במשך יותר מעשור עבדה עו״ד שרון כהן בצד של חברות הביטוח. היא ניהלה תיקים מורכבים, הכירה מקרוב את שיטות העבודה של המחלקות המשפטיות ואת נקודות התורפה של המערכת. לפני מספר שנים בחרה לשנות כיוון – ולעבור לייצג את מי שפעם עמדו מולה. כיום היא מנהלת משרד בוטיק המתמחה בדיני נזיקין וביטוח, ומקדישה את ניסיונה לייצוג נפגעים מול חברות ביטוח והמוסד לביטוח לאומי.
כהן (37), בעלת תארים ראשונים ושניים במשפטים ובקרימינולוגיה, מגדירה את עצמה כמי שמאמינה ביעילות ובדיוק לא פחות מאשר בצדק. “הניסיון שלי בשירות חברות הביטוח לימד אותי דבר אחד: מי שלא מכיר את המערכת לעומקה – יפסיד. לא בגלל רוע או חוסר רצון, אלא משום שהמערכת מורכבת מאוד ודורשת שליטה בשפה, בנהלים ובמסמכים, שרק מי שחי אותם יומיום, יודע לקרוא נכון.
את הרגע שבו החליטה לעבור צד היא זוכרת היטב. “ייצגתי חברת ביטוח בתיק קשה, וראיתי מולי משפחה צעירה עם ילדה שנפגעה קשה. באותו רגע הבנתי שאני לא רוצה להיות בצד שמגן על המערכת, אלא בצד שנאבק על הצדק, על זכויות הנפגעים, ולא על השורה התחתונה של חברת הביטוח.
"הבנתי שכל הידע, הניסיון וההיכרות שלי עם המערכת - יכולים וצריכים לשמש דווקא את מי שאין להם הידע להתמודד לבד. היום אני משתמשת באותם כלים, רק מהצד השני של המתרס".
"הבעיה המרכזית היא פערי ידע", היא אומרת. "הציבור לא יודע כיצד המוסדות האלה פועלים, מה באמת קובע את גובה הפיצוי, ואיך כל פרט קטן במסמך יכול לשנות את התוצאה. גרוע מכך, גם לא מעט עורכי דין שנכנסים לתחום הזה בלי רקע מתאים, עושים טעויות בסיסיות. התוצאה היא אנשים שמאבדים זכויות, פשוט כי הייצוג שלהם לא היה מדויק".
בין משפט לרפואה
את דרכה האקדמית כהן החלה בכלל בלימודי רפואה. לאחר פרק זמן קצר עברה ללימודי משפטים, תחום, שלדבריה, העניק לה בסיס משמעותי להבנת ההיבטים הרפואיים בתיקי נזיקין. "הלימודים האלו נתנו לי כלים מדעיים וחשיבה אנליטית שמשרתים אותי עד היום”, היא אומרת.
במשרדה מתקיימות פגישות שבועיות קבועות עם ארבעה מומחים רפואיים, המלווים את התיקים ובוחנים את התיעוד הרפואי לפרטי פרטים. “אנחנו עוברים יחד על כל מקרה כדי לוודא שאין חוסרים במסמכים או נתונים רפואיים שעלולים להשפיע על ההליך. המומחים שעובדים איתי גם מעדכנים אותי בבדיקות שכדאי שהלקוחות יעברו. זו מתודולוגיה שצמחה מהשטח – לא מתיאוריה".
כהן מוסיפה: "כשאני מגיעה לדיון, אני כבר יודעת מה הצד השני ישאל, ואיפה הוא עלול לנסות לתקוף. המטרה היא להגיע מוכנים לכל תרחיש, גם רפואי וגם משפטי".
חוק לרון והמציאות בשטח
אחד התחומים המרכזיים בעבודתה של כהן הוא מיצוי זכויות מול המוסד לביטוח לאומי. לדבריה, ההיכרות עם חוק לרון – החוק שמאפשר לנכים להשתלב בעבודה מבלי לאבד את קצבתם – היא מפתח להבנת האיזון שבין שיקום כלכלי ובין זכויות סוציאליות.
"החוק נועד לעודד תעסוקה, לא להעניש עליה”, מסבירה כהן. “אבל עדיין קיימת בציבור תפיסה מוטעית, ולפיה מי שחוזר לעבוד, מאבד את הקצבה. בפועל הקצבה מופחתת בהדרגה, כך שההכנסה הכוללת רק עולה. אני אומרת ללקוחות שלי: אם אתם יכולים מבחינה רפואית ותפקודית – תחזרו לעבוד. בתי המשפט מעריכים את מי שנאבקים לשקם את עצמם, ולא את מי שמוותרים מראש".
כהן מדגישה שגם תיקי נכות והחמרת מצב דורשים מקצועיות עמוקה ולא רק אמפתיה. "הוועדות הרפואיות לא אדישות", היא אומרת. "הן פשוט מבקשות ראיות מסודרות. כדי לשנות החלטה צריך להגיש תיעוד רפואי עדכני, חוות דעת חדשות והצגה ברורה של ההשפעה התפקודית. מי שמגיע מוכן ומדויק - יכול לשנות את התמונה".
תביעה מוצלחת מתחילה בסיפור נכון
כהן מאמינה שהתפקיד המרכזי של עורך דין בתחום הנזיקין הוא ארגון נכון של המידע. "תביעה מוצלחת מתחילה בסיפור נכון - איך האירוע מתועד מהרגע הראשון. טעות קטנה בדו"ח רפואי או באמירה שנמסרת לחוקר יכולה להשפיע על כל ההליך. בנוסף לא למהר לפשרה. פשרה מהירה כמעט תמיד משרתת את חברת הביטוח, לא את הנפגע. רק כשמבינים את היקף הנזק, את הנתונים הרפואיים ואת ההשלכות על העבודה – אפשר לדבר על סכומים".
הצדק כמתודולוגיה, לא סיסמה
כהן מתארת את עבודתה כמאבק מקצועי, לא רגשי. "אני לא מאמינה בסיסמאות על צדק. בעיניי, צדק הוא תוצאה של עבודת שטח מדויקת - איסוף מסמכים, ניתוח נתונים, ניהול אסטרטגי של תיק. בסוף הצדק קורה כשמישהו מבין את המערכת לעומק ופועל בתוכה נכון. זה מה שאני מנסה לעשות בכל תיק שאני מנהלת".
"אין דבר כזה תיק אבוד"
כהן מספרת, כי לא מעט תיקים שמגיעים אליה, נדחו קודם לכן במשרדים אחרים. "לפעמים מספיק לבחון את התיק בעין אחרת כדי לשנות את התוצאה”, היא מסבירה. “אני בוחרת לטפל רק בתיקים שבהם אני מאמינה שאוכל להשתמש בידע המשפטי ובניסיון שצברתי, כדי להציג את הסיפור של הלקוח באופן שיביא להכרעה ולפיצוי שמגיע לו".
אחד המקרים הזכורים לה במיוחד הוא של רוכב אופנוע שנפגע קשה בתאונה בזמן שנהג ללא ביטוח חובה. "הלקוח כבר שמע מעורכי דין אחרים שאין לו סיכוי", היא נזכרת. “החלטתי לבדוק בעצמי. אספתי את תיק החקירה המלא מהמשטרה, עברתי על כל המסמכים, וגיליתי פרט אחד ששינה את כל התמונה. נעזרנו גם בחוות דעת של בוחן תנועה, שהצליחה לבסס את גרסתו". בסיום ההליך הציע בית המשפט פשרה, שלפיה קיבל הלקוח פיצוי בסך 4.2 מיליון שקל – סכום חריג בתיקים מהסוג הזה. “זה היה רגע שמוכיח שאין דבר כזה תיק אבוד. לפעמים צריך פשוט לחפור עמוק יותר".
עו"ד שרון כהן הפכה בשנים האחרונות לאחת הדמויות הבולטות בדיני הנזיקין - לא בזכות רטוריקה, אלא בזכות מקצוענות. היא משיגה ללקוחותיה ניצחונות גם כשהתיקים נראים בלתי ניתנים לפיצוח, גם כשעורכי דין אחרים אמרו ללקוחות שאין טעם לתבוע ושכדאי להתפשר.
לפרטים:
יגאל אלון 94 תל־אביב (בניין 2, קומה 18)
טל': 09-9715551
דוא״ל: office@sh-cohenlaw.com
