את השנים האחרונות אפשר להגדיר עבור חברות, ארגונים ואנשים פרטיים במילה אחת: כאוס. החל ממגפת הקורונה, ששיבשה את שרשראות האספקה העולמיות, המשך במלחמת רוסיה-אוקראינה ומלחמת שבעה באוקטובר, אשר העמיקו את המשבר והוסיפו עליו אתגרים ביטחוניים וכלכליים - המובילים לחוסר ודאות ושיבושים תמידיים. אירועים אלו ואחרים, הפכו את היכולת של ארגונים גדולים להתנהל ביעילות ובמהירות לקריטית מאי פעם.
עבור אותם ארגונים, הכוללים גם גופים ממשלתיים המחויבים לפעול גם בסביבה כאוטית, הפכה חברת הייעוץ "משיק” לגורם מפתח. מדובר בחברת ייעוץ וטכנולוגיה מהמובילות בארץ בתחומי רכש, לוגיסטיקה ושרשרת אספקה, עם פריסה בינלאומית הכוללת משרדים בישראל, ופרויקטים בארה”ב ובאירופה. בנוסף, "משיק” משתפת פעולה עם חברת הייעוץ הבינלאומיתKearny , המתמחה בייצוב ושיפור תהליכים בעולם שמשתנה במהירות מסחררת. בין לקוחותיה של החברה נמצאות חברת החשמל, רפאל, אלביט מערכות, קבוצת קוקה קולה, סולאראדג’ ועוד. "גם אנחנו נאלצנו להתמודד עם אירועים חסרי תקדים מאז שבעה באוקטובר”, משתף המנכ”ל, אריה בן שמואלי. "יש לנו 70 עובדים, רבים מהם לוחמים במילואים. היו גם כאלה שגייסנו לחברה בחודש אוגוסט 2023, ואחרי שבועיים של עבודה גויסו למילואים ולא ראינו אותם שבעה חודשים”.
"משיק” פועלת בשלושה מישורים מרכזיים, הראשון שבהם הוא פיתוח מערכות לניהול רכש, הטמעת המערכות שפותחו, ייעוץ ודיגיטציה של תהליכי עבודה ברכש ושרשרת האספקה באמצעות מערכות טכנולוגיות שפותחו בבית התוכנה שלה. התוכנות מייעלות תהליכים בירוקרטיים, מאפשרות הגשת מכרזים מקוונת, ומפחיתות את התלות בניירת ואת הצורך בנסיעות. "המערכות שלנו מייתרות פעולות שגרתיות וסיזיפיות, ומאפשרות לעובדים להתרכז בעיסוקים אסטרטגיים יותר”, מסביר המנכ”ל בן שמואלי.
במישור השני, הזרוע ההנדסית של משיק מתכננת ומקימה מפעלים, מחסנים ומערכי ייצור מתקדמים, תוך שימוש באוטומציה וברובוטיקה. בעולם שבו יש מחסור חמור בידיים עובדות, טכנולוגיות אלו מאפשרות למקסם תפוקות ולייעל את תהליכי העבודה בקווי הייצור.
"במישור השלישי, אנחנו מתמחים בייעוץ בתחום שרשרת האספקה, ומסייעים לארגונים להתמודד עם אתגרים כמו מחירי תובלה עולים, מחסור בחומרי גלם ושינויים בשווקים”.
המשברים השפיעו על החברה שלכם?
"למזלנו, יש לנו פעילויות שלא מושפעות מהמצב הביטחוני כמו פעילות בית התוכנה - שימוש בתוכנה נדרש בכל מצב, וכמו כן פעילות במגזר הביטחוני, שהוא המגזר הצומח בישראל כיום. אנחנו מכירים מקרוב את המחירים שגבתה המלחמה. היו לנו עובדים שהוריהם נחטפו, ואנחנו מכירים מקרוב את המציאות הקשה של עובדים שחיים בעוטף. הקמנו מערך תמיכה בעובדים שגויסו למילואים, קיימנו קשר שוטף איתם ועם משפחתם, וכן אירועי הוקרה. אנחנו מנסים לגלות את הרגישות הנדרשת לכל עובד”.
חשיבות המשאב האנושי
אריה בן שמואלי הוא מהנדס תעשייה וניהול עם תואר שני במנהל עסקים. הוא החל את דרכו הניהולית בחברת ההלבשה הבינלאומית Triumph, ובהמשך כיהן בתפקידי ניהול בכירים בחברות שונות, כולל ניהול של חברות גדולות שכללו היקפי כוח אדם רבים. הגישה הניהולית שלו מתאפיינת בשיתופיות. "אני מאמין בשקיפות מלאה מול העובדים. ארגון הוא כמו גוף האדם: כשיש לו DNAטוב, הוא מתפתח ונהיה חזק יותר. אנחנו שמים דגש על גיוס עובדים מצטיינים, כך שהבחירה הזו באנשים המתאימים היא קריטית. אנחנו מנסים לגייס צעירים הממוקמים באחוזון העליון, למרות התחרות הקשה על המשאב האנושי”.
למרות התקופה הקשה, אריה נשאר אופטימי לגבי עתיד המדינה. "אני חושב שישראל היא כרגע מדינה של משקיעים חיצוניים בהמתנה. ישנם המון משקיעים חיצוניים שמעוניינים להיכנס לארץ, וברגע שהמלחמה תיגמר הסנטימנט השלילי יסתיים ותהיה כאן צמיחה מהירה”. הוא מציין לחיוב את ההשפעות של שיתופי הפעולה הגדלים עם מדינות כמו איחוד האמירויות, וסבור שהסכמי שלום עתידיים עם מדינות נוספות כמו ערב הסעודית יוסיפו רוח גבית משמעותית לכלכלה הישראלית.
האופטימיות שלו מבוססת גם על האמונה שהמשבר הנוכחי הוא זמני, וכי הכוחות המניעים של המשק הישראלי יביאו לצמיחה חסרת תקדים - שתתרום לכל האזרחים. "אני בטוח שכאשר החטופים יחזרו הביתה והשגרה תתייצב, הכלכלה תגיב בהתאם, וכולנו נחווה עתיד טוב יותר”, הוא מסכם.
