גם ביטול הטבות קבועות זאת עליית מחירים: מקדונלד'ס הפסיקה פתאום לחלק הטבת 5 שקלים בתמורה למענה על סקר שביעות רצון מהשירות. לקוח קבוע של הרשת שם לב לכך בשבוע שעבר.
עד לפני שבועיים, הרשת העניקה 5 מק-קויינס להזמנה דרך האפליקציה למי שעונה על הסקר. ביטול ההטבה שניתנה תמורת מענה על הסקר, נעשה בהדרגה. בנובמבר 2025, מקדונלד'ס צימקה את ההטבה שניתנה במענה לסקר בתואנה ש"הטבות משתנות מעת לעת" וכעת ההטבה בוטלה לחלוטין.
קבלת ההטבה נעשתה כך: עד נובמבר 2025, כל מי שהזמין ארוחה דרך מכונות המק-טאץ' (מכונות ההזמנה בשירות עצמי בסניפים) ואישר קבלת "קבלה ירוקה" בטלפון, קיבל גם קישור לטלפן שלו לשם מענה על סקר קצר לגבי השירות שקיבל בסניף.
המענה על הסקר היה מוגבל בזמן: ניתן היה לענות עליו כ-20 דקות אחרי ההזמנה וסך הכל עד שעה. אחרי שעה הסקר נחסם למענה. לסקר קראו: Rate & Get (דרג וקבל). כלומר, דרג את הסניף וקבל מתנה. מי שהספיק לענות על הסקר קיבל הטבה.
עד נובמבר 2025, ההטבה הייתה פריט חינם במקדונלד'ס לקנייה הבאה, שאינה באותו היום. אם ההזמנה הייתה צנועה קיבלת במתנה קופון להמבורגר קטן או שייק, ואם ההזמנה היתה למעלה מ-100 שקל קיבלת קוד קופון להמבורגר גדול בחינם, 9 נאגטס או מנה עיקרית. הזכאות הייתה בתוקף לחצי שנה.
במקביל, אפשר היה לקבל תשורה עבור מענה לסקר גם באפליקציית מקדונלד'ס, למי שהזמין דרכה: בקנייה מעל 50 שקל באפליקציה - המשיב לסקר קיבל 15 מק-קויינס, בקנייה מעל 100 שקל באפליקציה - המשיב לסקר קיבל 20 מק-קויינס.
בנובמבר, כאמור, ההטבה הזאת צומקה ב-50%: בוטלו קבלת פריט חינם ששוויו 20-10 שקל ומעלה או קבלת 20-15 שקל באפליקציה, אבל כן אפשר היה לקבל באמצעות הסקר 5 מק-קויינס, שהם מטבעות באפליקציה ששווים חמישה שקלים. כעת, גם ההטבה המצומקת הזאת בוטלה לחלוטין.
החברה לא ממש הודיעה לצרכנים
הרשת לא הודיעה לצרכנים על צמצום ההטבה בנובמבר, וגם כעת כשביטלה אותה לחלוטין לא נמסרה הודעה לצרכנים. ההטבה פשוט נעלמה.
הרשת טענה בנובמבר שמדובר ב"סקר לקוחות וולנטרי שמטרתו לקבל משוב על חוויית הרכישה במקדונלד'ס. לאורך השנים, ניתנות במסגרת התוכנית ובאופן יוצא דופן בענף הטבות אשר משתנות ונבחנות מעת לעת". כלומר, כבר אז היא רמזה שהתוכנית הזאת יכולה להשתנות בכל עת.
כעת הרשת מסרה ל-ynet: "תכנית משובי הלקוחות RateGet הגיעה לסיומה. לקוחות המעוניינים בכך, יוכלו לענות באופן וולנטרי על מספר שאלות שביעות רצון מחוויית הרכישה במקדונלד'ס".
תוכנית הצבירה תשתנה בנובמבר
במקביל, הרשת הודיעה במרץ שהיא משנה את תוכנית צבירת המטבעות ב-30 בנובמבר. מק-קויינס תקפים ל-180 יום לפי התוכנית הנוכחית. מק-קויינס שלא מומשו עד 30 בנובמבר, יומרו אוטומטית לנקודות לפי תנאי התוכנית החדשה שתפורסם בקרוב.
כרגע ניתן לצבור מק-קויינס במענה לשאלונים וחידונים, וכן בהתאם להזמנות. הזמנה של 25 שקל עד 49 שקל מניבה מטבע אחד. הזמנה של 50 עד 99 שקל מניבה שני מק-קויינס. הזמנה של 100 שקל עד 149 שקל - 4 מק-קויינס, הזמנה של 150 שקל עד 199 שקל שווה 7 מק-קויינס והזמנה של 200 עד 249 שקל שווה 10 מק-קויינס.
שיטת הצבירה החדשה של מק-קויינס
מכאן והלאה ההזמנות צוברות 13 עד 28 מטבעות: הזמנה של 250 שקל עד 299 שקל שווה 13 מק-קויינס, הזמנה בשווי 300 עד 349 שקל שווה 16 מק-קויינס, הזמנה של 350 עד 399 שקל שווה 19 מק-קויינס, הזמנה של 400 שקל עד 449 שקל שווה 22 מק-קויינס, הזמנה של 450 שקל עד 499 שקל שווה 25 מק-קויינס והזמנה של 500 שקל ומעלה: 28 מק-קויינס.
נזכיר כי הרשת אף העלתה מחירים מספר פעמים בשנים האחרונות כולל בפברואר השנה, אז ייקרה ארוחות, ארוחות ילדים ופריטים בודדים.
