We Deliver. זהו המוטו של קבוצת A.R Factor, המסמל מחויבות מוחלטת לספק את המוצרים והשירותים באיכות, בזמן ובתקציב, בכל תנאי. השנה, תחת נסיבות המלחמה המאתגרות במיוחד, החברה המשיכה להוכיח את עמידותה וחדשנותה.
"השנה הזו הייתה מאתגרת בצורה בלתי רגילה", אומר אביב רשף, מייסד החברה. "המלחמה נחתה עלינו כמו על כולם במפתיע, אך בחרנו לראות בה גם הזדמנות לחזק את החוסן שלנו ולפתח כלים שיאפשרו לנו להתמודד עם מציאות חדשה".
מלחמת חרבות ברזל יצרה שני סוגי אתגר מרכזיים עבור החברה: רגשיים, בהשפעת האירועים על עובדי החברה, ומקצועיים, בהתמודדות עם תדמית השוק הישראלי בזירה הבינלאומית. "למרות הקשיים", מוסיף רשף, "הצלחנו לא רק לשרוד, אלא גם לצמוח".
כיצד התמודדתם?
"יישמנו מתודולוגיות חדשניות שאפשרו רציפות עסקית, גם בתנאים קשים. הכלים שנרכשו עוד בתקופת הקורונה הפכו למפתח במעבר מסביבת עבודה עסקית רגילה לסביבת עבודה מאתגרת, החל מהשבעה באוקטובר. במציאות של חוסר ודאות, הצלחנו לא רק לעמוד באתגרים אלא גם לייצר פתרונות חדשניים שאפשרו לנו להמשיך לצמוח. באמצעות ניהול אוטומטי, תעדוף מדויק ושיתופי פעולה אסטרטגיים, הפכנו את הקשיים להזדמנויות. היכולת שלנו להסתגל במהירות ולהציע פתרונות מדויקים היא שהובילה אותנו להצלחה".
"אחת ההחלטות המרכזיות הייתה העמקת הנוכחות בשוק הישראלי, לצד התמקדות בשיתופי פעולה בשווקים הבינלאומיים. בזמן שחברות רבות עצרו פעילות, השקענו בבניית הצעת ערך מחודשת שתתאים לצרכים המשתנים".
צוות מנצח מוביל להצלחה
לדברי רשף, הבסיס להצלחה הוא ההון האנושי: "הצוות שלנו מגובש, יצירתי ומחויב למטרות החברה. במצבי משבר, היחס האישי והמשפחתי שלנו הוכיח את עצמו. גם בעתות משבר, החברה מהווה ‘אי של יציבות’ לעובדיה וללקוחותיה. כשכולנו כצוות מאמינים בדרך, אנחנו מצליחים. זה מסר שמלווה אותנו לאורך הדרך".
מה היו האתגרים הבולטים ביותר השנה?
"חוסר ודאות היה האתגר המרכזי – במצב בו רוב העובדים במילואים, מצאנו פתרונות יצירתיים לניהול משאבים ותיעדוף משימות, תוך עמידה בהתחייבויות ללקוחותינו. אתגר נוסף היה הוצאה לפועל של החוזים הקיימים והבאת עסקים חדשים במציאות הקיימת, שבה שווקים בינלאומיים פחות ששים לעבוד עם חברות ישראליות. בעקבות כך, נוצר גם חוסר ודאות כלכלי, שלא ברור כיצד ישפיע על עסקאות קיימות ועתידיות. "לאור האמור, ביצענו התאמות, חשבנו מחדש על מודל התמחור, מודל הרווח ועלויות האחזקה. לאור הפסקת הטיסות מישראל למשך שלושה חודשים, היה עלינו למצוא פתרונות יצירתיים לשחרור המלאים מהארץ ומסירת הפרויקטים בזמן וכך עשינו".
אילו החלטות קיבלתם בעקבות המצב?
"במהלך השנה קיבלנו כמה החלטות קריטיות. הראשונה הייתה להיכנס עמוק יותר לשוק הישראלי, לאחר שכ-95% מעבודתנו התקיימה בשוק הבינלאומי. עוד החלטנו להציע הצעת ערך חדשה עם תפיסה קצת שונה בשווקים הבינלאומיים בהם אנו פועלים. זיהינו צורך במנוע צמיחה חדש והחלטנו להתמקד בשיתופי פעולה אסטרטגיים שיחזקו את הערך המוסף שלנו ויבטיחו צמיחה בת-קיימא".
ללמוד ולצמוח מתוך משבר
רשף מסביר שלמד השנה על החשיבות של תנועה מתמדת: "אם חברה אינה מתקדמת – היא תישאר מאחור. המפתח הוא להכין את עצמך להזדמנויות ולהוביל את הדרך קדימה."
מבחינה מקצועית, החברה פיתחה השנה את תפיסת ה-NSDI (National Security & Defence Integration) - גישה חדשנית לניהול אבטחה. "התפיסה מציעה פתרון מתקדם לאירועים בלתי צפויים כמו ‘ברבורים שחורים’, שמתרחשים בעולם יותר ויותר. תפיסת ה-NSDI שפותחה השנה משקפת את המחויבות שלנו להוביל בשוק עם גישה חדשנית לניהול ביטחון. זוהי לא רק גישה רעיונית, אלא משפחת מוצרים ושירותים שמציבה סטנדרט חדש בתעשייה".
2 צפייה בגלריה
תפיסת ה-NSDI משלבת הגנה צבאית וביטחון המולדת להתמודדות עם ברבורים שחורים באמצעות חשיבה חדשנית וגישה פרואקטיבית
(צילום: יח"צ)
עוד מצטט רשף את התפיסה של ניקולו מקיאוולי, ולפיה הזדמנות נופלת בידיהם של המוכנים לכך. "אם נשב על הגדר ונחכה שמשהו יקרה - לא יקרה כלום. ככל שנתמיד לייצר תנועה - זה יביא תנועה. ככל שנייצר את הנכונות להזדמנויות, ונתכוון לזה - זה יקרה".
"מבחינת החברה, אני מאמין שלמדנו השנה מהי נקודת החוזקה המרכזית שלנו: העמידה במוטו ה-We Deliver. כשאנו עומדים מאחוריו ועומדים בהבטחות שלנו ללקוחות - הם מאמינים בנו, למרות הקשיים והאתגרים. ובכך אנו הופכים לאי של יציבות עבורם".
איפה אתה רואה את החברה עוד שנה?
אנו ממשיכים להתמקד בצמיחה רווחית. בזכות התובנות שצברנו והחדשנות שהנהגנו, אנו בטוחים שנוכל להתמודד עם האתגרים של השנים הקרובות ולהמשיך להוביל את השוק בארץ ובעולם".
רשף משתף כי בחודש נובמבר 2023, עוד תוך כדי שרבים מעובדי החברה במילואים, ישבנו מספר עובדים ובחנו לעומק את התובנות שצברנו לאורך השנים מעבודה בשווקים בינלאומיים ומניהול פרויקטים מורכבים. שאלנו את עצמנו כיצד ניתן ליישם את הניסיון הזה לטובת התמודדות עם האתגרים הנוכחיים. מתוך החשיבה הזו פיתחנו את התפיסה החדשה והשונה (NSDI), החורגת מהפרדיגמות המקובלות. "אני גאה ושמח שהצלחנו לייצר את התפיסה הזאת ומאמין שהיא תשמש אותנו היטב בעתיד".
