפרחו: המנצחים הגדולים של העידן החדש
מנגד הבינה המלאכותית משמשת כמכפיל כוח פנומנלי עבור מקצועות המבוססים על אסטרטגיה, יחסים בין־אישיים, יצירתיות מורכבת וניהול סיכונים. אלו שיידעו לרתום את הכלים החדשים, יחוו ללא כל ספק פריחה חסרת תקדים.
עורכי דין שותפים ויועצים אסטרטגיים
בעוד העבודה הטכנית תתכווץ, הערך של עורכי דין בכירים יעלה. היכולת להבין את הניואנסים הפסיכולוגיים במועצות מנהלים, לנהל משא ומתן מורכב, להפגין יצירתיות בליטיגציה ולבנות אסטרטגיות משפטיות יצירתיות תישאר אנושית לחלוטין. עורכי דין אלו יספקו יותר ערך בפחות זמן, כשהם מגובים באנליטיקה של הבינה.
יועצים פיננסיים, מומחי מיזוגים ורכישות ומנהלי סיכונים
רואי החשבון של המחר יהפכו למנהלי כספים אסטרטגיים (CFOs) בפועל עבור לקוחותיהם. במקום להסתכל לאחור על הנתונים ההיסטוריים, הם ישתמשו ב־AI כדי לנבא מגמות עתידיות, לנתח תרחישי שוק מורכבים, לייעץ על מבני מס אופטימליים למיזוגים בינלאומיים ולנהל סיכונים אסטרטגיים. הביקוש לרואי חשבון בעלי ראייה עסקית רחבה דווקא ירקיע שחקים. וכאמור, רוב משרדיהם מצויים במרכז הארץ.
מנהלי מוצר, ארכיטקטי מידע ומפתחי מערכות AI
תעשיית הטכנולוגיה עצמה תמשיך להוביל, אך הדגש ישתנה. הביקוש למתכנתים זוטרים (כותבי קוד בסיסי) יירד, ובמקומם יפרחו אנשי מקצוע שיודעים להגדיר ארכיטקטורה, לחבר בין מערכות, לנהל מודלי שפה גדולים ולהבטיח את אבטחת המידע והאתיקה של המערכות.
הייחודיות של התופעה במרכז ישראל: טלטלת גוש דן
מרכז המדינה – המטרופולין המשתרע מתל אביב, דרך הרצליה, רמת גן, בני ברק, פתח תקווה ועד ראשון לציון, נס ציונה, חולון ורחובות – מהווה את הלב הפועם של הכלכלה הישראלית. האזור מתאפיין בריכוז הגבוה ביותר בישראל של מגדלי משרדים, חברות הייטק רב־לאומיות, משרדי ממשלה ושלוחותיהם והמטות הראשיים של הבנקים, חברות הביטוח ופירמות הייעוץ הגדולות של עריכת הדין וראיית החשבון.
בשל המבנה הייחודי הזה מהפכת ה־AI "תכה" במרכז ישראל בעוצמה תרבותית, כלכלית ונדל"נית שונה לחלוטין מאשר בפריפריה:
משבר המשרות הצעירות: הצפיפות המקצועית והשפעת ה־Network: פירמות עורכי הדין ורואי החשבון הגדולות בישראל יושבות לרוב במרחקים של מאות מטרים אלו מאלו. האוטומציה של המשרות הזוטרות במשרדים אלו תייצר גל פליטה של אקדמאים צעירים לשוק העבודה במרכז בתוך זמן קצר. התחרות על משרות איכותיות בערים סביב גוש דן תהפוך לעזה במיוחד, והדרישה לכישורים בין־אישיים ויכולות טכנולוגיות תהיה תנאי סף בכל ריאיון עבודה.
ההשפעה על שוק הנדל"ן המניב: שינוי דרמטי יהיה בירידת הביקוש לנדל"ן עסקי. בעשורים האחרונים נבנו במרכז מאות אלפי מטרים רבועים של משרדים כדי לאכלס את "צבאות" המתמחים, מנהלי החשבונות והאנליסטים.
כאשר משרד עורכי דין גדול יוכל לבצע את אותה עבודה עם 40% פחות כוח אדם, הצורך בשטחי משרד ענקיים יצטמצם. חברות גדולות יעברו למודלים של עבודה היברידית גמישה עוד יותר, ויקטינו את שטחי הנדל"ן שלהן במרכז המטרופולין. הדבר עשוי להוביל לתיקון מחירים משמעותי כלפי מטה בשוק הנדל"ן המניב ולשינוי ייעוד של שטחי משרדים למגורים או למסחר.
טרנספורמציה של מטות החברות הגדולות: החברות הגדולות והבנקים, שיושבים במרכז הארץ, ועובדיהם מתגוררים בעיקר בגוש דן, מהרצליה ועד רחובות וכמובן, בתל אביב ובסביבתה, מחזיקים בכמויות דאטה עצומות על אזרחי ישראל.
המעבר של גופים אלו, כמו בנקים וחברות ביטוח, לכלים מבוססי AI יאפשר להם להציע שירותים מותאמים אישית ברמה הגבוהה ביותר, אך יביא להתייעלות פנימית אגרסיבית. המשרדים הראשיים במרכז יהפכו ל”רזים” ולחכמים יותר, עם פחות דרגי ביניים ניהוליים ויותר מומחי טכנולוגיה ואסטרטגיה.
מהירות האימוץ והסינרגיה המקומית: הקרבה הפיזית בין חברות ההייטק, המפתחות פתרונות של בינה מלאכותית, ובין הלקוחות שלהן – המשרדים העסקיים הגדולים – מייצרת סינרגיה ייחודית למרכז הארץ. תהליך ההטמעה של טכנולוגיות חדשות במשרדים במרכז יהיה מהמהירים בעולם. משרד עורכי דין בראשון לציון או ברחובות, שלא יטמיע AI, יפסיד את לקוחות ההייטק שלו בתוך חודשים ספורים, שכן הם ידרשו עבודה בקצב ובמחיר של עידן הבינה המלאכותית.
מהפכת הבינה המלאכותית במרכז הכלכלי של ישראל אינה סיפור על מחשבים שמחליפים בני אדם, אלא על בני אדם המשתמשים במחשבים שמחליפים בני אדם שאינם עושים זאת. המקצועות המסורתיים של שוק המשרדים במרכז - עורכי דין, רואי חשבון ויועצי מס - אינם נעלמים, אך הם עוברים הגדרה מחדש מן היסוד. המנצחים הגדולים יהיו אנשי המקצוע, שיובילו את הייעוץ האסטרטגי, הניהול הבין־אישי והאינטגרציה הטכנולוגית.
עבור ערי המרכז, האתגר יהיה ניהול המעבר בצורה חלקה: התמודדות עם שינויים בשוק הנדל"ן המשרדי, הסבה מקצועית של אקדמאים צעירים ושמירה על מעמד האזור הנושק לתל אביב כמרכז העסקים החדשני והתחרותי ביותר במזרח התיכון. מי שישכיל להסתגל לגל החדש, ימצא את עצמו נהנה משגשוג חסר תקדים, בסיועה של הבינה המלאכותית.
