כ-2,800 תושבים פונו מבתיהם שנפגעו בעקבות מבצע "שאגת הארי", מתוכם 1970 פונו ל-20 מלונות – כך עולה מנתונים שפרסם הבוקר (שישי) משרד הבריאות. צוותי חוסן ואנשי בריאות הנפש הפועלים במלונות שבהם שוהים מרבית המפונים העניקו עד כה טיפול נפשי ראשוני פרטני לכ-500 מפונים.
לפי שעה יש בידי משרד הבריאות נתונים מלאים על 2,380 מפונים, אך ההערכה היא שמדובר ב-2,800. תשע הרשויות הקולטות את המפונים הן תל אביב, ירושלים, באר שבע, חיפה, רמת גן, בני ברק, נתניה, פתח תקווה ונווה אילן. נכון להיום בבוקר, 45% מהמפונים במלונות הם ממחוז תל אביב, 31% ממחוז ירושלים ו-22% ממחוז דרום. 2% מיתר המחוזות. בפילוח לפי גיל: 40 תינוקות מתחת לגיל שנה, 205 ילדים בין הגילים שנה לארבע, 402 מפונים בין הגילים שבע ל-18, ו-241 מפונים מעל גיל 65.
"אנחנו יודעים שפינוי הוא נושא רגיש במיוחד. פגיעה בביתו של אדם, במבטחו – זהו משבר לא פשוט המציב אתגרים נפשיים, משפחתיים, בריאותיים וכלכליים", אמרה פרופ' סיגל סצדקי, ראש חטיבת בריאות הציבור במשרד הבריאות, בתדרוך לכתבים.
פעילות מכלול המפונים במשרד הבריאות פועלת מתחילת מלחמת "חרבות ברזל". הפעילות פחתה עם שובם של מרבית המפונים לביתם או ליישוב קבע אחר, והוגברה מחדש במבצע "עם כלביא" וכעת עם פרוץ מבצע "שאגת הארי". ההיערכות הנוכחית נשענת על לקחים שנלמדו מאז תחילת המלחמה ועל ניסיון שנצבר בטיפול בעשרות אלפי מפונים. המכלול משמש פורום אינטגרטיבי המאגד נציגים מיחידות המשרד הרלוונטיות לתיאום המענים על ידי הגורמים האחראים במערכת הבריאות – בריאות הציבור, קופות החולים, בריאות הנפש, גריאטריה ועוד – בשיתוף נציגות ממשרד הרווחה והביטחון החברתי.
פרופ' סיגל סדצקי ממשרד הבריאות מסבירה על הטיפול במפונים
(צילום: משרד הבריאות)
המכלול מטפל בין השאר בקבלת נתונים פרטניים לזיהוי אוכלוסיית המפונים והעברתם באופן שוטף לגורמים המטפלים בקופות החולים; סיוע בזיהוי צרכים בריאותיים של תושבים השוהים במלונות וסגירת פערים טיפוליים; תיאום בין כלל הגורמים במערכת הבריאות ותיאום בין-משרדי ברמה הלאומית; פיתוח כלים להנגשת מידע בריאותי למפונים; וניהול ומעקב אחר פניות שלא נפתרו ברמה המקומית.
בכל לשכת בריאות מחוזית הוגדרו צוותים לביקור במלונות המפונים והוגדר אחראי מחוזי לסגירת פערים שלא ניתן להם מענה ברמת הנציג במלון. פרופ' סצדקי הסבירה כי נציג מלשכת הבריאות המחוזית מגיע בסמוך לקליטת המפונים במלון, תוך יממה מהגעתם. "בביקור שערכתי שלשום במלונות נתקלתי בכמה מקרים מרגשים מאוד שבהם הצרכים דרשו מענים מיידים – חולה אונקולוגי שהיה זקוק לתיאום מידי, מטופל עם מצוקה נפשית, ואם צעירה שהגיעה עם יילוד אחרי לידה עם הסטרס הנלווה לכך. מיד התגלו בעיות הנקה, ואותה אחות שהגיעה ממשרד הבריאות ישבה איתה, הדריכה אותה ונתנה לה מענה כיצד להמשיך את הטיפול ביילוד במסגרת החדשה בבית המלון. עוד פגשתי חולות צליאק שהגיעו למלון שנושא התזונה עבורן מורכב ומסובך. הגיעה התזונאית שלנו, הדריכה את בית המלון כיצד לספק להן מזון מתאים ונתנה להן ביטחון שמצאו עבורן אוכל מתאים".
"הרבה מהמפונים שפונו באופן מיידי שכחו אביזרים נחוצים מהבית, או שלא יכלו לקחת איתם תיקים וחפצים", הוסיפה פרופ' סצדקי. "לפעמים ישנן בעיות שנראות טריוויאליות אבל מקשות על תפקוד האדם – היעדר שיניים תותבות, משקפיים, תרופות".
המענה הרפואי למפונים ניתן באחריות קופות החולים תוך שמירת הרצף הטיפולי בכל אתר שבו נמצא המבוטח. עינת וייזר, מנהלת מערך המפונים הארצי של כללית: "אנו מלווים מעל ל-1,000 מפונים במספר נקודות בארץ. הקמנו במלונות המפונים נקודות טיפול וצוותי כללית – רופאים, אחיות, אנשי בריאות נפש ומינהל – המגיעים לתת שירות ישירות. אנו מעניקים מעטפת רפואית ורגשית רחבה – החל ממענה לצרכים רגשיים בעקבות אובדן הבית, אספקת תרופות וקבלת שירות במרפאות הסמוכות למקום השהייה, והנגשת מידע. בנוסף אנחנו מקיימים שיחות טלפון יזומות עם המפונים כדי לשאול לשלומם ולוודא שיש להם את כל מה שהם צריכים".
