מנויים, כרטיסים להופעות, חוגים, גנים וצהרונים: המלחמה עם איראן הקפיאה את רוב המשק, וכעת עם החזרה לשגרה עולה השאלה מה יעלה בגורל הכספים ששולמו מראש עבור שירותים שלא סופקו? המדריך המלא.
מה יעשו עם כרטיסים לאירועים שבוטלו?
אם קניתם כרטיס להצגה או למופע שהתבטל ניתן לבקש החזר כספי אם האירוע בוטל, במידה וזה היה אירוע חד פעמי, או אם לא תוכלו להגיע למועד חלופי שמוצע לכם. לדוגמא, אמא רכשה ארבעה כרטיסים למחזמר ספר הג'ונגל בסינמה סיטי, ל-14 ביוני, באמצעות ארבעה פינוקים של מקס. המופע לא התקיים. חברת שוברי קופות הציעה לה כרטיסים למועד אחר לבחירתה והיא יצאה מרוצה.
כסף בחזרה על גנים פרטיים שנסגרו
כיוון שמדובר בחוזה פרטי – כל גננת פועלת לפי החלטתה ולפי הפיצוי שאולי תקבל. יש בתי עסק בתחום שיפצו על ימי המלחמה בהוספת ימים באוגוסט. חלקם ייגבו תשלום חלקי בלבד על יוני. אחרים לא יפצו כלל ויש גם כאלה שהמשיכו לעבוד בעת המלחמה, כמו למשל בתי עסק עם ממ"ד או מקלט, שכוללים מספר קטן של ילדים.
חוגים שלא התקיימו
רוב מארגני החוגים מפצים בימים אלה על ימי המלחמה במתן שיעור כפול אחד או שניים. ניתן לבקש החזר כספי אם לא ניתנת חלופה כזאת.
זיכוי על תשלומים לצהרונים שלא פעלו
הצהרונים בגנים ובבתיה"ס הם באחריות העיריות. ככל הנראה כל עירייה תחליט בפני עצמה כיצד לנהוג. לדוגמא, כרמל שאמה הכהן, ראש עיריית ר"ג, אומר כי "בקורונה הממשלה דאגה למתווה. אם לא יהיה מתווה כזה אז נבדוק מה עושות ערים אחרות ונבחן את דרכנו. בשורה התחתונה: לא יהיה שקל ששולם על-ידי הורה ונשאר בעירייה ולא יוחזר. אבל אם היה שימוש בשקל הזה לתשלום לסייעות כי המדינה לא שיפתה אותן, הרי לא נפטר את הסייעות ולא נקצץ במשכורת. אז יוחזר רק חלק יחסי של התשלום, אבל נראה לאן זה מתפתח".
מועדוני כושר שהיו סגורים
לקוחות רבים ביקשו להקפיא את המנוי לתקופת המלחמה, או לקבל החזר יחסי על התקופה. ברשת הולמס פלייס למשל, אמרו ל-ynet שיהיה מתווה פיצוי למנויים והוא יפורסם בהמשך. מצד אחד, עסקים בענף הכושר נאלצו לסגור את דלתותיהם ולאבד לפחות שליש מהכנסתם ביוני. מצד שני, האוצר פרסם מתווה פיצוי לעסקים לפיהם הם עשויים לקבל פיצוי של אלפי עד מאות אלפי שקלים, כך שניתן לצפות לפיצוי כלשהו למתאמנים.
מרכזי קאנטרי עירוניים
לקוחות של הקאנטרי בארלוזורוב ת"א התלוננו ל-ynet על חוסר הוודאות בנוגע לפיצוי. אתמול הם קיבלו הודעה משמחת לפיה כל המנויים יוארכו באופן אוטומטי ב-12 ימים כהשלמה על ימי הסגירה בתקופת המלחמה. אין צורך לפנות ההארכה תבוצע לכלל המנויים מוך רצון להחזיר לכם על הימים שאבדו ובתודה על ההבנה והחיבור שלכם בתקופה זו".
ניתן להעריך שכל קאנטרי יציע מתווה אחר, אבל המתווה לעיל נראה הולם, בתנאי שיש ביכולתו של המנוי לממש את 12 הימים הנוספים. אופציה נוספת היא החזר כספי.
החזר מגנים מפוקחים
מסגרות כמו נעמ"ת, ויצ"ו ושאר מעונות היום, אמורות להחזיר כסף להורים על הסגירה בעת מלחמה, אך כיוון שמדובר בגורם עליון גם מעונות סמל (שבפיקוח עירוני ובפיקוח משרד העבודה) תלויים במתווה של הממשלה ואם יוצע שיפוי לארגון.
כרגע לא ניתנת להורים תשובה בנושא אם כי במעונות מבטיחים שיהיה פיצוי, רק לא ידוע עדיין באיזה אופן יינתן: בכסף, או חלק בכסף וחלק בהחזר מספר ימים (כלומר הארכת שנת הלימודים).
שר העבודה יואב בן צור, אמר להורים מפונים מהמרכז כי "משרד העבודה מגבש מול משרדי האוצר והחינוך, פיצויי כספי עבור המפעילים במעונות יום עבור הימים שמוסדות החינוך היו סגורים ולא יגבו מההורים תשלום עבור ימים אלו".
עו"ד סילביה סגל מארגון אמון הציבור - לקידום הגינות צרכנית אומרת כי "למיטב ידיעתנו, טרם פורסמו הנחיות בנוגע להיבטים הצרכניים של סגירת גנים פרטיים, צהרונים, מכוני כושר וכדומה. לצערנו, זו אינה הפעם הראשונה שעסקים נאלצים להפסיק את פעילותם עקב נסיבות שאינן קשורות בהם, ועל כן היה מצופה מהממשלה לתת מענה צרכני ברור למצבים אלו".
לדבריה, "באופן כללי, מדובר במצב של סיכול חוזה - חוזה שלא ניתן לקיים עקב נסיבות שאינן תלויות באף אחד מהצדדים. במקרים כאלה, המטרה היא להגיע לפתרון מוסכם והוגן שיצמצם את הנזקים לכל הצדדים. במקרה של מנוי לחדר כושר, קיימות אפשרויות נוספות מעבר לזיכוי כספי, כמו לסכם עם המנויים הקפאת המנוי. עם זאת, כאשר מדובר בגנים וצהרונים, לא תמיד ניתן 'להשלים' את הימים שבהם המוסד היה סגור. לאור הודעת משרד האוצר על מתווה פיצויים לעסקים, אנו מצפים כי יוחזר להורים התשלום עבור התקופה שבה השירות לא ניתן, כלומר, המסגרות היו סגורות, במידה ולא הושג פתרון מוסכם אחר בין הצדדים להסכם".
