"שוק העבודה השתנה. לצעירים לא בא לעבוד, ואם הם כבר הולכים לעבודה, אז זה בתנאים שלהם, בזמן שנוח להם ובלי להתחייב. הם גם לא רוצים להישאר אצל אותו מעסיק, לא בא להם שיגידו להם מתי לקום בבוקר וגם לא בא להם לעשות את מה שהם עשו אתמול, הם רוצים משהו אחר. הם מחפשים דרך יותר מגוונת לעבור את החיים שלהם".
התובנה הזאת היא כמעט טריוויאלית עבור כל מי שמעסיק עובדים צעירים באולמות אירועים, סדרנות, מסעדות וחנויות. רק לאחרונה נסגרה המסעדה האחרונה של רשת ההמבורגרים וולפנייטס בתל אביב, אחרי שהבעלים אמר: "עם הכול הצלחתי להתמודד - קורונה, המלחמה בעזה, מבצעים צבאיים במשך השנים, המלחמה באיראן, אבל דבר אחד הכריע אותי - החיפוש הבלתי נגמר אחרי עובדים כל יום כל היום פשוט שבר אותי".
על הרקע הזה קמה אפליקציה בשם Getjob il שאפשר להגדיר אותה "הטינדר של שוק העבודה". מדי יום מאות מעסיקים מפרסמים על משמרות פנויות בשלל מקומות עבודה, ועובדים יכולים לבחור אם להירשם למשמרת או להמשיך לנוח בבית. אם נוצר "מאץ'" העובד מגיע למשמרת, עושה את העבודה, ובסיום נפרדים כידידים בלי שום התחייבות - עם תשלום מובטח שהוסכם מראש. האפליקציה הוקמה תחת המטריה של חברת ההשמה מעוף.
ינון לנדנברג, שחתום על הציטוט בפתח הכתבה, התגלגל די במקרה לענף כוח האדם ולהקמת האפליקציה אחרי שנים ארוכות בתחום הפרסום, השיווק הדיגיטלי והיזמות. לדבריו, "הדור של ההורים שלנו עבד באותו מקום עבודה עשרות שנים, אנחנו כבר מחליפים 6-5 מקומות במהלך הקריירה והילדים שלנו כנראה יהיו באזור ה-50. הם מחליפים כל הזמן, לא רוצים להתחייב וזה משהו שהרבה מעסיקים לא הבינו, ולא רק שלא הבינו, גם אין להם פתרון. אתה לא יכול ללכת עכשיו ולהגיד לעובד 'תבוא מתי שבא לך'. זה לא נכון ואי אפשר לנהל ככה עסק".
אז מה הפתרון?
"זה דור שלא רוצה לעבוד קשה. כנראה שדור ההורים הנוכחי הוא אשם כי הצעירים מקבלים הרבה מאוד בבית ויש להם הרבה כסף פנוי, בטוח שיחסית לדור הקודם. גם התרבות והדרך שבה הם גדלים היא אחרת. ההורים שלנו היו צריכים לעבוד מאוד קשה כדי לבסס את עצמם ואת המשפחה, וכל דור מתקדם קדימה. אז אנחנו נמצאים בסיטואציה שהצעירים שלנו פחות רוצים לעבוד, הם גם רוצים לעבוד בתנאים שלהם, והם גם רוצים לעבוד בזמנים שלהם".
"הדור של ההורים שלנו עבד באותו מקום עבודה עשרות שנים, אנחנו כבר מחליפים 5-6 מקומות במהלך הקריירה והילדים שלנו כנראה יהיו באזור ה-50. הם מחליפים כל הזמן, לא רוצים להתחייב וזה משהו שהרבה מעסיקים לא הבינו"
לדבריו, "בעבודות שהן יותר ממוצעות, שלא דורשות השכלה או הכשרה עמוקה, זיהינו שיש כשל מבני בצורה שזה עובד, כי המעסיקים עדיין מחפשים עובדים כמו שחיפשו לפני 20 שנה, ושהם יעבדו אותו דבר כמו שהם עבדו לפני עשרים שנה, אבל העובדים השתנו. העדפות של העובדים השתנו, זה לא שהם לא מוכנים לעשות את העבודות האלה והאחרות, הם מוכנים, אבל הם רוצים לעשות את זה בתנאים שלהם. אנחנו בעצם פיתחנו פלטפורמה שמחברת בין מעסיקים לבין עובדים על בסיס עבודות זמניות. מאחורי הקלעים יש מכונה מאוד מתוחכמת שעושה את הדבר הזה ויש שם אופרציה מאוד מורכבת כדי לדאוג שבאמת החיבור הזה יקרה כמו שצריך".
אפשר לייצר מזה פרנסה אמיתית?
"בוודאי, זאת הגמישות שהפלטפורמה מאפשרת. יש לנו עובדים שעשו משמרת אחת החודש ואחד אחר שעשה אפילו 180 שעות, והוציא מזה אחלה משכורת. ואיך הוא עשה את זה? הוא עבד אצל 12 מעסיקים שונים, בשישה תחומים שונים. הוא היה מלצר, סדרן, קיפל בגדים בחנות ספורט, סייע באולם אירועים והיה בכמה מקומות שונים בארץ. היתרון הוא שאנחנו מאפשרים לעובדים להיות מגוונים במה שהם עושים - ועדיין להיות תחת החסות של מעסיק אחד שמרכז את הכל התשלומים, מס הכנסה, ביטוח לאומי ותלוש מסודר".
אבל העובד הזה שהיה ב-12 מקומות עבודה יכול בכלל להתמחות במשהו? בכל זאת צריך איזה ידע מינימלי לגבי כל מקום עבודה.
"הקונספט שלנו הוא שאנחנו לא מחליפים את העובדים הקבועים שלהם, אבל בהחלט מספקים כוח עזר ועובדים זמניים שימלאו את השורות. למשל, זה מאוד נוח כדי להחליף עובד חולה או בחופשה וכמובן להיערך לקראת אירועים גדולים כמו סיילים או אירועי חברה שבהם זקוקים לעובדים רבים באופן נקודתי. אנחנו לא נחליף את המנהל אבל נספק לו את העובדים שיעזרו לו לעבור את המשמרת בהצלחה".
ראש קטן? תקבל חוות דעת גרועה
אחד הלהיטים הגדולים בתחום הביקוש לעובדים הוא בקרב גני ילדים שמתמודדים עם מחסור עצום, בעיקר של סייעות. גני ילדים רבים נפתחים רק לסירוגין, מאחר שהם לא עומדים בתקנים של כוח אדם אחרי שסייעות לא מגיעות לעבודה. "זאת בעיה אקוטית של בעלי גנים שממש תקועים וזקוקים לפתרון מיידי כדי לפתוח בבוקר. לנו יש מאגר של סייעות מאושרות, שעברו את הסינון והביאו את התעודות הנדרשות, והן יכולות לפתור את הבעיה".
אחת הבעיות היא שכשאתה עובד זמני, אז אתה נוטה להיות ראש קטן ולנסות לעגל פינות, לא?
"הצורה שבה הפלטפורמה שלנו עובדת היא שבסוף כל משמרת המעסיק ממלא על העובד חוות דעת, ובעצם נוצר לעובדים דירוג. בפעם הבאה כשהמעסיק פותח משמרת אוטומטית אנחנו ננסה לשייך לו את העובד שהוא אהב. אם אתה מקבל חוות דעת גרועה, אתה לא תקבל יותר הצעות מהמעסיק הזה. אם תקבל עוד חוות דעת גרועה אתה תקבל פחות ופחות הצעות עבודה. אנחנו כמובן עושים גם סינון ראשוני לכל מי שנרשם למערכת".
לנדנברג מספר כי עד כה נרשמו מעל 20 אלף עובדים וקצב הגידול גבוה מאוד. מולם יש כ-800 מעסיקים, מתחומים רבים, כאשר לאחרונה החלו גם עיריות וגופים מוסדיים להשתמש בשירות כדי למלא חוסרים בגני עירייה ומקומות נוספים.
ינון לנדנברג צילום: יח"צמילנה ניכנזון, מנהלת אולם האירועים שבע, אומרת שכוח אדם הוא הבעיה המרכזית של כל העסקים בתחום: "בני 18 וצעירים לפני גיוס כבר לא מחפשים את העבודות של לקום ולעבוד ממש. השוק מלא במודעות של 'דרושים עובדים' והם יודעים שיהיה להם ביקוש אז הכוח אצלם. אני מחפשת מלצרים ועובדים לאולם, ותמיד יש לי חוסרים. יש לי באפליקציה אופציה להיעזר בהם להשלמות והקפצות אם יש לנו בלת"מים. יש לי את הצוות הבסיסי אבל אני נעזרת בהם מאוד והרבה עובדים קבועים הגיעו בתור זמניים ונשארו".
עובדים שמגיעים מדי פעם לכמה שעות באמת לויאליים למקום ועושים את העבודה כמו שצריך?
"יש ויש. הסינון הראשוני יחד עם הדירוג שלו מעידים על איכות העבודה ואפשר לראות מה חשבו עליו במקומות עבודה אחרים. העבודה עצמה היא לא מסובכת וקל להשתלב, רק צריך לא להיות ראש קטן ולעשות את מה שנדרש, ולא רק להעביר את הזמן. אגב, זה שהוא עובד חיצוני גם מקל עליי בכל הנושא של הפיטורים. אני לא צריכה להתעסק עם שימוע ודברים כאלה, אלא פשוט לא לקחת אותו בפעם הבאה. אני לא המעסיקה הישירה שלו".
לדבריה, "יש בעיה בגיוס מלצרים גם בגלל רוח התקופה שמשדרת לדור הצעיר לשאוף גבוה. הם רואים סרטונים ברשתות של משפיעניות וכוכבי רשת שעושים להם סרטונים על איך לעשות כסף קל ולחיות טוב, אבל הם לא מבינים שצריך להתחיל מאיפשהו ושהכסף לא נופל מהשמיים".
"עשיתי הכל במלא מקומות עבודה"
מישל שפילביץ, סטודנטית בת 21, אומרת שהיא חיפשה עבודה קלילה ונגישה שלא תלחיץ אותה בתקופת מבחנים: "הצטרפתי לאפליקציה ואחרי הראיון התחלתי לקבל הצעות. עד עכשיו יצא לי להיות בריסטה, מלצרית, ברמנית, סדרנית, קבלה של בית מלון, סידרתי משלוחים, קיפלתי בגדים, עשיתי הכל במלא מקומות. זה מעניין לגוון ואני אוהבת את זה. יש מקומות שהתחברתי יותר וחזרתי אליהם כמה פעמים למשמרות. רוב המקומות יודעים שמגיעים אנשים חיצוניים ועושים מאמץ לחבר צוות קבוע לזמניים כדי שהעבודה תהיה נעימה ואפקטיבית".
דוד גרום, בן 19, סטודנט במכללה, אומר שהוא משתמש באפליקציה כי זה מאוד נוח עבור עובדים שלא יכולים להתחייב: "אתה קובע בעצם מתי אתה יכול לעבוד ואין שום התחייבות לכמות משמרות או למקום עבודה מסוים. זה ממש עוזר מבחינת הלימודים, כי יש ימים שאני לא פנוי אבל תקופות אחרות שבהן אני יכול לעבוד יותר. זה גם מרגיע ונוח שהכל שקוף - רואים בדיוק כמה שעות עבדת ומה המשכורת המדויקת. לרוב אני עובד באולם אירועים בתור מלצר, יש לי יחסים טובים עם המנהלים והם מרוצים ממני, כך שנוח לי ללכת לשם".
אז זה הכיוון שאליו הולך שוק העבודה – זמני ובלי התחייבות?
לנדנברג: "יש מגמות של שינוי - השוק הולך לפי העדפות של העובדים ולא של המעסיקים. בסוף זה שוק של עובדים, זה לא שוק של מעסיקים. גם ברמות הגבוהות יותר, אם אתה מסתכל על אנשים שעובדים בגוגל, בפייסבוק, באנבידיה, בכל החברות הגדולות ומרוויחים מעולה, גם אצלם יש המון תזוזות ועובדים רוצים להתקדם ולנסות דברים אחרים. אני מאמין שאנחנו הולכים למודלים שהם יותר דינמיים מהבחינה הזאת, וכל האקוסיסטם צריך להתאים את עצמו".
