תקריות אלימות חמורות בסניפי מקדונלד'ס בעולם. בברזיליה, בירת ברזיל, לקוחה בת 35 תקפה עובדת לאחר שקיבלה המבורגר עם בצל, למרות שהזמינה את המנה ללא בצל בשל אלרגיה. לאחר שההזמנה תוקנה, דרשה הלקוחה התנצלות רשמית מהעובדת. כאשר זו סירבה, הכתה אותה הלקוחה פעמיים בראש. האירוע תועד במצלמות האבטחה.
החשודה הכחישה תחילה את התקיפה, אך שוחררה לאחר שחתמה על דוח בגין גרימת חבלה והתחייבה להתייצב בבית המשפט. לדברי העובדת, הכל החל בשל הכללת הבצל בכריך, בעוד התוקפת טענה כי עדכנה על האלרגיה מראש והרגישה שקיבלה יחס לא הולם. החוקרים ציינו כי תיעוד מצלמות האבטחה תואם את גרסת העובדת.
במקרה אחר, שקרה בימים האחרונים, עובד בסניף מקדונלד'ס בברונקס, ניו יורק, נדקר במהלך ויכוח עם לקוח על החזר כספי. האירוע התרחש בצהריים והתוקף נמלט ולא נעצר עד כה.
לפי דיווח בניו יורק פוסט, העימות בין השניים הסלים במהירות. החשוד שלף סכין ודקר את העובד בן ה-36 בפלג גופו העליון. העובד פונה לבית החולים ומצבו הוגדר יציב. לפי המשטרה, התוקף, גבר שלבש סוודר אפור וג'ינס כחול, נמלט רגלית, והחקירה נמשכת.
בעקבות האירוע הביעו תושבי האזור דאגה מגל האלימות וקראו להגברת הנוכחות המשטרתית בסניפים. בין ההצעות שעלו: תגבור אבטחה, שיפור הנהלים להתמודדות עם לקוחות אלימים והדרכת עובדים כיצד לזהות מצבים מסלימים ולהגיב אליהם.
מקדונלד'ס מסרה כי היא מספקת תמיכה לעובד שנפגע, משתפת פעולה עם הרשויות וגינתה את האירוע. "אלימות מכל סוג אינה מקובלת", נמסר מהחברה, תוך הדגשת המחויבות לשמירה על סביבת עבודה בטוחה.
