האם סוף סוף נהנה ממחירי המגזר החרדי גם באינטרנט? "קומפלט מעבר לדלת", כך קוראים לסופרמרקט אונליין חדש שמיועד למגזר החרדי, אבל מתכוון לפנות גם לחילונים. הוא פועל בהרצה כבר כמה שבועות והחל לפעול באופן רשמי הבוקר, תחת הכתובת allcomplete.
קומפלט שולח לערים חרדיות או חרדיות בעיקרן כמו כמו בני ברק, מודיעין עלית, בית שמש ואלעד - אבל גם לאשדוד ופ"ת. עלות משלוח: 30 שקל.
האינטרנט שוקק באתרי סופרמרקט שמיועדים למגזר החרדי, כמו מהדרין אונליין ואקספרס מהדרין (שנחשב כבר לקמעונאי גדול לפי חוק המזון). האתר החדש יתחרה גם במיזם משנת יוסף שמאפשר הזמנה אונליין ואיסוף מנקודות חלוקה. האתר של קומפלט הוא בצבעים ירוקים - ולא בכחול אדום כמו המתחרים.
הבעלים של האתר הוא דניאל ורדיגר, לשעבר מנכ"ל רשת יש. הוא מתכנן לפתוח גם רשת סופרמרקטים בשם 100, כמותג נפרד עם מחירים נמוכים מהאונליין. הסניף הראשון של הרשת ייפתח בפברואר ברחוב העבודה 64 באשדוד, בשטח של 5,000 מ"ר. החנות נמצאת כעת בשיפוצים.
"רשת 100 בעזרת השם מיועדת לכלל האוכלוסייה בישראל", אמר ורדיגר ל-ynet. "התמהיל בה יתאים לכלל האוכלוסייה. גם ברשת יש, שהיתה ממותגת עבור אוכלוסייה מסוימת, היו סניפים ששירתו את כלל האוכלוסייה. כולם מחפשים את המזור ליוקר המחיה. ברשת מאה, בעזרת השם, אני מאמין שאתן את הפתרון לכלל האוכלוסייה בישראל.
"מאז עזבתי את התפקיד שלי ברשת יש המחירים בשוק עלו בעשרות אחוזים, אז אני מאוד רוצה להוריד מחירים, אך אני מעדיף לא לצאת בהצהרות אלא במעשים. נדבר חודש אחרי הפתיחה ונראה מה האמת".
אתה בעצם משיק שני מיזמים שונים. איפה יהיה זול יותר: ברשת 100 או בקומפלט?
"המחירים של מאה והמחירים של קומפלט הם לא זהים. ברשת 100 אני הולך על פורמט של הבי דיסקאונט (רשת זולה מאוד; מ.ק), שכולל פשטות קנייה, בהירות של הקנייה ללקוח, בלי כל מיני תרגילים - אבל כמובן שברשת מהסוג הזה, הדבר הראשון זה המחיר. באונליין, מבחינתי, יש ערכים נוספים.
"המחירים באתר יהיו הוגנים, אני משלים איזשהו חסר מסוים שלדעתי קיים, יש איזשהו קהל שאני מרגיש שחסר לו שירות טוב ואיכות. לכן לא העלינו את האתר עד שקיבלנו פירות וירקות ברמה הכי גבוהה".
אז האתר יקר יותר.
"באונליין כרגע, אנשים צריכים את הזמינות, את החוויה. התלבטתי אם להוציא את המשלוחים מהסניף או ממחסן לוגיסטי, והחלטתי על מחסן, אף שזה פחות רווחי, כדי שאם הפריט נגמר במלאי הוא מייד יירד מהאתר ולא יתקשרו אלייך לומר שחסר. אם המשלוח הוא מהסניף - אז אין לך שליטה על הזמינות. מסקרים שערכנו גילינו שבאונליין, אם אתה מציע מחיר הוגן ואיכות טובה, הכי חשוב שלא יהיו לך חוסרים. מה שאני מזמין זה מה שאני מקבל. בנוסף, אפשר לראות את מסלול ההפצה, הצרכן מחובר לשליח ב-GPS. אז איכות, שקיפות וחוויה זה מה שחשוב לי".
כחרדי אתה יכול להזמין דרך המחשב - אבל לא דרך הסלולרי למשל.
"אז אצלנו, בעוד כחודשיים, אפשר יהיה להזמין גם טלפונית. יש לנו פיתוח של AI שיתממשק עם האתר ויאפשר הזמנת אינטרנט גם דרך הטלפון הכשר".
יש הרבה תחרות במגזר.
"בשבילי זה טוב, זה רק מחדד אותי - ואוי ואבוי אם לא אהיה מחודד כל הזמן".
בתור חילונית, מה לא אמצא באתר?
"אין באתר מוצרי חלב נוכרי, אבל אני מנסה להשיג למשל בשרים שיהיו במחיר הוגן שהמגזר הכללי רגיל לקנות בו (בשר לעיתים קרובות יקר יותר במגזר החרדי; מ.ק). זאת אומרת, אני אקח כשרות מהדרין כלשהי לבשר, אבל המחיר שלו יהיה מאוד מאוד קרוב למחיר ללא כשרות מהדרין, כדי שהצרכן לא ירגיש שהוא הוציא סתם כסף על מהדרין. זה עוד לא קורה, אבל מתנהל מו"מ מול איזשהו ספק, כך שאני מקווה שאצליח לעשות את זה".
איך המחירים בקומפלט?
איך המחירים באתר החדש והאם הוא מתאים גם לקנייה של חילונים? האתר אכן נראה מותאם לכל המגזרים. כך למשל, באתרי מהדרין אחרים יש קטגוריית מוצרים שנקראת "לכבוד שבת קודש", וכאן יש רק קטגוריית חנוכה. יש בו אמנם אריזות 6 ק"ג אבקת כביסה למשפחות גדולות, נייר טואלט פשוט ב-29 שקל ל-25 גלילי 50 מטר ורולדת גפילטע פיש בסגנון פולני או הונגרי, אבל רוב המוצרים בו חופפים בגדלים ובמיתוג למוצרים שנמכרים במגזר הכללי.
חלק מהמותגים הפופולריים חסרים, ובהם קינדר ומותגי חלב נוכרי אחרים. חסרים פה גם מוצרי מחלבות גד, וכן מוצרי יטבתה ושטראוס המצוננים שיתווספו בקרוב. לא מצאנו עוף ובקר טריים, וגם נראה שאין נקניקים עדיין.
המחירים באתר הרבה יותר טובים ממחירי הסניפים השכונתיים, והם בצד הנמוך של התמחור בענף, אבל הם לא תמיד הכי נמוכים. הנה כמה דוגמאות לתמחורים בהשוואה לחנויות אונליין אחרות ולחנויות פיזיות.
מארז של זוג שוקולד מריר 60% של כרמית, 100 גרם ליחידה, נמכר בקומפלט ב-14.90 שקל - וזה המחיר הכי נמוך שמצאנו. לשם השוואה, ברמי לוי באינטרנט הפריט נמכר ב-17.90 שקל, ובחנויות הוא נמכר בהחל מ-16.90 שקל (למשל בשערי רווחה, שפע ברכת השם, סופר ספיר, מעיין 2000, סופר ברקת וברכל).
צפתית מעודנת 5% פיראוס 250 גרם נמכרת בקומפלט ב-16.90 שקל. אמנם רמי לוי אונליין מוכר בזול יותר (16.60 שקל, ו-12.90 שקל במבצע), אבל פרט אליו זהו המחיר הנמוך ביותר באונליין. בהשוואה מול החנויות הסיפור שונה: רמי לוי, יומננוף, זול ובגדול, שפע ברכת השם ויש חסד - כולם מוכרים במחירים נמוכים יותר (ואצל כולן יש מבצעים שמורידים את המחיר עוד יותר). ברשתות כמו נתיב החסד וברכל יקר יותר, אבל יש מבצע: 14.90 שקל ליחידה.
משקה שיבולת שועל אוטלי 1 ליטר נמכר בקומפלט ב-16.90 שקל, אבל במחסני השוק אונליין מצאנו אותו ב-14.90 שקל. לעומת זאת, ביינות ביתן אונליין המחיר מזנק ל-20.90 שקל. בחנויות הפיזיות 14.90 שקל הוא מחיר נפוץ, ובזול ובגדול מוכרים אוטלי אפילו ב-13.90 שקל.
לחם מלא דגנית עין בר 750 גרם נמכר בקומפלט ב-13.90 שקל. זה מחיר נמוך בהשוואה למתחרים אחרים באונליין, שם הפריט נמכר ב-17.90-14.90 שקל. גם בהשוואה לחנויות זה מחיר טוב, אבל אפשר למצוא זול יותר, למשל ב-10 שקלים בבום וב-12.90 שקל ביש חסד.
חומוס צבר סמיר הגדול 400 גרם נמכר בקומפלט ב-15.90 שקל, בעוד במחסני השוק אונליין וגם בחנויות הפיזיות של רשתות כמו יש חסד, רמי לוי ואושר עד הוא נמכר ב-13.90 שקל. כלומר, המחיר שלו לא הכי נמוך, אבל בסניפים העירוניים הוא נמכר גם ב-21.60 שקל, למשל בטיב טעם בסיטי.
גרנולה בתוספת חלבון שוקולד מריר וקשיו תלמה 285 גרם מתומחרת בקומפלט ב-17.90 שקל. מצאנו שזול יותר במחסני השוק אונליין, שם מוכרים אותה ב-15.90 שקל ובחנויות - ב-14.90 שקל במבצע. גם בחנויות ויקטורי לוקאל מוכרים אותה במבצע: 16.90 שקל, זול לעומת קומפלט.
ק"ג תפוח עץ סמיט נמכר בקומפלט ב-11.90 שקל. זה המחיר הכי נמוך באונליין שמצאנו, אבל הוא קיים גם באקספרס מהדרין ובמחסני השוק אונליין. גם בחנויות הפיזיות אפשר למצוא מחיר כזה. ביוחננוף ובאושר עד מוכרים בזול יותר (10.90 שקל) אבל שימו לב למחיר בשופרסל אקספרס (19.90 שקל).
גזר ארוז נמכר בקומפלט ב-6.90 שקלים לק"ג, בעוד ברמי לוי באינטרנט ובאקספרס מהדרין זול בהרבה - 3.90 שקלים לק"ג - ובטיב טעם בקליק - ב-4.90 שקלים לק"ג. גם בחנויות אפשר למצוא זול יותר, למשל ב-4.90 שקלים לק"ג בסופר יודה ובסופר קופיקס.
חיתולי האגיס פרידום דריי נמכרים בקומפלט ב-44.90 שקל למארז, או במבצע של 3 ב-120 שקל. המחיר ללא מבצע זהה למחיר שופרסל אונליין, רק שהמבצע בשופרסל אונליין טוב יותר - 4 ב-120 שקל, כלומר 30 שקל למארז אחד. באתר קשת טעמים אונליין אפשר לקנות את המארז ב-39.90 שקל ללא מבצעי כמות. גם בחנויות אפשר למצוא זול יותר: כך, ברמי לוי ובאושר עד המוצר נמכר ב-41.50 שקל, ובמבצע - 2 יחידות מארז ב-60 שקל באושר עד ו-3 ב-90 שקל ברמי לוי.
4 צפייה בגלריה
חיתולי האגיס פרידום דריי בקומפלט. יש מבצעים טובים יותר ברשתות אחרות
(צילום מסך מאתר קומפלט)
משחת שיניים אורביטול בוב ספוג 70 גרם נמכרת בקומפלט ב-8.90 שקלים. במחסני השוק אונליין היא נמכרת ב-7.90 שקלים, כלומר בזול ביחס לקומפלט. גם בחנויות הפיזיות אפשר למצוא מחיר כזה, למשל במחסני השוק מהדרין וביוחננוף. בגוד פארם היא נמכרת ב-8 שקלים, ובסופר-פארם היא נמכרת ביוקר - 12.90 שקל.
מארז 6 כריות יפניות ללא שריטות של המותג עלמה נמכר בקומפלט ב-5.90 - או 2 ב-10 שקל. זה המחיר הכי טוב שמצאנו באונליין. גם בהשוואה לחנויות זה מחיר טוב, למעט מבצעים. למשל, בגוד פארם מוכרים את המוצר ב-7.90 שקלים, או במבצע של 2 ב-10. במעיין 2000 המחיר הוא 6.90 שקלים למארז, אבל יש מבצע של 4.90 שקלים.
