"כשנכנסתי לתפקיד לפני 3 שנים, ידעתי שזה פרויקט חיים. להיות בית חולים מצויין זו לא עבודה של איש אחד. הגאווה שלי הם חברי ההנהלה שלצידי, וכמובן העובדות והעובדים שלנו שמושקעים מאוד בבית החולים ובפיתוח שלו והכל בשביל לתת רפואה לא פחות ממצויינת לתושבי הצפון". כך אומר ד"ר מאור ממן, מנהל המרכז הרפואי העמק, שהפך אותו תוך שלוש שנים תחת ניהולו למודל של שינוי והצלחה. בשנים האחרונות נחנכו בניינים ושירותים חדשים, כוח אדם איכותי הגיע לעבוד בבית החולים הצפוני ו-700 אלף תושבי האזור מתחילים להתרגל למציאות רפואית חדשה. "נולדתי בבית החולים הזה וגדלתי בעמק, כך שלצד ההיבט המקצועי יש היבט אישי מאוד משמעותי. אני מרגיש שאני בשליחות של ממש".
המציאות החדשה מורגשת בכל פינה במרכז הרפואי העמק מקבוצת ‘כללית’ בכל הקשור לשירות הרפואי: נפתחו מחלקות ושירותים חדשים דוגמת אגף חדרי הניתוח המתקדמים בישראל, מחלקת השיקום, וגולת הכותרת הוא בניין בית שולמית – בית חולים אונקולוגי חדשני שאכלוסו מתחיל בימים אלה וכולל מכון לטיפולי קרינה ומחלקת אשפוז עם 36 מיטות, מכוני יום לטיפולי אונקולוגיה והמטולוגיה, גנים טיפוליים והמבנה עצמו הוא פנינה אדריכלית יוצאת דופן בנוף של בתי החולים בישראל. אל בית החולים הצטרפו רופאים מובילים שמעניקים שירות מצטיין ובהם כירורגים, גינקולוגים, אונקולוגים, רופאי ילדים ועוד.
איך הצלחתם להפוך את בית החולים למוקד משיכה עבור רופאים?
"אנשים רוצים לבוא למקום שיש בו תנופת פיתוח וחדשנות ולהיות חלק ממשהו חזק ובעל משמעות. למרכז הרפואי העמק יש מסורת של חלוציות – הוא היה הראשון בארץ בתחומים רבים כמו האקמו, כמו בנק זרע לטיפולי פוריות ועוד. בנוסף לכך, קיימת אצלנו אווירת שותפות, מחוברות ומחוייבות לקהילה ולתושבים שגרים סביב בית החולים. אנשים מרגישים פה שזה סוג של ‘בית’. דוגמה לכך היא פרופ’ בראדלי שטראוס, מבכירי הקרדיולוגים בקנדה ובעולם, שבא אלינו כמתנדב אחרי 7 באוקטובר ובחר ‘לעשות עליה’ ולהישאר ב’העמק’. מדובר ברופא ענק שלימד והכשיר דורות של רופאים מישראל ומהעולם, והוא גם איש של יזמות, שמביא איתו הרבה חדשנות ורעיונות חדשים".
בימים אלה, חזרה ארצה משלחת של רופאים ומנהלים בהובלתו של ד"ר ממן שיצאה לטובת חיזוק הקשרים המחקריים, האקדמיים והפילנתרופים עם גופים ומוסדות רפואיים בינלאומיים בצפון אמריקה. "כדי לחזק את מעמדו של בית החולים כמרכז רפואי מוביל, יצאנו קבוצה של רופאים חוקרים ואנשי יזמות וחדשנות לאוניברסיטאות כמו ייל ויוקון ונפגשנו עם נשיאי ומנכ"לי בתי חולים מובילים כדי לרקום שיתופי פעולה בתחום הסרטן, בתחומי החדשנות ועוד. נפגשנו גם עם קהילות יהודיות שמאד מעוניינות לסייע לישראל ובמיוחד לאזור שלנו בעמק והגליל".
איך קיבלו אתכם?
"קבלת הפנים היתה מדהימה - חמה ומחבקת. הפגישות חשפו בפני הקהילות היהודיות את העשייה הציונית והמרשימה שלנו בבית החולים, והותירו רושם עמוק על רופאים וחוקרים שם שהביעו עניין רב בשיתוף פעולה עתידי. זה היה מסע מעורר השראה, ואני מאמין שנראה את פירותיו כבר בשבועות ובחודשים הקרובים, לטובת קידום האקדמיה, המחקר וגיוס כספים, שיסייעו להמשך התפתחותו של המרכז הרפואי. אנחנו עומדים בפני תקופה מרגשת של המשך תנופת הפיתוח, כך שנהפוך לבית חולים שעומד בשורה הראשונה עם בתי החולים הטובים בארץ ובעולם שבו מרכז חדשנות מוביל. עכשיו רק צריך לקוות שהחטופים וכל כוחות הביטחון יחזרו הביתה".
עוגן בזמן המלחמה
במהלך מלחמת "חרבות ברזל", בעוד שבתי חולים אחרים בצפון צמצמו פעילות, המרכז הרפואי העמק נשאר עוגן של יציבות. בניגוד לבתי חולים שהונחו לרדד את פעילותם כדי להתכונן לאירועי ריבוי נפגעים, העמק דווקא הגביר את פעילותו ונתן מענה רפואי לאוכלוסיה בזכות תשתיות ממוגנות נרחבות. "בזמן המלחמה הבאנו יולדות מכל הצפון ואפילו מהמרכז ללדת אצלנו, מכיוון שיש לנו חדרי לידה ממוגנים, ויכולנו להמשיך לנתח באגף החדש של חדרי ניתוח הממוגנים גם בזמן אזעקות. זה נתן מענה רפואי חשוב לכלל תושבי הצפון".
המרכז הרפואי סייע גם לקהילות מפונות שהגיעו לאזור העמק.
"כאשר קהילת נחל עוז פונתה לקיבוץ משמר העמק לאחר 7 באוקטובר, צוותי בריאות הנפש שלנו שהבינו את גודל המצוקה של המפונים הגיעו ליישוב כדי לסייע להם. המלחמה הארוכה הביאה להתמודדויות רבות, למשל מחסור בכוח אדם, כאשר כמעט 300 איש מהצוות של המרכז גויסו למילואים. אנשי הצוות שנשארו כאן פיצו על כך בעבודה מסורה מאד, ואנחנו כמובן דאגנו למשפחות של העובדים שלנו שנמצאים במילואים".
ד"ר ממן מנהל כיום צוות של כמעט 3,100 עובדים. הניהול שלו מתבסס על עקרונות של הקשבה, שיתוף פעולה ובחירת האנשים הנכונים. "אף אחד לא נולד מנהל, ולכן חשוב שלכל מנהל יהיו איתו אנשים מעולים שמובילים את התחומים שבאחריותם".
כיצד מנהלים צוות כל כך גדול?
"חברי ההנהלה ואני מחוברים לשטח, מסתובבים כל הזמן בבית החולים ומקשיבים לכל עובד ועובדת. זו הדרך הנכונה לגרום לאנשים להשתייך. ניהול אמיתי הוא עבודה יומיומית של הקשבה לעובדים. אני שמח לומר שסביבי אנשים מצויינים. המנהל האדמיניסטרטיבי שהצטרף עם בואי עושה מהפכה בתשתיות, בסדר ובארגון של תפעול בית החולים. מנהל מערך היזמות והחדשנות מקים תכניות שמחברות עובדים לצד היזמי שבהם ויוצר הזדמנויות לשיתופי פעולה עם חו"ל. בתקופת המלחמה, הובילה מנהלת משאבי אנוש המון פעילויות של חוסן ושמירה על קשר עם העובדים ועם בני משפחותיהם. כשמחלקה כמו אורתופדיה גייסה 17 רופאים למילואים, היינו צריכים לדאוג לא רק להם, אלא גם למי שנשאר מאחור כדי לשמור על שגרה תפקודית. מנהלת הסיעוד מובילה את הסקטור הגדול בבית החולים במקצועיות מרשימה. האחים והאחיות בבית החולים מסורים, חומלים, ומצטיינים בטיפול איכותי. אנחנו מייצרים תכניות חדשות ומרשימות בתחום השירות, מובילים בתחומי האיכות והרפואה. וגם כלכלית, מנהלת הכספים מובילה התנהלות מושכלת ומאוזנת, מה שמאפשר את המשך פיתוח. כל חבר הנהלה מוביל את התחום שלו במקצועיות מרשימה וזאת בשיתוף הדוק של מנהלים ועובדים בצוות של בית החולים".
אני מניח
שיש בך גאווה על ההצלחה יותר ממנהל רגיל, ודאי בשל היותך איש העמק.
"אני איש העמק ובן המקום. משפחתי עדיין מתגוררת בעמק, ואני אחראי על בריאותה. אני חושב שמגיע לתושבי העמק שירותי בריאות מעולים. כל שינוי חברתי מתחיל בשירותי בריאות טובים ובחינוך לבריאות. יש חשיבות ביצירת תנופה מתמדת בבית החולים, הן באמצעות שירותים שנפתחים בימים אלה והן בתוכניות ארוכות טווח".
אתה מתכוון, למשל, לבית שולמית.
"בית שולמית הוא מרכז אונקולוגי חדשני וראשון מסוגו בצפון, שיכלול גם חדרי טיפולי קרינה ומחלקת אשפוז, כדי לחסוך מאלפי חולים את הצורך לנסוע למרכז הארץ לטיפולים. לצד זה, אנו מתקדמים עם יחידה חדשה לשבץ מוחי, ונפתחה לראשונה מחלקה גריאטרית ייעוצית שתכניס את שפת הטיפול בגיל המבוגר לכלל הצוותים".
מה החזון שלך לשנים הבאות?
"כבר שרטטנו את מפת הדרכים לשלוש השנים הקרובות עם פרוייקטים שנמצאים בהליך בניה כמו טפולים נמרצים, פגיה ובית חדש ומכובד למערך בריאות הנפש. בנוסף בנינו תכנית אב ל-25 השנים הקרובות, ואנו מגייסים מימון כדי להתקדם איתה ולהפוך את בית החולים לאחד הגדולים בארץ, עם בניינים חדשים, מחלקות חדשות, מיון חדש, מרכז לב חדש, בניין מרפאות נוסף ועוד. כל זאת כדי להוות עוגן של איכות רפואית עבור כל תושבי הצפון, תוך יצירת מוקד משיכה למתמחים ומומחים מהשורה הראשונה".
