הציבור הישראלי קונה אחרת במלחמה הנוכחית לעומת הקודמת, כך טוענים בענף מוצרי הצריכה. מנתוני שבא, שמפעילה את מערכת הסליקה המרכזית של כרטיסי האשראי בישראל, עלה שיש ירידה בקניות בכרטיסי אשראי בתחילת השבוע גם לנוכח סגירת החנויות - אבל השוק מתאושש לאיטו.
נראה שהציבור הישראלי נבהל פחות: הבהלה היחידה הייתה ברשתות השיווק בסוף השבוע ובתחילתו, עם קניות גדולות יותר שכוללות הרבה בקבוקי מים וגם שם יש רגיעה. אמנם יש עלייה במכירות מוצרים יבשים, אבל המוצר הכי נמכר בסופר הוא עדיין ליטר חלב תנובה בקרטון 3% שומן. לפי קרפור, במפתיע, המוצר השני הנמכר ביותר הוא אריזת תות שדה. ברשות לצרכנות מזהירים את הרשתות להמשיך לסמן מחירים כחוק ולא לנצל את המצב להעלאות מחירים.
בעקבות סגירת מסעדות, ענף המשלוחים פעל עוד בטרם קיבל אישור ולפי משלוחה יש גידול של 36% בהיקף ההזמנות ושל 7% בסכום ההזמנה לעומת ימים רגילים.
מזרן מתנפח - המוצר הכי נמכר בקרביץ
ובין אכילה הכרחית לאכילה רגשית, הישראלים קונים ציוד יצירה וציוד לשהות ממושכת במרחבים המוגנים. רשת קרביץ, שמוגדרת לפי חוק כרשת חיונית, המשיכה להפעיל כ-30 סניפים ואתר סחר והיום תפתח גם את השאר. לפי מנהלת הסחר בקרביץ עמית שבתאי, המוצר הנמכר ביותר ברשת כרגע הוא מזרן זוגי מתנפח עם משאבה, שמציג עלייה של מאות אחוזים במכירות ומתומחר ב-349-250 שקל. אלה מזרנים שנקנים לאירוח ולשהייה במקלט או בממ"ד.
שבתאי מספרת שחל שינוי מהותי בסל הקניות בשאגת הארי לעומת עם כלביא: "בעוד שאז נרשם גידול משמעותי בציוד חירום כמו תחנות כוח ניידות, פנסים, פאואר בנק, תאורות חירום וטרנזיסטורים, עכשיו עיקר העלייה במכירות נרשמת דווקא בקטגוריות פנאי, הובי וטכנולוגיה".
למה זה לדעתך?
"בעם כלביא הצריכה הייתה יותר של פאניקה. אנשים ניסו להתגונן, לא באמת ידעו מה הם צפויים לפגוש. איראן זה היה משהו מאוד גדול מבחינתנו כעם ולא ידענו כמה זמן זה יימשך, אז אנשים רצו מהר לקנות ציוד בסיסי, ציוד למרחב המוגן, סוללות, תאורה, גנרטורים. הפעם הצריכה היא פחות של פאניקה ויותר התמודדות עם מצב של מציאות מתמשכת. אנשים חושבים איך הם מנהלים את הבית, העבודה מהבית ואת הילדים בתוך הסיטואציה".
עוד להיטים ברשת כרגע הם מוצרי הובי ויצירה: צבעים, טושים, פלסטלינה, בצקים, נצנצים, מספריים וערכות יצירה, שרושמים גידול של כ-150%. "הורים מחפשים פתרונות יצירתיים להתמודדות עם שעות הפנאי של הילדים בבית ובממ"ד", היא מסבירה. "יש עלייה גם במכירות של חומרי גלם מקצועיים לאמנות כמו מכחולים מקצועיים, קנבסים, בטון פולימרי ליציקות אומנותיות ושעווה מומסת. מחשבים ניידים בזינוק של כ-300% במכירות וכך גם אוזניות".
זמני המשלוח ארוכים או קצרים מהרגיל?
"יש עלייה של 120% בקניות באתר האינטרנט שלנו וגם אין עיכובים שמאפיינים חגים או תקופות משבר, להפך. אז אנחנו ממש מצליחים להגיע ללקוח תוך יומיים שלושה, לעומת חמישה ימים ברגיל".
אתם גם יבואנים. יש מספיק סחורה?
"כרגע יש לנו מלאים. אנחנו מייבאים דרך הים, במשלוח ימי. הסינים חזרו לעבודה רק עכשיו, הם הרי היו בחופשה והם מתחילים ייצור. הדולר לטובתנו ואני רוצה להאמין שעוד חודש נהיה במצב יציב".
מתחדשים בפיג'מות למקלט
במשביר טוענים שעם ישראל מצטייד בפיג'מות. החנויות היו סגורות אבל אתרי המשביר וקנת קול שוקקים, כך טוען גיא רוטברג, מנהל תחום האיקומרס במשביר: "הקטגוריה שהכי צמחה אצלנו מאז תחילת המלחמה זה פיג'מות והלבשה תחתונה. רואים גם עלייה במוצרי ניקוי, ביוטי, טקסטיל לבית, מפות, מצעים, בגדים לבנים, כלים, אנשים כבר מתכוננים לפסח. יש גם קפיצה במכירות של נעלי ספורט.
"אנחנו חווים גם עלייה של 80% במכירות דרך האתר. החלטנו להקדים את מבצעי הוויקנד משישי לחמישי בגלל זה. קנייה רגשית היא כנראה המקבילה של אכילה רגשית, אבל עד כה החנויות היו סגורות ואי אפשר להשוות מכירות של 37 סניפים ואתר למכירות של אתר בלבד. זה גם לא בהכרח אותו קהל".
קונים ציוד בישול וממשיכים למכור תחפושות
מי שעבר ליד סניף של מקס סטוק היום ראה שעדיין מוכרים שם תחפושות. גם בחנויות צעצועים - המלאי מפורים עדיין מוצג.
באחת החנויות אמרו לנו: "השנה בגלל המלחמה יש עדיין ביקוש לתחפושות גם רגע לפני שהחג נגמר כי לא באמת חגגנו. משום מה אנחנו לא נחשבים חיוניים אז אסור לנו לפתוח אבל מי שמגיע מוכרים לו". בחנות צעצועים אחרת אמרו: "פתחנו למרות שאסור. אנשים רוצים למצות את פורים שלא חגגנו. נכון לאתמול - עדיין קונים אביזרים ותחפושות".
עופר ברק, מנכ״ל ובעלים של רשת הסטוק, אמר ל-ynet שבסטוק כבר החליפו מלאי למלאי פסח: "אנחנו כבר מתורגלים מאז הקורונה, חרבות ברזל ועם כלביא ויש לנו מלאים".
גם פה מחלקות יצירה, פאזלים וצעצועים מציגות עלייה של 30% וגידול זהה נרשם גם במחלקת כלי הבישול. "אנשים נמצאים יותר בבית אז חזרו לקנות אביזרי וכלי בישול כמו בקורונה והם גם מנקים יותר, אולי גם כהכנות לפסח. יש גם עלייה של כ-50% במחלקות ניקיון ופארם".
3 צפייה בגלריה
"אנשים נמצאים יותר בבית אז חזרו לקנות אביזרי וכלי בישול כמו בקורונה". רשת הסטוק
(צילום: סטודיו הסטוק)
בעם כלביא קטגוריית האופנה נפגעה. בשאגת הארי ממשיכים לקנות אופנה
ליאת אלתר, סמנכ"לית סחר בטרמינל x, אמרה ל-ynet שבניגוד לעם כלביא, מכירות האופנה לא נפגעו. "מתברר שיש חוסן לעם ישראל. רואים את זה ברחוב עם חזרה מהירה לשגרה ורואים את זה גם באתר טרמינל x. תמיד יש ירידה במכירות ביום הראשון למלחמה. ובדרך כלל לוקח לאתר 6 ימים לחזור לעצמו. הפעם זה קרה כבר ביום השני-שלישי למלחמה. האתר די חזר למכירות רגילות. אנחנו כבר בדרך למספרים שמעל המכירות הרגילות. אצלנו יש צמיחה גדולה בעולם הבית, קטגוריה שהרחבנו בה מאוד את המגוון, בצעצועים שיש לנו באתר ובטיפוח".
יש משהו שונה בדפוס הצריכה הפעם לעומת המלחמה הקודמת?
"בפעם הקודמת ראינו שקטגוריית האופנה נפגעה מאוד. הפעם אנחנו רואים שזה די שומר על יציבות. נראה שיכולת ההסתגלות של האנשים טובה יותר וגם יכול להיות שאנחנו קצת בתחילת עונה ויש גם אופטימיות לקראת פסח, של התחדשות ואביב וחג מתקרב, אז אנשים כן ממשיכים לקנות אופנה. אנחנו מאמינים שגם קטגוריית הספורט תתחיל לעלות כי אנשים מחפשים להוריד את כל מה שהם בישלו".
מה לגבי זמני השילוח?
"אנחנו עדיין שומרים על זמני האספקה, אם כי כמובן שעלולים להיות עיכובים בגלל אזעקות".
