בנק מזרחי טפחות הוא הראשון בישראל שהחל לאפשר משיכת כסף מזומן באמצעות הטלפון הנייד, ממכשירים אוטומטיים (ATM): מהיום (א') לקוחותיו יוכלו למשוך מזומן ממסופוני משיכת מזומנים (כספון) של הבנק, באמצעות קירוב מכשיר שעליו מוטען כרטיס אשראי, לרבות טלפון סלולרי, טבלט, שעון חכם, טבעת וצמיד תשלום. הפעולה תתאפשר בעזרת שימוש בטכנולוגיית NFC, כך שהיא לא תצריך את הכנסת הכרטיס הפיזי ל-ATM. אפשר יהיה למשוך כך כסף גם באמצעות קירוב כרטיס האשראי למכונה, בלי להכניס את הכרטיס לחריץ, בדומה לתשלום בקופה.
בנק מזרחי טפחות מקדים בכך את לוחות הזמנים של בנק ישראל, אך הבשורה כרגע מוגבלת רק לכרטיסי האשראי של הבנק, משום שהטכנולוגיה עדיין לא זמינה לכרטיסי אשראי שאינם בנקאיים. לקוח שרוצה למשוך מזומן באמצעות סלולרי או אביזר חכם צריך קודם כל להכניס את הכרטיס הבנקאי לארנקים דיגיטליים כמו פיי של גוגל ואפל פיי.
מזרחי טפחות
(צילום: טל שחר)
כמו כן, המשיכה באופן הזה מוגבלת כרגע ל-200 מכונות הוצאת המזומנים של בנק מזרחי טפחות, והיא אינה רלוונטית למכשירים של בנקים אחרים (המכונים כספומט או בנקט), וגם לא לכספומטים פרטיים.
עדיין צריך קוד סודי
הכרטיסים הבנקאיים של בנק מזרחי הם של מסטרקארד וויזה, שהבנק מנפיק במשותף עם שלוש חברות כרטיסי האשראי ישראכרט, כאל ו-MAX. הפרויקט נעשה בשיתוף פעולה עם חברות כרטיסי האשראי, הנציגויות המקומיות של ויזה ומסטרקארד הבינלאומיות וחברת שב"א (שמספקת מערכת מיתוג המקשרת בין רשתות ATM לבין מנפיק הכרטיס).
הפעולה עדיין מצריכה אימות בארנק הדיגיטלי (קוד נעילת המכשיר, זיהוי פנים או טביעת אצבע) אם משלמים בסלולר, וכן הקלדת קוד סודי על גבי מקלדת הכספומט.
בשאר הבנקים, משיכת מזומנים מרוב המכשירים האוטומטיים עדיין מתאפשרת באמצעות הכנסת כרטיס אשראי לקורא כרטיסים במכשיר, כפי שבעבר שילמנו במסופוני תשלום באמצעות "גיהוץ" כרטיס האשראי.
עם זאת, כבר היום חלק מהבנקים מאפשרים למשוך מזומן ללא כרטיס דרך אפליקציית הבנק (לעיתים גם דרך המוקד הטלפוני), אבל זאת פעולה רב שלבית: נכנסים לאפליקציה באמצעות שם משתמש וססמה, מחכים שתיטען, מגדירים סכום למשיכה, מקבלים קוד ורק אז מושכים. בארנק דיגיטלי פשוט מצמידים את הנייד למסופון משיכת המזומן מגדירים סכום ומושכים כסף.
עד סוף 2030 יוסבו כל מכשירי ה-ATM בישראל למשיכת מזומן ללא מגע
האופציה למשוך כסף ללא מגע מהווה שלב נוסף במהפכת התשלומים הדיגיטלית שקורית בשנים האחרונות בישראל, לאחר כניסת גוגל פיי ואפל פיי לארץ והטמעת תקן ה-EMV (תקן בינלאומי לאבטחת תשלומי אשראי) במסופי תשלום ברחבי הארץ. עקב כך, תוך שנים בודדות ישראלים עברו מ"גיהוץ" כרטיס האשראי במסופוני התשלום, לתשלום באמצעות קירוב האשראי למסופון, ורבים עברו לשלם כך באמצעות הטלפון הסלולרי והשעון החכם.
בסוף מאי הודיע בנק ישראל שמכשירי ה-ATM יאפשרו בעתיד הקרוב למשוך מזומן בלי להכניס את כרטיס האשראי לקורא הכרטיסים, מה שיאפשר גם משיכת מזומן באמצעות ארנק דיגיטלי המותקן בסלולר ובמכשירים נוספים. אפשרות זו קיימת במקומות שונים בעולם, אך היא טרם יושמה בישראל.
על פי המתווה שקבע בנק ישראל, המהלך ייושם בשלושה שלבים: בשלב הראשון (עד יולי 2027) תתאפשר משיכה ללא מגע במכשירים האוטומטיים התומכים בטכנולוגיה הנדרשת, בבנק שבו מתנהל חשבון הלקוח. בהמשך (עד דצמבר 2027) תתאפשר משיכה צולבת ללא מגע עבור כלל הלקוחות מחזיקי כרטיס מכל מכשירי ה-ATM שיתמכו בטכנולוגיה, ללא תלות בבנק שבו מתנהל חשבון הלקוח.
בשלב השני, החל מיוני 2027, לא יותקנו עוד מכשירי ATM חדשים שאינם תומכים במשיכת מזומן ללא מגע. בשלב השלישי (עד סוף 2030) יוסבו כלל מכשירי ה-ATM כך שאפשר יהיה למשוך מהם כסף ללא מגע.
כיום, קרוב ל-50% מהכספומטים בישראל תומכים בטכנולוגיה הזאת, אך הם עוד אינם פועלים באמצעותה, משום שרק כעת ניתן האישור לכך. גם בכספומטים בעלי הרכיב הפיזי שמאפשר תשלום ללא מגע צריך לפתח את הפרוטוקול שמאפשר הזדהות של הלקוח (EMV לתשלום מאובטח) ולערוך בדיקות נוספות, אבל בשוק מעריכים שהדברים יקרו במהירות, ולראיה, בנק מזרחי טפחות הקדים כאמור את לוחות הזמנים. בבנק ישראל מעריכים כי אף שישראל מצטרפת מאוחר לטכנולוגיה, היא תהיה מהראשונות בעולם לאמץ אותה אימוץ מלא.
ישראל מחזיקה ב"זנב" ארוך מאוד של מכשירי ATM ישנים, במיוחד אלו שאינם מופעלים על ידי הבנקים הגדולים אלא על ידי מפעילים פרטיים (בקיוסקים, פיצוציות ותחנות דלק). מכשירים אלו, שגם גובים עמלות משיכה גבוהות מאוד, דורשים החלפת חומרה פיזית יקרה, ולכן הרגולטור העניק לשוק חלון זמן ארוך להסתגלות.
מנכ"ל מזרחי טפחות משה לארי מסר: "אנחנו גאים להיות הבנק הראשון בישראל שמאפשר ללקוחותיו את הדור הבא של משיכת המזומן. המהלך מהווה נדבך נוסף באסטרטגיית השירות של הבנק, שלצד שירות מיטבי על ידי בנקאי אישי מבקשת להנגיש את השירותים הבנקאיים באופן מתקדם, ידידותי וחדשני. השקת השירות החדש, לראשונה בישראל, היא דוגמה נוספת למחויבות של הבנק להוביל את השוק ולהמשיך לייצר ערך אמיתי עבור הלקוחות".
