רשת מקדונלד'ס ישראל העלתה מחירים לאחרונה, מה שגרם לתקלה בחלק מהשוברים שהיא מוכרת. שימו לב שבמעמד הקנייה בסניף לא מבקשים מכם להוסיף כסף לשובר שברשותכם.
לפני ההתייקרות במקדונלד'ס, לקוח קנה שובר מישראכרט לארוחת ילדים שתוקפו יפוג ב-1 בינואר 2027. כשמימש אותו כעת, התבקש פתאום להוסיף שקל, כי ארוחת הילדים התייקרה לאחרונה מ-31 שקל ל-32 שקל, אבל השובר שקנה היה ל"ארוחת ילדים" ולא לארוחת ילדים במחיר x. כלומר, זה שובר מסובסד שנקנה לארוחה מסוימת והצרכן אמור לקבל את אותה ארוחה תמורת הצגת אותו שובר בלי קשר למחירה ומן הראוי שמקדונלד'ס יכבדו אותו כשובר לארוחה ולא יגבו כסף מעבר לו.
"בנוסף זה קרה לי בהטבת מקדונלד'ס מק רויאל של אמריקן אקספרס", הוא סיפר ל-ynet. "תמורת 200 נקודות קניתי שובר לארוחת מק רויאל ב-22 שקל. הארוחה התייקרה לאחרונה אז התבקשתי להוסיף 3 שקלים".
גם פה, ברגע שהצרכן קנה שובר לארוחת מק רויאל הוא אמור לקבל תמורתו ארוחת מק רויאל ולא להוסיף כסף, גם אם התייקרה.
מקדונלד'ס ישראל היא מעצמת שוברים ומוכרת לפי ההערכות עשרות ומאות אלפים בחודש דרך פלטפורמות שונות והשוברים שלה נחשבים לפופולריים במיוחד. יש לה גיפט קארד משלה שהיא מוכרת דרך האפליקציה שלה והיא מציעה שוברים גם דרך חברות האשראי, בנקים, קניונים, ביימי ומועדונים כמו פיס, בהצדעה, הייטקזון, מאמי, ארגון המורים, ההסתדרות הרפואית, שווה, רמי לוי ושופרסל בין היתר.
מקדונלד'ס ישראל מסרה בתגובה: "מדובר בתקלה טכנית נקודתית בעדכון הערך של חלק קטן מהשוברים במערכת הקופה, שטופלה ותוקנה. אנו מתנצלים בפני לקוחותינו על התקלה".
