חברת התעופה אייר אינדיה קנסה אלפים מעובדיה והורתה על החזר כספים, לאחר שחשפה ניצול לרעה נרחב של מדיניות נסיעות הפנאי לעובדים. היא הורתה לעובדים שנהנו שלא כדין להשיב את הסכומים שקיבלו במסגרת התוכנית והטילה קנסות כבדים. החברה הנהיגה דרישות תיעוד מחמירות יותר, ובהן מידע מפורט על המוטבים והוכחת קשר, כדי למנוע ניצול עתידי, על פי דיווח של העיתון הכלכלי ההודי The Hindu Businessline. הצעדים באים בעקבות ביקורת פנימית שזיהתה פערים רחבי היקף בניצול המדיניות.
במרכז השערורייה ניצבת, כאמור, מדיניות נסיעות הפנאי לעובדים, שמקנה מדי שנה מספר מוגדר של כרטיסים חינם או בסבסוד לעובדיהם ולמוטיביהם, בכפוף לתנאים. חקירות העלו כי יותר מ-4,000 עובדים ניצלו לרעה את ההטבה באמצעות הצהרה כוזבת על אנשים שאינם קרובי משפחה כמוטבים, או באמצעות רישום אנשים שכלל לא היו רשומים כמוטבים. במקרים מסוימים, לפי הדיווחים, עובדים מכרו כרטיסי חינם שהתקבלו במסגרת התוכנית במחירים מוגזמים.
הממצאים הציתו שיחות רחבות יותר על אחריות ועמידה במדיניות בקרב עובדים שנהנו זמן רב מהטבות הנסיעה. הדרישות החדשות כוללות תיעוד מקיף, בחינה קפדנית של קשרי המוטבים ואימות מוגבר בטרם הנפקת כרטיסים, כדי לשקם את האמון בתוכנית מבלי לבטל הטבה שרבים נסמכים עליה.
הקנסות ודרישות ההחזר מאותתים כי החברה מתכוונת להשיב הפסדים ולאכוף השלכות במקרים של הפרות מוכחות.
הבדיקה משתרעת על היסטוריות הנסיעה ועל רשימות המוטבים, והם יעברו אימות מחדש כדי להבטיח עמידה בקריטריונים שהוחמרו. על פי דיווח של פלטפורמת המדיה בינלאומית Devdiscourse, צעדים אלה נועדו לצמצם את ההזדמנות לגריפת רווחים ממה שמיועד להיות הטבה מוגבלת לשימוש אישי לעובדים ולמוטבים הלגיטימיים שלהם.
