צרכנים שילמו שקל יותר על מנה בתפריט ביג דיל והיא מוצגת כ"מבצע" כבר 14 חודשים: בקשה לאישור תביעה כייצוגית הוגשה נגד אלוניאל, חברת האם של מקדונלד'ס, על שיטות שיווק פסולות בהן נוקטת מקדונלד'ס. הבקשה הוגשה בביהמ"ש המחוזי מרכז לוד באמצעות עו"ד רועי בכר ממשרד עוה"ד יהודה, בכר ושות'.
בבקשה לתביעה נטען שמחודש אפריל 2026, מקדונלד'ס מפרסמת את הקומבו מיני רויאל, 4 מקנאגטס ושתייה קטנה במחיר 29 שקל באינטרנט ובשלטי חוצות, אבל גובה בקופות בסניפים הפיזיים, באפליקציה ובהזמנות באינטרנט 30 שקל, גבייה עודפת של שקל מכל צרכן שמזמין את הבנדל הזה. בעקבות פניית ynet לבקשת תגובה, הפרסום השגוי הוסר.
"מבצע" שנמשך 14 חודשים
המנה הזאת נמכרת במסגרת תפריט מוזל שנקרא "ביג דיל". בבקשה לתביעה נטען שהרשת פרסמה שהתפריט הזה הוא בעצם מבצע שמסתיים ב-31 באוקטובר 2025, לכאורה כדי להאיץ בצרכנים לרכוש את המנות הכלולות בו. מאז היא רק מחליפה את התאריכים שלו: חלק מהבנדלים הכלולים בו השתנו בהרכבם, חלקם נותרו קבועים מההתחלה. בבקשה לתביעה נטען שהיא מטעה לעניין העובדה שמדובר במבצע לכל הפחות בבנדל של המיני רויאל, משום שהמחיר של הבנדל נשאר קבוע במשך 14 חודשים.
בנוסף, נטען היא מטעה לעניין תקופת המבצע, שאמורה היתה להיות ל-3 חודשים ובפועל הוא ממשיך כבר 14 חודשים.
עו"ד רועי בכרצילום: שגיא אהרוןמקדונלד'ס פרסמה את תפריט ביג דיל כמבצע עד 31 באוקטובר 2025, האריכה אותו כמבצע עד 31 במרס 2026 ושוב האריכה אותו עד 31 באוגוסט 2026. בשלב הזה של ההארכה האחרונה, היא שינתה את הניסוח באותיות הקטנות מ:"תוקף המבצע" ל"תוקף התפריט" כתוצאה מהפנייה המוקדמת של המבקש לתבוע, כך נטען.
בבקשה לתביעה נטען שהתקופות של המבצע ארוכות מאוד מעבר למותר בדין, לא 35 ימים או 45 ימים כמו שנהוג בדין אלא מעל 100 ימים כל תקופה.
התובע טוען שמדובר בהטעיית הצרכנים במעשה ובמחדל. נטען שמקדונלד'ס הפרה את הוראות סעיף המכירה המיוחדת בחוק הגנת הצרכן לפיו מכירה מיוחדת היא הוזלה שמוצעת לכלל הצרכנים לתקופה מסוימת. בפסקי דין נקבע
שתקופת מכירה מיוחדת לא תעלה על 35 יום, למרות שבחוק אין קביעה לגבי אורך המבצע וכן שמחיר המבצע של המוצר ייחשב על סמך המחיר שבו הוצע קודם. אגב המחיר של הבנדל הספציפי הזה ללא המבצע, עלה מ-43 שקל ל-44 שקל במהלך התקופה.
התובע הייצוגי טוען שנזקו האישי הוא 46 שקל. כיוון שההכנסות של מקדונלד'ס בארץ מוערכות ב-1.5 מיליארד, יש לה לפחות 4 מיליון לקוחות ולא פחות מ-230 סניפים,הוא מעריך את הנזק מגביית היתר של השקל בחצי מיליון שקל, בהטעיית המבצע 20 מיליון שקל ונזק לא ממוני ב-5 מיליון שקל. סך הכם 25.5 מיליון שקל.
