מה יקרה לחבילה שלי? בין התרעה לאזעקה החיים ממשיכים, וכך גם הודעות הסמס על הגעת חבילות מחו"ל לנקודות מסירה. עבור החוששים לצאת מהבית, חברת דואר ישראל הודיעה שהאריכה אוטומטית את זמן האיסוף לחבילות. שימו לב שרק חלק מסניפי הדואר עובדים, הסניפים הממוגנים בלבד, לכן מומלץ לבדוק באתר הדואר האם יחידת הדואר עובדת – טרם ההגעה.
"חבילות הממתינות לאיסוף ביחידות הדואר ובנקודות חלוקה של דואר ישראל לא יוחזרו לשולח גם אם חלף המועד האחרון לאיסוף", נמסר מדואר ישראל, "וניתן יהיה לאסוף אותן גם במהלך השבוע הבא".
באסוס כבר הודיעו שהמשלוח יתעכב
יניב פורת, שמנהל את אתר וקבוצת הקניות Alibuy, האט את קצב המכירות בגלל חשש מעיכובי משלוחים. "מה שטרם נשלח – יתעכב, בהתאם לתקופה שבה המרחב האווירי יישאר סגור. לעלי אקספרס למשל יש מחסנים בארץ, אבל עם מגוון מוצרים קטן. ברוב האתרים הפופולריים על ישראלים עדיין לא עדכנו את זמני השילוח, רק באסוס יש הודעה שבשל המצב הביטחוני בישראל, זמני המשלוח ללקוחות יהיו ארוכים מהרגיל".
לפי דואר ישראל, כל מה שכן הגיע לארץ מחולק כרגיל: המיון, הדוורים והשליחים עובדים כרגיל, וגם 95% ממרכזי החלוקה של החבילות פתוחים כרגיל וכרגע אין עיכובים.
עם זאת, גם בדואר לא ברור מתי יגיעו לישראל חבילות שטרם נחתו, כיוון שהשמיים סגורים. "ברגע שיתחילו שוב נחיתות, המיון והחלוקה צפויים להיות מהירים, כי המערך עובד וממתין לחבילות", נמסר מדואר ישראל.
עיכוב במכס בגלל מחסור בעובדים
יעל סיגמן, מנכ"לית חברת עמילות המכס געש וורלד וייד, שממיינת את החבילות בכניסה לארץ, אמרה ל-ynet שצפויים עיכובים קלים במסירת החבילות שכבר הגיעו ארצה בגלל מחסור בעובדים: "גם אם אנחנו רוצים לעבוד, העובדים הם בעלי משפחות, ולא כולם יעשו את הנסיעה לעבודה ומעל הכל חשוב לנו ביטחונם האישי. אנחנו עסק חיוני אבל אנחנו לא מתעסקים בתרופות, ציוד רפואי או תחמושת. אלה רק התחפושות לפורים.
"אנחנו מנסים לעבוד במתכונת מצומצמת כדי שבכל זאת חלק מהחבילות ישתחררו מהמכס וחלקן יימסרו בהתאם לכל מפיץ והחלטתו איך לעבוד, תחת הנחיות פיקוד העורף".
בהמשך צפוי פקק חבילות?
"כן. זה תלוי עכשיו מאוד בשאלה כמה זמן השדה יישאר סגור וכמה זמן המלחמה תימשך. שאחרי שנחזור כולנו לעבוד, בתקווה שזה יהיה במהרה, כמובן שיהיו עומסים כבדים, כך שאני מאוד מקווה להבנה מצד הציבור בנושא. בלוגיסטיקה קשה להיות 100% בסדר, אבל לפעמים צרכנים ממהרים לעשות לנו שיימינג. אנחנו מקווים שהמזמינים יהיו סבלניים".
בלגן כשהפקק ישתחרר
בניגוד לדואר, בגעש חוששים שיהיו עיכובים גם בתום המלחמה. "בתקווה שהכל יסתיים מהר תידרש עוד סבלנות: כשנתב"ג ייפתח, יגיעו המון חבילות בבת אחת, אני מניחה שהעובדים יתקשו למצוא חלק מהמטענים ועלול להיות בלגן", מסבירה סיגמן.
גם חברת השליחויות צ'יטה מוגדרת כמפעל חיוני. "ממשיכים בכל הכוח", אמר ל-ynet שלומי ניב, סמנכ"ל שיווק ומכירות שגם הוא מזהיר מפני עיכובים עכשיו ובהמשך.
"כרגע השמיים סגורים, ואני יודע גם שהטרמינלים די מושבתים. אז נקווה שייגמר מהר, כי אם יצטבר בסין עומס והכל ינחת פה בבת אחת – יהיה בלגן. 80% מהחבילות הרי מגיעות משם. אנחנו כבר למודי ניסיון בזה. מה שיקרה זה שברגע שיפתחו השמיים תהיה הגברה של הטיסות - ואז יהיה עומס גדול מאוד גם בממן וגם בסוויספוט (מסופי המטען בנתב"ג; מ.ק) ואחרי זה – בעמילות ובהפצה – כך שגם אחרי פתיחת השמיים יהיו עיכובים. כל השרשרת תצטרך להתאושש".
ועכשיו אתם עובדים כרגיל?
"אצלנו העובדים הגיעו לעבודה. הבעיה היא שבנקודות המסירה, למשל פיצוציות וכדומה, לא כולם מוגדרים כעסקים או כעובדים חיוניים, ויש כאלה שאינם עובדים – אז יכול להיות שלהם לא נצליח למסור, וזה יעכב משלוחים לצרכנים".
עיכובים גם בהזמנות מיוון, חבילות יעלו על טיסות חילוץ
יוני ישי, מבעלי חברת השילוח שיפטנבול, שמתמחה בהזמנות לכתובת ביוון, ארה"ב ומערב אירופה ושילוחן משם לישראל, הוקפץ למילואים. "אין ספק שצפויים עיכובים, כי כרגע השמיים סגורים, אבל אנחנו כבר מנוסים באירועים כאלה ומצליחים להטיס חבילות גם בטיסות חילוץ של אל על, שייצאו בקרוב", אומר ישי, שזה כבר הסבב השמיני שלו. "בכל מקרה, הלקוחות שלנו עורכים את השופינג שלהם לקראת האביב והקיץ, ואז יש פחות לחץ מתי החבילות יגיעו".
DHL מטיסה לקפריסין – ומשם דרך הים לישראל
רוב החבילות מגיעות לארץ בהטסה. בשילוח הימי אין כרגע בעיה (אם כי אונייה שהובילה בשר מארגנטינה החליטה לא להיכנס לשטח ישראל היום).
ב-DHL התכוננו מראש. הטיסות של החברה אמנם מושהות עד להודעה חדשה, אך בחברה מסרו ללקוחות שמתבצעת "היערכות מחודשת שתאפשר פיזור מהיר של המשלוחים שכבר הגיעו לארץ".
בהודעה ליבואנים מסרה החברה: "משלוחי היבוא מטופלים דרך טיסות לקפריסין ומשם ממשיכים לישראל באמצעות הובלה ימית. בשל המעבר למסלול חלופי זה, צפויה תוספת של כ-שניים-שלושה ימי עסקים לזמני ההגעה. בנוגע למשלוחי יצוא, הפעילות כרגע נמשכת כרגיל דרך חלופות ימיות ואוויריות ויהיו עדכונים בהמשך. גם במשלוחים אלו תיתכן פגיעה בצפי ההגעה".
