סרטון טיקטוק שצולם בג'ורג'יה הפך לוויראלי, אחרי שאישה קבעה תור אצל ספרית, שילמה פיקדון של 50 דולר, אבל הספרית ביטלה ברגע האחרון את הטור שלה בטענה למקרה חירום משפחתי. הספרית לא החזירה ללקוחה את הפיקדון, וזו מצאה אותה בזמן שהיה מיועד לתור שלה יושבת במסעדה עם חברות.
הסרטון, שפורסם בחשבון @jailbae_, מתעד את העימות שנוצר כשהלקוחה דרשה חזרה את הפיקדון בסך 50 דולר. הסרטון קיבל מיליוני צפיות, כשהתגובות מתפצלות בין תמיכה בנחישות הלקוחה לבין ספק אם כל הסצנה בוימה מראש.
הספרית במסעדה
(צילום מסך מתוך חשבון הטיקטוק @jailbae_)
בסרטון הלקוחה תובעת את כספה בטענה שאם המעצבת מצאה זמן לצאת עם חברות למסעדה, מקרה החירום לא היה דחוף כפי שנטען. המעצבת, שנתפסה בהפתעה, עמדה על כך שהפיקדון אינו בר-החזרה ושהלקוחה יכולה לקבוע מועד חלופי בתוך 30 יום.
"הפרעת לי ליום שלי, ואת בחוץ שותה ונהנית", אמרה הלקוחה, ושאלה אם זה מקרה החירום המשפחתי. הספרית השיבה בחיוב ואפילו הטיחה בה: "מה את מתכוונת לעשות?". העימות הסלים כשהלקוחה הזמינה אוכל וכוסית טקילה על חשבון הספרית, בעודה חוזרת על ההוראה "תשימי את זה על החשבון שלה", בזמן שהספרית וחברותיה שותקות במבוכה.
מעבר לדרמה, הסרטון פגע בעצב חשוף סביב הישענות ענף עיצוב השיער על פיקדונות שאינם ברי-החזרה ומאזן הכוחות בין מעצבות עצמאיות ללקוחותיהן.
אחד המגיבים המליץ אף להגיש תלונה למועצת הצרכנות במדינה ולצרף את הסרטון כהוכחה. מנגד, מגיבים אחרים מתחו ביקורת על עצם העימות הפומבי וכינו אותו מסוכן ומיותר, בטענה שסכסוכים על פיקדונות צריכים להתנהל בפרטיות, בהודעות או בבית משפט לתביעות קטנות, ולא במסעדה מלאה זרים.
