בעקבות המלחמה וכשבועיים לפני פסח: מספר העסקאות באתרי סחר אונליין גדולים עלה בכ-22% לעומת השבוע שקדם למלחמה ומחזור העסקאות הכולל באתרים כאלה עלה בכ-34%, כך עולה מנתוני חברת הפינטק Hyp שמספקת מסופי אשראי ומערכת לניהול חשבונות ליותר מ-100 אלף בתי עסק.
גם גובה העסקה הממוצעת עלה בכ-10% לעומת התקופה המקבילה אשתקד, נתון שלפי החברה עשוי להעיד כי צרכנים עורכים רכישות גדולות יותר.
1 צפייה בגלריה
גובה העסקה הממוצעת עלה בכ-10% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. קניות ברשת
(צילום: shutterstock)
יש כמה סיבות להזדמנות הגדולה שהתגלגלה לפתחם של שחקני האונליין בישראל: הראשונה היא שהמשלוחים מסין, אייהרב ונקסט מתעכבים ובשבוע האחרון גם אמזון הפסיקה זמנית משלוחים לישראל.
כלל הרכישות - עדיין לא התאוששו
יחד עם זאת, לפי נתוני חברת שבא היקפי הרכישות לא חזרו למצב שהיה לפני המלחמה, אם כי חל שיפור ניכר לעומת השבוע הראשון של המלחמה. גם באונליין יש ירידה במכירות של למעלה מ-55%, אבל שבא מגדירים אונליין באופן שכולל גם הוראות קבע ועסקאות טלפוניות, בעוד שב-Hyp בדקו דפי תשלום באתרי סחר. "כדי לתקף את הנתונים שלנו הלכנו לאתרי ענק בתחום החשמל והפארם ובדקנו את הנתונים איתם", אמר ל-ynet אייל שמעוני, מנכ״ל Hyp.
גם לפי נתוני שבא, נתח העסקאות אונליין באתרי סחר עלה מסך המכירות בענפים מסוימים. בחשמל ואלקטרוניקה היקף הרכישות באונליין עלה ל-28.7% מסך הרכישות ובפארם ל-36.4%. בהלבשה והנעלה, היקף הרכישות באונליין מהווה כרגע 64.8% מסך הרכישות, אחוז שלפי רשתות אופנה נחשב גבוה. באחת מרשתות האופנה אמרו ל-ynet: "אנחנו לא צריכים מבצעים עכשיו מרוב שהמכירות טסות. בעיקר באונליין אבל גם בחנויות".
צרכנית אמרה ל-ynet שהחלה להזמין אופנה מאתרים ישראלים: "פעם ראשונה בחיים שקניתי משהו באתרי רשתות אופנה בישראל כי חו"ל פשוט סגור".
לפי נתוני Hyp, ענף האלקטרוניקה נרשמה עלייה של כ-25% במספר עסקאות האונליין, לצד עלייה של כ-37% במחזור העסקאות. בענף האופנה נרשמה עלייה של כ־11% במספר העסקאות, ושל כ־21% במחזור העסקאות ובענף הפארם והטיפוח חלה עלייה של כ-36% במספר העסקאות וכ-40% במחזור העסקאות אונליין.
מה קונים? באופנה קונים סוף עונה ופריטים לאביב ולפסח. בסופר-פארם מדווחים על עלייה של 1,820% במכירות אונליין של הליכונים ושל 58% במכירות ספות נפתחות, עבור שהייה בבית ובמקלט. הלקוחות של מחסני חשמל קונים 80% יותר מקפיאים, אבל ברשת מדווחים על ירידה של 30% במכירות מזגנים - ככל הנראה בשל דחיית הצורך בשיפוצים ושדרוגי בית בתקופה של אי ודאות.
לפי שמעוני, "במשך שנים האונליין הישראלי פועל בתוך שוק גלובלי פתוח, עם תחרות גבוהה מאוד מצד אתרי מסחר בינלאומיים. על רקע מדיניות המס על הזמנות מחו״ל, שהפכה קניות קטנות מאתרים בינלאומיים לאטרקטיביות במיוחד, הצרכן הישראלי התרגל להזמין כמעט כל מוצר מכל מקום בעולם ולקבל אותו בתוך ימים.
"כששרשרת האספקה הזו נפגעת, אפילו באופן זמני, זאת הזדמנות עבור השוק המקומי. אם הספקים של האונליין בישראל יידעו לתת מחירים סבירים ואספקה מהירה, אנחנו כצרכנים נהיה מוכנים אפילו לשלם פרמיה כדי לקבל את הדברים בטוח ומהר. היום גם קל להקים אתר אינטרנט על פלטפורמת וויקס או שופיפיי, רק צריך לחבור לחברת משלוחים".
